Актуальное

Жалоба на юридическую фирму

   Итак, денежные средства по договору оказания юридических услуг уплачены, а сами услуги не оказаны или оказаны некачественно – что делать? Можно ли вернуть денежные средства? Можно! Но сразу отметим – это будет не так просто, поэтому не тратьте свое время и нервы – обращайтесь к профессионалам.

ВНИМАНИЕ: наш адвокат по защите прав потребителя услуг поможет вернуть деньги оплаченные за некачественно оказанные юридические услуги: профессионально, на выгодных условиях и в срок. Звоните уже сегодня!

Как вернуть деньги с юридической компании?

    В соответствии с нормами действующего законодательства – Вы клиент (потребитель, заказчик), а юридическая фирма или отдельный юрист, адвокат  – исполнитель, поэтому отстаивайте свои права, возмещайте понесённые убытки.

В качестве оснований для расторжения договора могут быть:

  1. Полное невыполненные услуг в соответствии с договором, обязательства (например, юрист не составил исковое заявление, а также не представлял интересы в суде без объяснения причин)
  2. Частичное неисполнение договора об оказании юридической помощи (например, составление претензии состоялось, а вот ее направление клиенту пришлось делать самостоятельно)
  3. Сроки оказания услуг существенно нарушены (например, пропущен процессуальный срок подачи апелляционной жалобы, что влечет негативные для клиента последствия)
  4. Оказанные юридические услуги не отвечают понятию «качественные», «профессиональные», «высококвалифицированные»
  5. Иные основания, которые лучше обсудить с нашим адвокатом, чтобы понять возможность их применения в споре о расторжении договора с юристами

   При наличии хотя бы одного из вышеуказанных обстоятельств – требуйте расторжения договора и возврата понесенных расходов, возмещения убытков, неустойки, штрафа. Безусловно, все действия должны быть совершены в письменной форме с доказательством направления или получения соответствующих претензий. Если претензия не будет удовлетворена, то можно обратиться в суд.

Читайте также:  Бесплатные земельные участки для инвалидов

ПОЛЕЗНО: часто помогает решить проблему жалоба на адвоката, составление данного документа лучше поручить нам, подробнее о предложении и возможностях данного способа защиты Ваших прав читайте по ссылке

Как доказать некачественное оказание юридических услуг?

   Доказыванию подлежит:

  • нарушение обязательств, предусмотренных договором
  • причинно следственная связь между нанесенным ущербом и «оказанными услугами»

Важно: подписание акта приема-передачи оказанных услуг, с отметкой в нем, что у сторон нет к друг-другу претензий по качеству услуг и их оплате, не может являться безусловным основанием для отказа в удовлетворении соответствующих исковых требований. Ведь часто недобросовестные юристы предоставляют акт клиенту еще на стадии заключения соглашения. Будьте внимательны к подписываемым документам, чтобы не оказаться в спорной ситуации.

В качестве доказательств могут быть представлены:

  1. Переписка по электронной почте, которая может подтвердить направление готового процессуального документа уже за пределами срока его подачи или обговоренного времени на его создания в договоре с юристом
  2. Письменные документы, которые будут представлены в качестве доказательств ненадлежащего оказания юридической помощи
  3. Аудиозаписи, если Вы вели диктофонную запись во время общения в юридической организации
  4. Видеозаписи, если они имели место быть в переговорах или в процессе оказания услуги
  5. Свидетельские показания, при этом не забывайте, что в качестве свидетелей могут выступать в том числе ваши близкие родственники, друзья, третьи лица, которые стали очевидцами определенных событий на которые Вы ссылаетесь
  6. Иные доказательства, которые можете представить для доказывания Вашей правоты в споре

   Обратите внимание, что, если юристом не достигнута Ваша цель, к примеру – выиграть судебный процесс, это еще не говорит о том, что услуги оказаны некачественно. В данном случае придется доказать, что именно некомпетентность юриста привела к негативному результату.

Право на отказ от юридических услуг

Жалоба на юридическую фирму

   Однако по закону Вы должны возместить стороне понесенные им и документально подтвержденные расходы, безусловно, если эти услуги качественные и связаны с заключенным между Вами договором.

