При покупке автомобиля вы получаете не только саму машину, но и множество различных документов, которые, ко всему прочему, должны быть еще и правильно заполнены. Одной из самых важных бумаг является Паспорт транспортного средства (далее ПТС), без которого невозможно зарегистрировать машину в ГИБДД.

Почему у дилера может не оказаться ПТС ?

Если в автосалоне вам приглянулся тот или иной автомобиль, то лучше всего сразу же спросить у менеджера, а есть ли на него ПТС. Чаще всего ответ будет отрицательным, так как большинство дилеров берут машины у автопроизводителя на реализацию, а их выкуп требует существенных денежных вложений.

В таком случае ПТС остается на руках у завода-изготовителя и отсылается в салон, когда последний полностью рассчитывается за полученный автомобиль.

Иногда дилеры используют кредитные средства для приобретения машин у производителя, и тогда ПТС оказывается на хранении у банка, предоставившего кредит. Документ здесь опять же будет находиться до тех пор, пока автосалон не погасит кредит.

Впрочем, даже в случаях, когда автосалон полностью выкупил автомобиль, паспорта в наличии у него все равно может не оказаться. Дело в том, что обычно подобные документы хранятся в главном офисе (например, в Москве), а значит покупателю придется ждать их доставки.

Каковы сроки получения ПТС ?

Покупая в салоне автомобиль с ПТС, вы сможете сразу же забрать машину и в этот же день поставить ее на учет в ГИБДД. В противном случае — паспорт на авто придется ждать.

Если автомобиль без ПТС или документ находится в другом городе, то при оплате или внесении предоплаты покупателю следует составить с автосалоном договор. В последнем должны быть четко обозначены сроки, в течение которых дилер обязан доставить документы, а также прописана ответственность за их несоблюдение.

Перед подписанием данного договора его рекомендуется тщательно прочитать, уделив особенное внимание тексту напечатанному мелким штрифтом. Если условия устраивают вас, то поставьте подпись, при этом не передавая бумаги в руки менеджеру во избежание их возможной подмены.

• Заметим, что добросовестные дилеры работают с проверенными курьерами, которые доставляют документы в автосалон в среднем за 3-5 дней.
• Как происходит получение ПТС ?
• 
• При поступлении ПТС в дилерский центр, представители последнего созваниваются в покупателем, сообщая ему, что он может приехать для подписания акта приема-передачи машины и выдачи всех необходимых документов.

По прибытию в автосалон необходимо внимательно осмотреть машину (например, сверить ее VIN-номер, номер кузова и двигателя). Тщательной проверке подлежит и сам ПТС.

Последний вам выдаст менеджер, ответственный за оформление сделки. Он вписывает данные покупателя в документ, после чего владельцу рекомендуется проверить внесенную в документ информацию.

► Подпишитесь на allcarz.ru в Telegram

В паспорте должны быть правильно указаны год выпуска авто и дата регистрации, а в счете-справке — место покупки с данными о дилерском центре, число сделки и ее условия, а также описание самого авто.

Заметим, что часто покупателя записывают в ПТС вторым, а то и третьим владельцем авто. Это не должно смущать, так как первым собственником является непосредственно завод-изготовитель, а в качестве второго записывают самого дилера (если он выкупал машину на себя).

Несмотря на наличие этих записей, покупатель все равно будет считаться первым владельцем машины, однако ему стоит убедиться, что среди предыдущих собственников указаны только юридические лица (то есть автопроизводитель и дилер), а не физические, поскольку наличие записей о них свидетельствует о мошенничестве.

Если все в порядке, то смело подписывайте акт и перед выездом из автосалона не забудьте оформить полис ОСАГО. Поздравляем, вы счастливый обладатель нового автомобиля!

Что делать, если автосалон не выдает ПТС ?

В случае, если дилер задерживает выдачу ПТС, то покупатель может повлиять на него законным способом. Согласно статье 456 Гражданского Кодекса РФ, продавец обязан передать покупателю товар и все необходимые на него документы. В случае с автомобилем это непосредственно ПТС, технический паспорт, сертификат качества, инструкция по эксплуатации и т.д.

Если продавец нарушил сроки передачи товара и документов, то по статье 23.1 Федерального закона «О защите прав потребителей» ему придется заплатить пени в размере 0,5% от стоимости автомобиля за каждый день задержки. Заметим, что размер неустойки не может превышать уплаченную за автомобиль сумму.

Для получения положенной по закону выплаты за неустойку покупатель должен передать в автосалон соответствующее письменное заявление, при этом не забыв получить от дилера его копию с пометкой, что заявление было принято к рассмотрению.

Если представители фирмы откажут покупателю в выплате, то последний может смело обращаться в суд. В этом случае, с недобросовестного салона дополнительно взыщут штраф в размере от 50% от набежавшей за весь срок пени. Плюс в иске покупатель может потребовать возмещение морального ущерба.

