Администрация Егорлыкского района

Информация о результатах независимой оценки качества работы МБУЕР «ЦСОГПВиИ»


Декабрь 23, 2016 | Категория записи: Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов

Независимая оценка осуществлялась в соответствии приказом от 20.09.2013 г № 52, по следующим основным критериям:

  • открытость и доступность информации;
  • качество предоставления социальных услуг и доступность их получения;
  • доброжелательность, вежливость, компетентность социальных работников и специалистов по социальной работе;
  • удовлетворенность получателей социальных услуг, оказанными услугами.

Значение показателей по критериям оценки качества работы

муниципального бюджетного учреждения Егорлыкского района «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов» для проведения независимой оценки качества

№ п/п

Наименование критерия

Ед. изм.

Показатель

Баллы

Значение показателей за 2016 год

1. Основная деятельность учреждения

1.1.

Выполнение муниципального задания

%

Выполнение муниципального задания в полном объеме

5

100%

1.2.

Открытость и доступность информации об учреждении

Наличие /отсутствие

Актуализация информации об учреждении на сайте Администрации Егорлыкского района (www.egorlykraion.ru)

Сайт Центра — http://cso.ucoz.ru/

«+» — 5

«-» — 0

+

Наличие /отсутствие

Наличие и постоянное обновление информации о деятельности учреждения на странице сайта Администрации Егорлыкского района (www.egorlykraion.ru) (не реже одного раза в месяц)

Сайт Центра — http://cso.ucoz.ru/

5 – 1 раз в месяц;

3 – 1 раз в два месяца;

1 – 1 раз в квартал

2 раза в квартал; на собственном сайте — еженедельно

1.3.

Удовлетворение потребности в социальном обслуживании:

в социально-реабилитационных отделениях,

в отделениях на дому

%

Доля граждан, обслуженных учреждением, к общему числу граждан, нуждающихся в социальном обслуживании

5 – 100%;

3 – 90- 95%;

1 – ниже 90%

100%

100%

%

1.4.

Обеспечение комплексной безопасности учреждения и проживающих в нем граждан

100 %

Соблюдение мер противопожарной и антитеррористической безопасности, правил по охране труда, санитарно-гигиенических правил (из 100 % вычитается за несоответствие по одному из требований контролирующих органов)

5 – 98 — 100 %;

3 – 95 — 98 %;

1 – ниже 95 %

100 % (было затрачено 1,5 млн.руб.

1.5.

Обеспечение доступной среды для маломобильных групп

%

Доля помещений общего пользования, в которых обеспечивается доступность, к общему числу помещений общего пользования

5 – 100%;

3 – 80-100%;

1 – ниже 80%

80 % (проведен ремонт (доступной среды) в СРО №2)

1.6.

Выполнение установленных норм обеспечения продуктами питания

%

Фактическое выполнение к нормативному

5 – 100%;

1 – ниже 100%

100%

1.7.

Проведение мероприятий досугового характера

Количество мероприятий

Количество мероприятий досугового характера, проведенных в учреждении в течение года (не менее 80 в год)

5 – 80;

3 – 70-80;

1 – ниже 70

436 мероприятия

1.8.

Оценка возрастного состава проживающих и обслуживаемых граждан

%

Доля граждан старше 80 лет к общему числу проживающих в учреждении граждан (СРО);

Обслуженных – ОСО и СОСМО

5 – 30 % старше 80 лет;

3 – 20-30 % старше 80 лет;

1 – ниже 20 % старше 80 лет

24,9 %- СРО

25,4%-на дому

1.9.

Степень удовлетворения качеством социального обслуживания

%

Число граждан, удовлетворенных качеством социального обслуживания, к общему числу опрошенных граждан

5 – 95 -100%;

3 – 90-95%;

1​ – ниже 90 %

1) Опрошено (СРО) 89% — удовлетворены – 100%

2)было опрошено 333 и 75 получателей услуг ОСО и СОСМО

— удовлетворенность 100%

1.10

Осуществление инновационной деятельности

%

Достижение позитивных результатов работы в условиях новых эффективных авторских социальных технологий по социальному обслуживанию населения, разработанных и внедренных в работу учреждения

5 – 75-100%;

1 – до 75 %

100 %

2. Финансово-экономическая деятельность и исполнительская дисциплина учреждения

2.1.

2.1. Своевременность представления месячных, квартальных, годовых отчетов, планов финансово-хозяйственной деятельности, статистической отчетности, других сведений и их качество

%

Соблюдение сроков, установленных порядков и форм представления сведений, отчетов и статистической отчетности

5 – 100 %

1 – ниже 100 %

100 %

2.2.

Целевое эффективное использование бюджетных и внебюджетных средств, в том числе в рамках муниципального задания; эффективность расходования средств, полученных от взимания платы с граждан за предоставление социальных услуг

%

Отсутствие просроченной дебиторской и кредиторской задолженности и нарушений финансово-хозяйственной деятельности, приведших к нецелевому и неэффективному расходованию бюджетных средств в течение учетного периода

5 – 100 %

100 %

3. Деятельность учреждения, направленная на работу с кадрами

3.1.

Укомплектованность учреждения работниками, непосредственно оказывающими социальные услуги

%

Доля укомплектованности

5 – 100 %

1 – менее 75%

100 %

3.2.

Доведение средней заработной платы соответствующих категорий работников (социальные работники) учреждения до установленных соотношений среднемесячной заработной платы в регионе в соответствии с региональной «дорожной картой»

%

Соблюдение соотношения средней заработной платы работников учреждения к средней заработной плате в Ростовской области

5 – выше 100 %

3 – 100 %

1 – ниже 100 %

100 %

3.3.

Соблюдение предельной доли оплаты труда работников административно-управленческого персонала в фонде оплаты труда учреждения

%

Соблюдение установленной доли оплаты труда работников административно-управленческого персонала в фонде оплаты труда учреждения

«+ « — 5б.

«-« — 0 б.

+

3.4.

Соблюдение целевого соотношения средней заработной платы основного и вспомогательного персонала учреждения

%

Соблюдение установленного целевого соотношения средней заработной платы основного и вспомогательного персонала учреждения

«+ « — 5б.

«-« — 0 б.

+