   Как это сделать? Направить стороне соответствующее уведомление. В данном случае договор считается расторгнутым с момента получения такого уведомления стороной.

Важно: в договоре могут быть прописаны иные условия расторжения, поэтому в первую очередь «отталкиваться» надо от договора, но если условия не соответствуют закону, то их можно признать недействительными, не забудьте об этом когда будете анализировать договор.

Как написать претензию к юридической фирме?

  •    Безусловно, претензия должна быть составлена в письменной форме, с обоснованием причин расторжения и возврата уплаченных денежных средств (в том числе неустойки, штрафа) и приложением соответствующих подтверждающих документов.
  •    Направить ее надо исключительно заказным письмом с описью вложения (уведомление не обязательно, так отследить получение можно на сайте почты России), иначе Вы потом не докажете, что именно Вы направляли.
  • ПОЛЕЗНО: еще советы о составлении претензии по ссылке, а также смотрите видео

Что делать, если юристы не отвечают на претензию?

   В случае если в течение десяти дней с момента получения претензии компания (или отдельный юрист) не ответила на Вашу претензию – направляйте иск в суд. В данном случае считается, что досудебный порядок урегулирования спора соблюден.

    Работает ли закон о защите прав потребителей в споре с юристами?

   Конечно! Как мы уже отмечали ранее, юридическая фирма является Исполнителем по договору, а клиент – потребителем. Потому Закон о защите прав потребителей Вам в помощь!

   Исключение: заключение договора между юридическими лицами (индивидуальными предпринимателями), потому как ЗоЗПП на них не распространяется. Тут уже коммерческий спор, который подчиняется арбитражному процессу и будет рассматриваться по правилам гражданского кодекса.

   Также исключением является спор с адвокатом, адвокатским образованием, поскольку согласно закону регулирующим адвокатские услуги данная деятельность является некоммерческой, а значит не подподает под нормы Закона о защите прав потребителя.

Иск в суд на юридическую фирму

    В соответствии с нормами действующего процессуального законодательства, в случае если одной из сторон спора является физическое лицо – иск надо направить в суд общей юрисдикции. Если договор заключен между юридическими лицами или ИП (закон о защите прав потребителей, на которых не распространяется) – в арбитражный суд.

Важно: по спорам о защите прав потребителей государственная пошлина не уплачивается, а само заявление может быть подано по месту нахождения истца. Что касается споров с юристами, которые не подпадают под потребительские пошлина оплачивается в соответствии с размерами пошлины, предусмотренными в НК РФ, по ссылке подробнее

К заявлению (в суд общей юрисдикции) надо приложить:

  • Копию заявления для ответчика;
  • Документы, на которых Вы основывайте свои требования;
  • Документы, подтверждающие понесенные расходы;
  • Расчет неустойки;
  • Копия досудебной претензии, с доказательством ее направления стороне.

ПОЛЕЗНО: читайте наше предложение по составлению иска, а также смотрите видео

Помощь адвоката по спорам с юристами

   За решением данной, несомненно, достаточно сложной задачи лучше обратитесь именно к нам. Будьте уверены, что в нашем лице Вы найдете исключительно высокопрофессиональных исполнителей, которые оправдают Ваше доверие. Звоните уже сегодня и наш адвокат поможет Вам:

  • советом, как быть и стоит ли начинать спор
  • составит претензию юристам о возврате денежных средств по договору об оказании юридических услуг
  • составит исковое заявление к адвокату или юридической компании, если возврат денег не происходит в рамках досудебного урегулирования
  • будет представлять Ваши интересы в контролирующих органах или суде
  • защитит права взыскателя на стадии исполнения решения суда о взыскании денег с адвокатского образования, адвоката или юридической компании

Жалоба на юридическую фирму

Автор статьи:

© адвокат, управляющий партнер АБ «Кацайлиди и партнеры»

А.В. Кацайлиди

Как наказать адвоката, юриста за обман, невыполненную работу, бездействие, мошенничество

Если вы столкнулись с невыполнением адвокатом или юристом, а так же юридической компанией оплаченной вами работы, то можно и нужно их наказать. Существует несколько способов привлечь к ответственности адвоката, фирму и юриста, конечно способы сложны, но результативны.