1. Покупка автомобиля без ПТС
2. Если вы не желаете затягивать с покупкой, то машину в автосалоне можно приобрести и забрать без оригинала ПТС, а с его копией, однако здесь есть нюансы, о которых должен знать каждый потенциальный покупатель…
3. 

По закону водитель имеет право ездить на новоприобретенном автомобиле без государственной регистрации и номерных знаков в течение 10 дней при наличии у него договора купли-продажи и оригинала ПТС. В отведенный срок он должен успеть поставить машину на учет в ГИБДД, тем самым избежав возможных проблем с законом.

Получается, что забирая автомобиль без ПТС, покупатель сильно рискует. Во-первых, дилер может просто не успеть передать ему документы за 10 дней, и тогда новоиспеченного водителя привлекут к административной ответственности, то есть ему придется заплатить денежный штраф.

Во-вторых, если сотрудники ДПС остановят его на дороге, то из документов он сможет предоставить лишь договор купли-продажи и копию ПТС. Последняя не является официальным документом, а значит гаишники в лучшем случае опять же оштрафуют водителя, а в худшем — заберут автомобиль на штрафстоянку…

Автосалон не отдает ПТС! Почему его задерживают и что делать?

Паспорт транспортного средства (ПТС) – главный документ, без которого невозможно оформить право пользования автомобилем.

В автосалонах часто бывают случаи: человек выбрал авто, оплатил его стоимость, но ПТС ему не выдали. Менеджер торжественно пообещал, что скоро все документы будут на руках, выдали вместо оригинала копию (а иногда и копии не дали) и на этом все. 

Вам будут называть различные причины, по которым автосалон не может прямо сейчас выдать вам паспорт на купленный автомобиль, но подоплека практически всегда одна — паспорт транспортного средства до сих пор находится у завода-производителя или в хранится у банка в качестве залога.

Общение салона с клиентом максимально ограничилось, а документы на машину у счастливого владельца появятся только через пару недель-три месяца после покупки. Законный владелец авто не может им пользоваться от нескольких дней до месяцев и всё по вине салона. Что с этим делать? 

Почему в автосалоне не отдают ПТС и что с этим делать? 

Чаще всего автолюбители даже не думают о том, что автосалон может не отдавать документы. С точки зрения покупателя это кажется бессмыслицей. Но не с точки зрения продавца. Почему происходят задержки? 

Бывает, что оригиналы находятся на заводе или у дилера, которые не высылают их до тех пор, пока им не переведут деньги за авто. Или ПТС автомобиля находится в главном офисе дилера, скажем в Москве. Только при оплате полной стоимости его присылают в регион, иногда отправку задерживают для удобства на недели.

Также в автосалоне находятся машины без ПТС, если они находятся в банке в виде залога по кредиту, а сумма залога оплачена предыдущим автомобилем. 

В идеале ПТС должен находится при авто. Если нет, то наглый дилер сразу после покупки машины автосалон должен отправить деньги за авто, получить оригиналы документов и выдать клиенту.

Все что займет около 5 дней, если произойдет без проволочек.

Но люди относятся к обязанностям по разному и отправку ПТС могут задержать иногда на несколько месяцев из-за бюрократических и финансовых процедур, харатности .

Иногда причина в том, что салоны пользуются разными схемами, чтобы получить прибыль и снизить расходы. Деньги уходят на депозит, за хорошие проценты. За пару месяцев сумма увеличивается, ее переводят изготовителю, а салон получает выгоду. Но на реализацию этой схемы требуется некоторое время, поэтому с выдачей ПТС тянут до последнего, осознанно. 

Итак, салоны могут задерживать ПТС потому что: хотят подольше удержать ваши деньги в обороте, не выкупая ПТС у банка или поставщика. Реже, документы просто не успели прийти от завода изготовителя. 

Манипуляций не так много, но угадать, что именно стремиться провернуть автосалон – нельзя. При выборе автосалона изучайте отзывы знакомых или пользователей сети. Не стоит делать покупку в новом и малоизвестном, иначе есть риск оказаться жертвой мошенников и никогда не получить заветное ПТС.

Машина в салоне без ПТС — частое явление, главное что авто отдали. Но задержки выдачи – прямое нарушение закона и ущемление прав, так как машину без ПТС могут признать товаром с существенным недостатком. А за это с автосалоном можно судиться, писать жалобы, требовать компенсации. Самое страшное, встретить откровенных мошенников, как по видео ниже.

 

На каком основании можно требовать компенсацию?

Статья 456 Гражданского кодекса РФ защищает покупателей от предприимчивых продавцов. В ней говорится, что при передаче товара покупателю продавец должен передать и все документы на этот товар. Также существует статья 23.1 закона «О защите прав потребителей», которая стоит на страже интересов покупателей.

Отметим еще раз, чаще всего автовладельцы терпеливо ждут и терпеливо названивают в автосалоны, слушая очередные завтраки. Однако бывают люди, которые могут терпеть финансовые убытки из-за невозможности пользоваться ТС или попросту впадают в панику, подозревая что стали жертвой мошенничества. Возникает справедливое желание защитить свои права в суде и компенсировать убытки. 

Покупка машины в автосалоне оформляется заключением договора купли-продажи. По договору передаются и все документы, без них авто нельзя поставить на учет, то есть нельзя водить.

Если машина была продана из салона без ПТС, то это можно по закону признать как товар, переданный с недостатками. Так как продавец не выполнил свои обязательства по договору купли-продажи.

За это и может быть присуждена компенсация по закону «О защите прав потребителей». Это всё придётся доказать в суде. 

То есть за то что салон не отдает ПТС по закону “О защите прав потребителей” ст. 23.1 со ссылкой на ст. 451 Гражданского кодекса должны выплатить неустойку по 0,5%. Она определяется по цене авто и по дням, а постепенно неустойка увеличивается до 50% и отдельно возбуждается дело о возмещении вреда. 

Не стоит требовать заоблачные суммы, институт возмещения морального вреда не развит в России. За 3–4 месяца (чаще всего это максимум) просрочки моральный вред могут оценить  200-300 тысяч рублей.

Можно ли пользоваться машиной без ПТС

Машина должна быть на учете в ГИБДД в течение 10 дней. Поставить машину на учёт и даже застраховать без ПТС нельзя,а значит нельзя и пользоваться таким автомобилем. В салоне выдадут копию техпаспорта, но ее нельзя считать за документ, регистрировать авто по нему не будут.

Если не зарегистрировать авто вовремя будут нарушены сроки, а значит наступит административная ответственность, вплоть до лишения права на управление и выплата штрафа. 

Вывод: управлять таким транспортным средством просто нельзя и проблемы с автосалоном в случае езды без регистрации ТС никого волновать не будут.  

Как происходит выдача документов

При поступлении ПТС в центр, менеджер звонит покупателю и сообщает о праве забрать документы. ПТС берут менеджеры и вписывают данные о покупателе. По прибытию нужно тщательно проверить авто, сравнить ее VIN номер и номер кузова.

Важно тщательно проверить ПТС, так как менеджер выдает на подпись акт приема передачи. Обычно срок получения документа составляет около 4 дней, но если сроки превышает это число, значит можно говорить о недобросовестности салона.

В документ вписывают:

• Место оформления покупки
• Дата купли продажи
• Условия покупки нового авто
• Информация об автосалоне

Если ПТС, который выдает менеджер, оформлен на другие физические лица, то это признак мошенничества. Вот почему его лучше сохранить, проконсультироваться с юристом и если понадобиться – обратиться в суд. 

Как защитить свои права

Покупатели обычно терпеливо ждут выдачи, но самые настойчивые обращаются в суд. До суда доходит если при подаче жалобы салон не предпринимает никаких действий по по устранению проблемы и не отдает ПТС в обещанные срок. Жалоба или претензия на авто из салона без ПТС подается в письменном виде.

Первоначально в поданном акте устанавливается:

• факт полного отсутствия ПТС
• факт просрочки
• срок рассмотрения жалобы и срок для ответа

Автосалону на ответ нужно дать 3-5 дней. В жалобе важно указать, что далее возможно возбуждение дела и обращение в суд. 

В большинстве случаев, вас будут просить подождать ещё немного, гарантируя скорое исполнения обязательств, обещать подарки и поблажки или наоборот — пытаться отвадить от обращения в суд давлением. Не реагируйте на подобные вещи, особенно на обещания — юридической силы они не имеют. 

Судебное рассмотрение

После подачи иска, в суде возбуждается дело в отношении автосалона с требованием выдать ПТС или расторгнуть договора купли-продажи с возвратом авто и денег, компенсацией и неустойкой по договору в пользу покупателя. Это делается со ссылками на нормы ст. 456 Гражданского законодательства, которые важно прочесть. По главным вопросам можно проконсультироваться с юристом.

Первоначально по закону иск будет рассмотрен в районном суде. В районных судах могут принять сторону ответчика, но решение можно обжаловать в вышестоящей инстанции. Сначала можно требовать пересмотра решения в Областном суде, но если он встанет на сторону продавца — можно смело идти в Верховный суд.

На судебные споры потребуется время, чтобы доказать правоту. Судебный процесс не займет целый год, но подождать несколько месяцев точно придется. Главное вооружиться ссылками на закон, послушать рекомендации грамотного юриста и быть морально готовым к спорам, судебным слушаниям и прениям. 

За какой период можно требовать неустойку

Чаще всего это прописано в договоре, но примерно 45 дней. Если ни в одном пункте нет указания на сроки, значит, недостатки устраняются незамедлительно. Фраза «незамедлительно» есть в законе, однако не имеет четкого срока и эти нюансы лучше уточнить с юристом, чтобы не возникло проблем.

Не имеет значения, было ли в наличии автокредитование или нет. Кредит оформляется с банком, а с салоном так и действует купля-продажа. А она урегулирована Гражданским законодательством, статьи которого находятся на стороне покупателя и призваны его защищать.