Как наказать адвоката и юриста

Нужно письменно изложить суть претензии (см.

ниже) и направить ее с описью на адрес адвокатского образования, куда входит адвокат или на адрес юридической фирмы указанный в договоре или на адрес регистрации юриста если он формлена как ИП или самозанятый.

Указать срок от 10 до 20 дней на удовлетворение требования с момента получения вашего требования и предупредить о последствиях в виде ваших действий по обращению в суд и направлению жалоб в надзорные органы.

Проверить статус адвокат можно на сайте Министерства юстиции http://lawyers.minjust.ru/Lawyers там укажите фамилию, имя и отчество адвоката, или номер удостоверения.

В отличии от юриста и фирмы, на адвоката и адвокатскую коллегию, можно написать жалобу в Министерство юристи, так же в простой форме. Минюст осуществляет функции по контролю и надзору в сфере адвокатуры (подробнее на сайте МинЮста).

Дополнительно можно подать жалобу на сайт юридической фирмы через яндекс https://yandex.ru/support/search/troubleshooting/delspam.html там все очень просто.

В случае отсутствия ответа или отказе, необходимо обратиться в суд о признании услуг не оказанными, не качественными и взыскании оплаченных денежных средств, к примеру:

  • Если одна из сторон, получив от другой оплату услуг, не оказала такие услуги, то перечисленные деньги считаются неосновательным обогащением (п. 4 ст. 453 ГК РФ).
    • Пример: В договоре указано представительство в суде, а юрист дал первичную консультацию и подготовил иск, и более ничего не делал.

Если юридические услуги были оказаны не полностью и даже в выполненной части являются некачественными, то клиент вправе потребовать возврата выплаченного вознаграждения, поскольку он обязан оплачивать только те услуги, которые соответствуют условиям заключенного договора.

Если вы знаете от 5 и более лиц пострадавших, то нужно обращаться в полицию, на начало 2023 года Бассманный суд Москвы присупил к делу лжеюристов, которые с 2016 по 2022 годы занимались обманом, офис находился в центре Москвы, на Чистопрудном бульваре (ООО «МЮ» («Юристплюс»)).

Юристы и менеджеры фирмы заманивали граждан, сообщая им о перспективности сотрудничества и обещая выполнить взятые обязательства, что не соответствовало действительности. В 2022 году правоохранительные органы задержали и предъявили обвинения по ч. 4 ст.

159 УК РФ шестерым жителям Москвы и двоим жителям Московской области, которые, по версии следствия, входили в состав организованной преступной группы лжеюристов, — это Дарья Богомолова, Мадина Гонибова, Михаил Касаткин, Антон Максимов, Мансур Хасанов, Астемир Цикишев, Айсу Челабиева и Юлия Якунина. Общая сумма ущерба превышает 12 млн. руб.

Справочно: Кто такой юрист, Отличие юриста от адвоката, Как выбрать юриста, адвоката.

Основные адвокатские нарушения

  1. пропуск срока на подачу процессуальных документов;
  2. неявка в суд;
  3. составление проектов документов с ошибками и другими нарушениями;
  4. составленное исковое заявление не направлено на удовлетворение ее потребностей;
  5. разглашение конфиденциальной информации;
  6. утрата вверенных документов;
  7. некорректные консультации, основанные на ошибочном понимании норм действующего законодательства РФ.
  8. заключение двойных договоров, к примеру одновременно с ООО и адвокатом, что приводит к путанице по стоимости оказываемых услуг.
  9. юрист не составил иск после оплаты юридических услуг, врет доверителю о судебных заседаниях.
  10. адвокат скрылся и не берет телефон.

Если адвокат не отдает решение суда, то все судебные документы можно самостоятельно получить в суде по заявлению.

Просчет, ошибка и халатность

  1. Просчет. Юрист посчитал, что имеющихся доказательств достаточно, чтобы доказать позицию клиента. Суд не согласился с этим и отказал в иске. Это просчет юриста.
  2. Ошибка. Юрист подал иск по спору акционеров в районный суд.

    Судья вернул исковое заявление, указав, что нужно обращаться в арбитражный суд. Это ошибка юриста.