Как избежать такой ситуации

Нужно внимательно изучить договор и при необходимости потребовать внести туда правки. В договоре может не указываться срок передачи оригинала ПТС или указываться слишком большой срок, следует потребовать правку этого пункта и неустойки за его неисполнение.  

Вам могут попытаться отказать, аргументируя нежеланием лишней бумажной волокиты и формальностями, тем что ПТС уже в салоне, но показывать его нельзя. Вы вправе требовать изменения договора до покупки, в противном случае, соглашаясь на то что есть — рискуете быть обманутыми. Указывайте только те сроки, которые будут удобными лично для Вас.

Если Вам дают авто без ПТС, укажите в акте приема–передачи, что получили копию, требуйте письменной гарантии срок получения ПТС на руки. Если оригиналы не передали вовремя, то можно смело писать претензию на автосалон.

Факт просрочки – основа для взыскания неустойки или штрафа. Их можно получить и при выдаче оригинала, если записать день когда был получен оригинал и когда это должно было произойти.

Эти дни помогут рассчитать дни просрочки и сумму компенсации.

О чем еще следует помнить

Следует помнить о том, что споры могут затянуться, а значит надо быть готовыми идти до последней инстанции. Решения можно обжаловать несколько раз в разных инстанциях, поэтому первое решение не будет окончательным.

Даже если Вы проиграли в районном, это не значит, что так будет и дальше. Но лучше узнать у юриста шансы на победу, и что этого нужно сделать.

Придется потратить дополнительные средства, но они окупятся в результате выигрыша дела.

Можно также привлечь внимание общественности, чтобы не допустить повторения подобных ситуаций. К тому же из–за судебного разбирательства, в другой раз при поступлении жалобы на выдачу ПТС, автосалон успеет еще несколько раз подумать прежде чем отказать и допустить дело до суда.

Новый электронный ПТС: что нужно знать? Подробная информация о новом электронном паспорте транспортного средства: нюансы законодательства, оформления, различия и преимущества … Читать далее Как вернуть налог с продажи машины? На данный момент российское законодательство предусматривает возврат части денежных средств, уплаченных гражданами за покупку … Читать далее Как обманывают в автосалонах? В автомобильном бизнесе есть множество возможностей «навариться» сверх меры. Перспективы больших прибылей, многотысячных продаж … Читать далее

Автосалон не отдаёт ПТС покупателю. Что делать?

На самом деле, тема автомобильного права многогранна, на этом «поле» может случиться всё что угодно. В этой статье мы разберём тему почему владельцам ТС автосалон может не отдать оригинал ПТС.

Рассмотрим ситуацию, вы пришли в автосалон за автомобилем, заключили сделку и даже передали деньги. Но вот прошло уже достаточно времени, а документы вам не передают.

Почему такое случается и нужно ли начать паниковать? Отметим сразу, что большинство таких ситуаций случается с дорогими автомобилями, самыми топовыми комплектациями и популярными моделями. Всё дело в том, что дилер вам не может отдать документы по одной простой причине — их у него просто нет. Так он мошенник? Нет.

И тут всё просто, документы находятся у изготовителя, а дилер не может их забрать только потому, что ещё не выкупил транспортное средство у завода.

Интересная схема. Это всё бизнес, очень часто дилеры берут автомобили под реализацию у завода изготовителя. То есть фактически ТС находится просто на территории дилера, а принадлежит так же производителю. Чтобы получить на него права и документы, дилер должен заплатить деньги.

Через сколько вернут документы владельцу авто? Да, вам не нужно сомневаться в том факте, что ПТС будет у вас на руках. На всю процедуру передачи денег от дилера к производителю и получение документов уйдёт около 5-7 дней.

Что делать, если салон не выдал ПТС ни через 5, ни через 10 дней? И тут можно найти практическое объяснение. Конечно такие манипуляции — это лишь «работа» дилера. Он крутит деньги и хочет с них заработать.

Возможно они крутятся в банке, а может их используют для совершения финансовых операций.

Но конечно же это совсем не оправдание для покупателя, он должен получать товар и все прилагающие к нему документы.

Как решить проблему? Тут не так много вариантов для разрешения вопроса. Покупатель должен настаивать на получении документов, либо отказаться от покупки вовсе. В первом варианте вы можете ссылаться на закон о правах потребителей.

Если вы потребуете выплатить неустойку, то дилер может в этом отказать. Ведь в договоре прописано, что неустойка выплачивается только в том случае, если у покупателя есть претензия к техническому состоянию авто.

Но как показывает практика, не выданный ПТС — это достаточно острый повод для того чтобы потребовать выплатить неустойку.

Если дилер столкнётся с вредным покупателем, то тогда вторая сторона может потребовать компенсацию морального вреда. Обычно сумма составляет 10-15 тысяч рублей.