  3. Халатность. Юрист проспал и не явился в судебное заседание. По этой причине в материалы не представили важные доказательства и дело проиграли. Это халатность юриста.

Вывод:

  1. В первой ситуации позиция юриста не совпала с позицией суда. Юрист не умеет читать мысли судьи. Вины юриста нет.
  2. Во втором и третьем случаях — клиенту оказали некачественные юридические услуги, виноват юрист.

Что самое важно

Для подачи иска в суд нужно соблюсти сроки исковой давности, если ваш юрист нарушит срок, то суд не примет ваш иск к рассмотрению. К примеру по защите прав потребителей срок исковой давности составляте 12 месяц (см. Срок исковой давности по гражданским спорам).

Как вести себя в облаке сленга

Чтобы не попасть в такую неловкую ситуацию, воспользуйтесь тремя «НЕ».

  1. НЕ молчите, когда не понимаете
  2. НЕ стесняйтесь задавать вопросы
  3. НЕ бойтесь выглядеть глупо
  4. НЕ платите, если есть сомнения

Ваша цель — понять то, что говорит юрист. Это важно. Что о вас подумают — не волнует.

Со временем юрист поймет, что с вами лучше разговаривать на понятном языке.

Статистика обращений к нам за 4 года (на апрель 2023 года)

Решили опубликовать статистику основанную на обращениях к нам с жалобами на другие юркомпании.

  • Данную статью прочитало более 37 тыс. человек.

За 4 года к нам обратилось:

  • Приехали в офис 137 человек (жители Москвы и Московской области).
  • Позвонили по телефону 580 человек, в среднем 12 звонков в месяц.

Допущенные ошибки при выборе исполнителя:

  1. Исполнителя нашли по рекламному объявлению.
  2. Исполнители обещали все в кратчайшие сроки и со 100%  результатом.
  3. Не смотрели сайт исполнителя, не смотрели его документы, в т.ч. об образовании.
  4. Не смотрели отзывы исполнителя. Заключили договор с физическим лицом?, требуйте чек от самозанятого.
  5. Подписали договор — не читая.
  6. Не сравнивали расценки с  другими исполнителями.
  7. Как только провели оплату, исполнитель «потерял интерес».
  8. При цене вопроса в 5 000 руб., решение обошлось от 150 000 руб., к примеру у нас был случай: требовались взыскать 300 тыс. руб., стоимость решения 1 500 тыс. руб.
  9. Очень частная ошибка: когда направили досудебную претензию юристам, не указали в ней свои банковский реквизиты, это обязательно!

Результаты

  • Денежные средства возможно вернуть в 80% случаях если договор заключен с физическим лицом.
  • 60% средств возвращают ООО, если человек обратился с жалобой письменно (компаниям не нужны скандалы).
  • Если по жалобе ООО деньги не вернуло, то в 99% случае невозможно вернуть денежные средства и по решению суда.

В данной статистики мы говорим о фактическом возврате средств на карту, а не просто получение судебного решения.

Пример из последних наших судебных дел:

  • Баскаков А.Н. против ООО «ЮК «Правовой Эксперт» подробнее (дела на сайте суда, см. судебные акты), нам удалось доказать, что услуги оказаны были некачественно и т.д., при  том, что заказчик подписал акт выполненных работ с указанием, что претензий не имеет.
  • Майданов И.Г. против адвокатов Пилипенко А.Б. и Пилипенко В.А. подробнее, дело показывающее, как сложно вернуть деньги при расторжении договора с адвокатами. Адвокаты бились и в апелляционной инстанции.
  • Мосийско О.В. против «юриста» Солдатова С.В. подробнее, человек принял на себя обязательства оказать юридические услуги, которые не оказал и скрылся не вернув денежные средства.
  • Денисова С.А. против ООО «Транс Финанс» подробнее, фирма приняла на себя обязательства не понимая и не имея практического опыта по реализации подобных задач, а сам договор был залючен в евро. Несмотря на то, что часть работ они выполнили, взыскали мы с них все.

Досудебная претензия или запрос (важно, рычаги давления!)