Как действовать? В первую очередь просмотрите договор, в нём должны прописать срок передачи документов к новому владельцу. После положенного срока, покупатель может направить претензию к дилеру с просьбой выдать документы и автомобиль. В ней же вы можете потребовать выплатить неустойку.

В заключении нужно сказать, если вы готовы ждать и вас данный факт никак не смущает, то тогда останется только ждать. Но если вас данный факт не устраивает, то тогда действуйте по схеме, предложенной выше.

Автосалон не выдает ПТС

Кажется, что при покупке новой машины не возникнет проблем. Но с завидной регулярностью покупатели оказываются в одной и той же ситуации: продавец не отдает паспорт автомобиля. В этой статье рассмотрим, что делать, если автосалон не выдает ПТС и зачем понадобится помощь юриста в Москве.

1. Почему не отдают ПТС
2. Способы разрешения проблемы
3. Расторжение договора

Почему не отдают ПТС

Конечно, во многих случаях ПТС есть у дилера, но в большинстве случаев этот документ на самые ходовые модели и комплектации.  Но случаи, когда документация на авто отсутствует, довольно широко распространены.

Но независимо от того, какие доводы приводят представители автосалонов, фактическая невыдача ПТС связана с его отсутствием у продавца… сам же документ находится у изготовителя.

Почему? Всего лишь по той простой причине, что дилер до сих пор не выкупил машину у завода.

Если максимально упростить схему продаж новых машин, то она выглядит так. Дилер берет у завода на реализацию несколько автомобилей. Деньги он вернет за них в случае, когда эти самые авто купят.

Когда покупатель расплачивается с дилером, то продавец отправляет деньги на завод и взамен этого получает ПТС. В «общем порядке» процесс занимает 1-5 дней.

А что, если авто приобретается в кредит? Схема работает точно также, единственное, срок выдачи чуть пролонгируется, если банк-кредитор отправит деньги дилеру с задержкой.

Но почему же тогда салон не выдал ПТС ни через 5, ни через 7, ни через 10 дней? Все довольно просто: деньги покупателя где-то «работают». Опять же, упрощенно, завод не получает оплату за автомобиль, если дилер:

• крутит деньги в банках, использует денежные средства при совершении финансовых операций;
• использует деньги для выкупа ПТС за предыдущий проданный автомобиль.

То есть дилер использует оплату за автомобиль как своеобразный срочный беспроцентный кредит. Но иногда у продавца банально не хватает денег на выкуп ПТС из-за нестабильного курса валюты.

Но понимание проблемы вряд ли удовлетворит покупателя, поэтому остается самый главный вопрос: что делать?

Способы разрешения проблемы

Вариантов поведения у покупателя, в общем-то, всего 2. Либо настаивать на выдаче ПТС, либо отказываться от покупки и расторгать договор купли продажи.

Если выбран первый вариант, то здесь на помощь приходит закон о правах потребителей. В нем указано, что автосалон можно принудить выдать ПТС и наказать его неустойкой за каждый день просрочки.

Конечно, иногда представитель салона указывает, что при отсутствии претензий к техническому состоянию авто неустойка не положена, ведь документы на авто – это не сам автомобиль.

Вот только без ПТС машина является товаром с недостатками, ведь ни поставить на учет, ни эксплуатировать по назначению транспорт нельзя. Следовательно, отсутствие ПТС является достаточным поводом к требованию неустойки.

Помимо неустойки за просрочку в выдаче ПТС с салона можно потребовать компенсацию морального вреда. Пусть сумма невелика – 10-15 тыс. руб., но если уж продавец решился «трепать нервы», то пусть за это платит.

Помимо морального вреда с салона можно получить компенсацию прочих затрат, от стоимости проезда до компенсации упущенной финансовой выгоды. Было бы желание.

Главное в деле изъятия ПТС у продавца – настойчивость и соблюдение всех шагов разрешения конфликта.

1. Изучение договора. В нем, обычно, указан предельный срок передачи товара. Естественно, документация является неотъемлемой частью автомобиля.
2. Если салон не отдает ПТС по истечении указанного в договоре срока, ему следует направить претензию с требование выдать документы и автомобиль, оплатить неустойку, компенсировать причиненный вред.
3. Дождаться ответа на претензию. Как правило, салоны ограничиваются отпиской, или вовсе игнорируют обращение покупателя.
4. Обратиться в суд.

Все кажется просто, но в каждом случае много нюансов. И стоит заручиться поддержкой юриста, который доведет дело до логичного финала.

Но кроме принуждения к выдаче ПТС и получения неустойки можно также расторгнуть договор купли-продажи.

Расторжение договора

Какой-то особенной специфики расторжения договоров из-за ПТС нет – все действия выполняются в том же порядке. Но стоит учесть, что сам дилер может предложить расторжение договора, если салон не выдает ПТС. Что делать – соглашаться или нет?

Принимая решение, стоит учесть, что продавец вряд ли покроет убытки, причиненные покупателю и уж точно не будет никаких компенсаций. И если машина была куплена в январе за 750 000 руб.