Не зависимо от мотивов юриста-адвоката, чье поведение, действие или бездействие вызывают у вас сомнения, направьте следующие запросы:

  1. Запрос о предоставлении отчета о проделанной работе. Направляется в случае если вам не понятно, что сделано и в каком объеме (что, когда, зачем, результат).
  2. Досудебная претензия с требованием вернуть денежные средства за неоказанные услуги. Направлется в случае … если адвокат не берет трубку … прячется.
  3. Если юрист не отдает документы, то также укажите требование на возврат документов путем почтовой пересылки на указанный вами адрес.

Все указанные документы пишутся в простой форме, главное, чтобы было понятно (логика и здравый смысл) от кого, кому, о чем, какие требования, в какой срок и куда представит отчет (адрес, эл. почта) или перечислить денежные средства (указать расчетный счет получателя —  ВАШ!), а также указать, что обратитесь в суд в случае неисполнения ваших законных требований.

Запросы направить с подробной описью через почту России.

Справочно: Досудебная претензия.

Обращение в суд

Старт любого процесса — грамотное соглашение с адвокатом. В нем можно (и нужно!) указать на то, что адвокат должен скомпенсировать имеющиеся убытки, причиненные клиенту в рамках ведения дела в суде.

Конечно, факт причинения убытков в связи с невыполнением работ доказывается крайне сложно (здесь необходимо провести логическую линию между действиями адвоката и наступившими негативными последствиями, приведшими к убыткам), но наличие такого пунктика в договоре скажется позитивно, так как дисциплинирует защитника.

На что обратить внимание при составлении иска

  1. Помнить, суд имеет право снизить стоимость оказанных услуг — привести их к рыночным.
  2. Правило из п. 1 применяется и к услугам оплаченным.
  3. Если ответчик юрист или фирма указать на штраф за нарушение прав потребителей. Сумма будет порядка 50% от суммы в п.1.
  4. Указать моральный вред, от 0,5 до 3% от суммы в п. 1.

Что нужно учитывать по спорам с адвокатами

  1. К юристам в статусе адвоката не применяется закон о Защите прав потребителей: нельзя на него ссылаться в судебном споре  надеяться на существенные штрафы в случае выигрыша.
  2. Если адвокат вообще не приступал к оказанию услуг, заказчик вправе истребовать от него все уплаченные суммы (Определение Санкт-Петербургского городского суда от 31.08.10 г. №33–12033/2010)

Жалоба на частного юриста 2023. Бланк и образец

Жалоба на частного юриста предполагает официальное заявление гражданина в компетентные органы, целью которого является сообщение надзорного ведомства о неправомерных действиях нанимаемого лица.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк жалобы на частного юриста .docxСкачать образец жалобы на частного юриста .docx

На сегодняшний день услугами частных юристов пользуются многие граждане Российской Федерации. Это обусловлено наличием правовой составляющей практически в каждом роде деятельности. Таким образом, частный юрист имеет право на оказание таких юридических услуг, как:

  • оформление процессуальных и иных правовых документов;
  • представительство гражданина в суде;
  • консультация в рамках правового вопроса;
  • помощь в оформлении процедуры банкротства;
  • разрешение споров, возникших в результате ДТП и так далее.

При рассмотрении специфики деятельности указанного лица, также следует отметить, что существует разница между частным юристом и адвокатом. Так, адвокат оказывает правовую помощь гражданам и имеет полномочия на представительство доверителя в уголовном процессе. В остальном, сфера деятельности указанных лиц является схожей и непосредственно связана с оказанием услуг в рамках правового поля.

Хоть деятельность юристов направлена на предоставление помощи гражданам, не имеющих специальных знаний в сфере юриспруденции, нередки случаи оказания услуг ненадлежащего качества.

Это может быть связано как с низким уровнем знаний или отсутствием определенного опыта, так и с халатным отношением к своему клиенту.

Чтобы такие действия, в случае их выявления, не остались безнаказанными, существует такой способ восстановления своих прав, как подача жалобы на частного юриста в компетентные органы.

В рамках сегодняшнего материала мы рассмотрим порядок написания документа, обратив внимание на способы его отправки нужному адресату.

Информация о жалобе

Жалоба подается заявителем только в том случае, если существуют веские основания для ее направления. Под таковыми можно понимать:

  • мошенничество со стороны наемного лица;
  • использование персональных данных клиента в личных целях;
  • нарушение условий договора оказания услуг;
  • плохо выполненная работа.

Отметим! Вынесенное не в вашу пользу судебное решение не будет являться основанием для направления жалобы. Так, в качестве причин могут служить лишь неправомерные действия юриста, а гарантию в победе в рамках судебного процесса не сможет даже самый опытный и грамотный практик.

Куда подается жалоба

В зависимости от сущности возникшей проблемы, существуют различные инстанции, которые рассматривают обращения в рамках своей компетенции. Ниже мы перечислим таковые, пояснив специализацию каждого из них:

  1. Роспотребнадзор – рассматривает заявления, связанные с нарушения требований Закона «О защите прав потребителей». Так как оказание услуг в рамках договора входит в разряд потребительских отношений, вы можете обратиться в указанное ведомство в случае низкого качества предоставленных услуг.
  2. Прокуратура – рассматривает жалобы, содержание которых свидетельствует о нарушении норм действующего законодательства.

Как направить документ

В настоящий момент существуют следующие способы направления документа в уполномоченные органы:

  • через личный кабинет на сайте компетентного органа — самый простой и распространенный способ подачи заявления;
  • почтовое отправление – подразумевает взаимодействие с организациями почтовой связи. Так, жалоба отправляется путем оформления заказного письма с уведомлением о вручении;
  • отправка жалобы через электронную почту — при желании отправить документ таким способом, следует составить жалобу на бумажном носителе, отсканировать документ и отослать его в формате PDF;
  • нарочный способ передачи документа – представляет собой передачу жалобы лично в руки сотрудника уполномоченного органа. Указанный способ является практически самым первым вариантом отправки жалобы во времена возникновения делового документооборота;
  • передача документа через представителя по доверенности — подразумевает нарочную передачу документа при помощи другого человека. В основном, такими методами пользуются при желании передать письмо лично с невозможностью осуществления такого действия самостоятельно.

Форма документа

Чтобы документ был рассмотрен, следует соблюдать определенные моменты, позволяющие придать его форме надлежащий вид:

  • во-первых, в правом верхнем углу указывается наименование адресата (это может быть как организация, так и компетентный орган);
  • во-вторых, указывается информация об отправителе (ФИО заявителя, место прописки, паспортные данные);
  • в-третьих, описывается суть произошедшей ситуации, прилагаются доводы и формируются требования;
  • в-четвертых, при наличии каких-либо письменных доказательств, прикрепляются приложения;
  • в-пятых, указывается дата составления жалобы и ставится подпись отправителя.

Образец жалобы рассмотрим на примере обращения в прокуратуру:

В прокуратуру Курганской области
000777, г. Курган, ул. Кирова, 78

от Подтянутого Павла Сергеевича
879966, г. Курган, ул. Нелли Чемодановой, д. 7, кв. 234
Паспортные данные: __________________
Телефон: __________________

  • Электронная почта: __________________
  • Жалоба на частного юриста

Порядок защиты прав потребителей при невыполнении условий договора об оказании юридических услуг исполнителем

За юридической помощью обращаются в тех случаях, когда без профессионального и компетентного юриста самостоятельно невозможно защитить свои права и разрешить спорные ситуации.

Но как быть, если качество оказанных юридических услуг является ненадлежащим? Необходимо защищать свои права. Как именно это сделать?

Права заказчика при оказании юридических услуг

Сначала нужно понять, какие у вас есть права, как у заказчика юридических услуг. Для этого необходимо внимательно изучить условия договора перед его подписанием.

Помните, что подписание договора является обязательным условием оказания юридических услуг. В нем должны быть прописаны:

  • стороны – кто является заказчиком, а кто исполнителем;
  • перечень оказываемых услуг;
  • стоимость этих услуг;
  • права, обязанности и ответственность сторон;
  • сроки исполнения договора (оказания юридических услуг);
  • исполнитель услуг и иные условия договора.

Если у вас возникнут вопросы или сомнения, задайте юристу соответствующие вопросы, предложите свои изменения в те или иные условия договора.

На что следует обратить внимание при подписании договора?