, а из-за ПТС предложили расторгнуть договор в апреле, то и выдадут всего 750 000 руб. Но даже если дилер примитивно положил эти деньги в банк, его личная выгода за 3 полных месяца составит 13 000 руб.

по самым скромным подсчетам.

Поэтому не нужно идти на поводу у улыбчивого менеджера и соглашаться добровольно расторгнуть сделку. Как минимум, следует потребовать компенсацию… с помощью все той же претензии. Правильно составить документ и обосновать требование поможет юрист. И салону не удастся уклониться, ведь иначе будет суд, а по суду на салон наложат еще и штраф в размере 50% от суммы требований.

Как забрать оплаченный автомобиль у дилера? Советы юриста — журнал За рулем

В декабре 2014 года Сергей А. решил купить новый Nissan Teana. Обзвонив официальных дилеров, остановился на компании «АЗР Моторс Пушкино» – там пообещали скидку 200 тысяч рублей и заверили, что автомобиль со дня на день прибудет с завода к дилеру. Приехав в автосалон, Сергей заключил договор купли-продажи и внес предоплату – 10 тысяч рублей.

https://www.youtube.com/watch?v=h2RlUND4l90\u0026pp=YAHIAQHwAQE%3D

Через десять дней вместо передачи автомобиля продавец предложил доплатить всю сумму. Дескать, завод увеличивает отпускные цены и, чтобы получить машину по прежней цене, требуется стопроцентная оплата. Сергей внес необходимую сумму, но вместо автомобиля продолжал получать обещания скорейшей поставки.

Только после новогодних праздников машина поступила в салон. Радость была недолгой – оказалось, что она без ПТС.

Менеджер фирмы «АЗР Моторс Пушкино» сообщил, что это техническая проблема и документы доставят буквально на днях.

В феврале Сергею позвонили из салона и попросили приехать, но вместо обещанного ПТС его ожидал директор дилерского центра в компании с юристом. Таких, как Сергей, оказалось несколько человек.

Юрист объявил собравшимся, что у ООО «АЗР Моторс Пушкино» очень большие проблемы: они не смогли выполнить свои обязательства перед заводом Nissan и не оплатили поставленные им автомобили. Поэтому завод не выдает ПТС. Сейчас решается вопрос о реорганизации компании. А поскольку у дилера финансовые трудности, может быть начата процедура банкротства.

Всем предложили забрать автомобили без ПТС. Или же отказаться от покупки, но тогда возврат денег затянется на неопределенное время.

Сергей посчитал, что остаться без автомобиля и без денег не лучшая перспектива, и забрал машину. Ему вручили гарантийное письмо с обещанием выдать ПТС до 21 февраля 2015 года. Но в назначенный день от салона поступило сообщение на телефон Сергея: «Уважаемый клиент, вы получите информацию о возможности получения ПТС после 25.02.2015». На этом пока вся история.

По просьбе Сергея я обратился в представительство компании Nissan. Там сообщили, что знакомы с проблемой данного дилера и сделают всё возможное, чтобы покупатели получили необходимые документы. Надеюсь, что к моменту выхода материала Сергей и остальные пострадавшие от этого дилера получат документы на машины.

ПРОДАВЕЦ-ХИТРЕЦ

В ноябре Максим сделал заказ на автомобиль Skoda Octavia. «Автомир Богемия», официальный дилер марки, базирующийся в Балашихе, получил стандартные 10 тысяч рублей предоплаты и пообещал предоставить автомобиль в третьей декаде декабря.

В декабре рубль резко пошел вниз. Менеджер автосалона предложил внести полную сумму, дабы зафиксировать прежнюю цену, – это стандартная тактика большинства автосалонов в период резкого подорожания валюты.

Максим внес всю сумму, но в назначенное время вместо машины ему предложили получить деньги назад. Как пояснили продавцы, продажи автомобилей приостановлены в связи с их резким подорожанием.

В течение всего дня – с девяти утра до пяти вечера – покупатель требовал выдачи автомобиля.

И только под конец рабочего дня, видимо, побоявшись приезда журналистов (Максим дозвонился до местного телевидения), руководство автосалона приняло решение отдать ему машину.

Причина выкрутасов дилера тривиальна. В полученном Максимом ПТС на автомобиль красовалась аннулированная запись о продаже автомобиля некоей фирме.

Скорее всего, салон нашел покупателя, готового заплатить более крупную сумму, и, вернув Максиму деньги, остался бы в плюсе. Лишь благодаря настойчивости Максима эта схема не сработала.

Кстати, при заказе машины Максиму предложили зимние шины в подарок. Как вы понимаете, после скандала про подарок «забыли».

Напоследок менеджер сообщил, что Максим – единственный, кому удалось получить автомобиль по старой цене. Остальные покупатели забрали свои деньги.

СОВЕТЫ ЮРИСТА

Все отношения между продавцом и покупателем регулируются законом «О защите прав потребителей». Как отмечено в ст. 26.2 этого закона, правила продажи отдельных видов товаров устанавливаются Правительством РФ.

Пункт 59 Правил продажи отдельных видов товаров (утверждены постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55) обязывает продавца вместе с автомобилем передать покупателю ПТС и сервисную книжку.

В случае с Сергеем продавец не исполнил своей обязанности и не выдал ПТС.

Ссылка на то, что этот документ удерживается заводом-изготовителем, незаконна. Взаимоотношения между изготовителем и продавцом не должны влиять на потребителя, который полностью исполнил свои обязательства. Покупатель вправе обратиться в суд с требованием исполнить все обязательства по договору купли-продажи, а именно – выдать ПТС.

Кроме того, покупатель вправе предъявить финансовые претензии. Продавец обязан компенсировать все понесенные издержки. К участию в деле необходимо привлечь и представителей изготовителя, ведь именно у него находится ПТС.

Главная проблема в этой ситуации – возможность банкротства дилера, которое затянет удовлетворение финансовых претензий.

Поэтому рекомендую полностью оплачивать товар лишь после того, как вы убедитесь в наличии всех необходимых документов на него.

Что касается случая с Максимом, то здесь налицо желание дилера заработать на подскоке цен. Продавец обязан исполнить договор – передать покупателю автомобиль за оговоренную цену.

В противном случае покупатель вправе не получать деньги, а требовать исполнения договора купли-продажи. Дополнительно к этому потребитель может рассчитывать на компенсацию понесенных убытков.

Дойди дело до суда, продавцу пришлось бы заплатить неустойку – 1% цены автомобиля в день – и штраф в размере 50% утвержденной судом исковой суммы.

Причина подобных передряг – шаткое финансовое положение дилеров, которые зачастую живут лишь за счет кредитов, взятых под залог будущих поставок. Когда падает рубль, нет возможности расплатиться по кредиту – и дилер пытается придержать машины до установления новых цен. Это незаконно, особенно когда автомобиль полностью предоплачен.

Полностью оплачивать автомобиль нужно только после того, как вы его увидели и убедились в наличии всех необходимых документов на него.

Почему автосалоны задерживают выдачу ПТС

Процесс покупки автомобиля в салоне сопровождается не только передачей самого транспортного средства, но и сопровождающих его документов. Один из важнейших – ПТС.

На практике, часто случаются ситуации, когда продавец задерживает выдачу этого документа, а, следовательно, делает невозможной поставку авто на учет в ГИБДД.

Почему так происходит и какие действия должен предпринять покупатель, рассказано ниже.

Причина отсутствия паспорта на машину

После выбора автомобиля в салоне покупателю стоит обязательно уточнить наличие ПТС. В 80% случаев последует отрицательный ответ менеджера. Причина в том, что салоны не выкупают автомобили, а берут их на реализацию. Таким образом они сокращают свои расходы. Паспорт остается у производителя машины до перечисления полной суммы за его продажу.

Изредка, для приобретения машины автодилеры используют кредитные средства. В этом случае, ПТС хранится у финансовой организации, кредитующей салон. Документ будет находиться здесь до полного погашения займа.

Третья причина, по которой важный документ может отсутствовать – автомобиль выкуплен, но ПТС находится в центральном офисе. Эта организация может располагаться в соседнем городе или, даже, другом регионе страны. Покупателю придется ждать доставки его в место покупки.

Возможно ли забрать авто из салона без документа

Требования законодательства гласят о необходимости постановки ТС на учет в ГИБДД в течении 10 дней с даты оформления договора. До этого момента управлять машиной можно только при наличии ПТС и договора купли-продажи. Копия паспорта, в этом случае, не имеет юридической силы.

Таким образом, покупатель, решивший забрать авто из салона без оригинала ПТС, берет на себя всю ответственность за свои действия:

• поездка из салона до дома будет считаться нарушением закона, так как у водителя отсутствуют необходимые документы;
• транспортное средство не удастся поставить на учет в ГАИ, а значит, сроки, указанные в законодательстве будет не соблюдены. Ответственность за это, также, несет покупатель.

Таким образом, забрать автомобиль возможно, но это приведет к нарушению законодательства и дополнительным сложностям для покупателя. В качестве наказания будет служить эвакуация авто на штраф стоянку и внушительный денежный штраф.

В течение какого времени могут задерживать техпаспорт

По правилам, ПТС должен быть выдан в день приобретения авто. Все остальные ситуации считаются задержкой документа.

В договоре должен быть указан срок, в течение которого продавец обязуется предоставить паспорт. Он определяется, исходя из причин отсутствия документа. В этом же пункте указываются последствия, которые наступят в случае невыполнения обязательств.

Например, если автомобиль был выкуплен продавцом, но документы находятся в центральном офисе, на доставку бумаг потребуется не более 5 дней.

Если машина в залоге у банка или не выкуплена у производителя, срок может быть увеличен до 14-21 дня. Максимально допустимый срок задержки выдачи ПТС для полностью оплаченного автомобиля по действующему законодательству составляет 45 дней.

Эта правило действует, даже если в договоре отсутствует пункт о сроке предоставления паспорта.

Где и когда выдают паспорт при покупке авто

При прибытии в салон, новому владельцу автомобиля следует внимательно осмотреть купленное ТС и сверить его идентификационные номера: VIN-код, номер кузова и двигателя. Изучить стоит и сам документ, обратив особое внимание на правильное указание данных покупателя.

В паспорте обязательно должна содержаться следующая информация:

1. Год выпуска машины и дата постановки ее на учет.
2. В прилагаемой счете-справки – место приобретения с реквизитами дилерского центра, а также, дата заключения сделки и ключевые условия (например, кредитование).
3. Описание самого ТС, его технические характеристики и индивидуальные номера.
4. Данные о владельцах. Покупатель может быть не первым в этом списке, а вторым или третьим по счету. Как правило, первым владельцем указывается завод-производитель, вторым – дилерский салон или кредитная организация (в случае выкупа авто). Важно лишь проверить, чтобы первые записи были о владении машиной были на юридических лиц. В этом случае, покупатель фактически будет считаться первым владельцем авто. Если в ПТС имеются записи о физических лицах, то эта ситуации должна натолкнуть на мысли о мошеннических действиях со стороны салона и привести к отказу от покупки авто.

Кем выдается

Процесс покупки ТС осуществляется менеджером автосалона. Он же вписывает данные нового владельца в ПТС. Следовательно, за выдачу документа отвечает сотрудник салона-продавца.

Если автомобиль был собран на заводе за границей России, то паспорт оформляется таможенным органом, который участвовал при прохождении машиной границы государства. Как правило, этот этап салоны выполняют самостоятельно и получить ПТС, по-прежнему, можно у представителя салона.

Что делать если документ не предоставляют

В ситуации задержки выдачи ПТС, интересы покупателя защищает 456 статья Гражданского кодекса РФ. Согласно этому документу, продавец, реализующий товар, обязан передать не только ТС в полной комплектации, но и пакет сопроводительной документации. В этот перечень включаются: паспорт технического средства, сертификат безопасности, инструкция по эксплуатации.

При нарушении срока предоставления обязательного пакета документов, в силу вступает статья 23.1 ФЗ «О защите прав потребителей».

В нормативном акте говорится о том, что за каждый день просрочки, продавцу назначается штраф в размере 0,5% от окончательной стоимости товара. Пени начисляется за каждый день просрочки по исполнению обязательств.

Конечная сумма начисленной неустойки может равняться стоимости приобретенного автомобиля, но не может превышать ее.

Для того, чтобы получить полагающуюся компенсацию, покупатель должен написать на имя директора салона заявление с требованием о принятии мер к разрешению ситуации. При передаче заявления обязательно следует проконтролировать наличие отметки о его принятии.

Если продавец отказывается решить конфликт мирным путем и не соглашается на выплату компенсации, то покупатель вправе обратиться в суд. В этом случае, с ответчика будет взыскан не только штраф за просрочку, но и судебные издержки и дополнительный штраф в размере 50% от пени. Дополнительно истец вправе потребовать компенсации морального вреда.

Какие могут быть основания для требования компенсации за задержку

В договоре купли-продажи транспортного средства указано, что ПТС должен быть передан покупателю вместе с автомобилем. Без этого документа новому владельцу не удастся поставить авто на учет и законно эксплуатировать его.

В договоре указывается срок, в течение которого автосалон обязуется исправить все выявленные недостатки. К этому пункту относится и выдача ПТС. Максимально допустимый период для выполнения этих действий – 45 дней с даты заключения договора.

Если покупатель приобрел ТС, а ПТС не было выдано, то это считается недостатком. Если продавец отказывается их устранить, то он обязан выплатить неустойку (ФЗ «О защите прав потребителей» статья 23.1).

Ее размер составляет 0,5% от стоимости машины за каждый день просрочки. В случае отказа оплатить компенсацию добровольно, она взыскивается в судебном порядке, а ее размер увеличивается на 50%.

Отдельно истец может потребовать выплаты компенсации за моральный ущерб.

Каковы сроки ожидания документа после оплаты автомобиля

Срок ожидания после оплаты всегда указываются в договоре купле-продажи. Если этот пункт отсутствует, то по умолчанию он составляет 45 дня с даты заключения сделки. Все недостатки должны быть исправлены в кратчайшие сроки.

Наличие кредита у покупателя имеет значение только в случае задержки перевода средств от банка к продавцу. В этой ситуации отсчет срока передачи начинается с момента полного расчета с продавцом. В остальных случаях, закон всегда находится на стороне покупателя и защищает его интересы.

Часть автосалонов не выдают ПТС при приобретении у них автомобиля. Если сроки выдачи документа соблюдаются, то подобные действия не являются нарушением. В противном случае, покупатель вправе отстаивать свои интересы и требовать компенсации от продавца за доставленные неудобства.