  1. Проследите за тем, чтобы к договору была составлена спецификация (смета), в которой указаны наименование каждой услуги, стоимость и их количество.
  2. Удостоверьтесь в том, что в договоре указаны сроки начала и окончания оказания услуг. Это важно для того, чтобы исполнение договора не затянулось.

Прекращение действия договора об оказании юридических услуг

  1. Договор прекращает свое действие, когда завершается оказание услуг по нему.

    После завершения оказания юридических услуг по договору должен быть составлен акт приема-сдачи оказанных услуг (акт выполненных работ) с описанием объема оказанных услуг. Данный акт подписывается каждой из сторон (вами и юридической компанией).

    Подписание акта об оказанных юридических услугах свидетельствует о том, что:
    – услуги оказаны полностью и надлежащим образом;
    – вы не имеете претензий к юридической компании.

    Исходя из вышеуказанного, подписывать данный акт следует только при полном отсутствии претензий к юридической компании.

  2. Договор прекращает свое действие в случае одностороннего отказа от юридической услуги.

    Помните, что у вас есть право на отказ от юридической услуги в любой момент[1].

    В этом случае договор расторгается путем подписания соглашения о его расторжении. Или же подписывается двусторонний акт приема-сдачи оказанных услуг с указанием перечня оказанных вам услуг, их стоимости и суммы, подлежащей возврату.

Важно понимать, что при отказе от юридической услуги и расторжении договора вы должны будете оплатить юридической компании фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

Какие права может нарушить исполнитель по договору об оказании юридических услуг?

Как могут быть нарушены ваши права и, главное, как их защитить.

  1. Если исполнитель выполнил дополнительные платные услуги без вашего согласия.Помните, что юридическая компания не вправе без согласия клиента выполнять платные дополнительные услуги.

    Что же в таком случае делать? Если такие услуги были уже оказаны, вы вправе их не оплачивать. А  если уже оплатили – требуйте возврата денежных средств.

  2. Если исполнитель нарушает сроки оказания юридических услуг.

    Если юридическая компания нарушила начальные или конечные сроки оказания услуг, то вы вправе:

    – назначить новый срок исполнения;
    – поручить оказание юридических услуг третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами.

    В этом случае необходимо потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов.

    • – потребовать уменьшения цены за оказание услуги;
    • – отказаться от исполнения договора об оказании услуги.

    Также вы вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных вам в связи с нарушением сроков оказания услуги.

    Обратите внимание, что в случае нарушения установленных сроков оказания юридических услуг исполнитель должен уплатить вам за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки — неустойку (пеню) в размере трех процентов цены оказания услуги, а если цена договором об оказании услуг не определена – от общей стоимости  заказа.

  3. Если качество оказанных юридических услуг является ненадлежащим.Прежде всего, определимся, какие услуги являются некачественными при оказании юридических услуг:
    • неявка правозащитника на судебное заседание в назначенное время;
    • непредставление суду имеющихся документов, которые могут помочь в решении дела;
    • линия защиты строится на основании устаревших законов, либо основывается на неверной трактовке действующих;
    • разглашение конфиденциальной информации, которой поделился заказчик;
    • недоведение до заказчика информации о существенных изменениях в ходе дела и пр.
Важно понимать, что неудовлетворение результатом оказанной услуги (исходом дела) не является показателем качества услуги. Оказывая юридические услуги фирма не гарантирует стопроцентного результата. Решение по делу, руководствуясь нормативно-правовыми актами Российской Федерации и на основании материалов дела (предоставленные документы, вещественные доказательства, свидетельские показания и пр.), принимает суд.

Помните, что если вам оказаны услуги ненадлежащего качества, вы вправе предъявить одно из требований[2]:

  • потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
  • потребовать соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
  • провести повторное выполнение работ;
  • потребовать возмещения понесенных расходов по устранению недостатков оказанной юридической услуги своими силами или третьими лицами.

Также вы вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных вам в связи с недочетами выполненной работы (оказанной услуги).

Важно: если в установленный договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены или повторно проведены с таким же ненадлежащим качеством, то вы вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков.

Как защищать нарушенные права при оказании юридических услуг?

  1. В случае выявления фактов нарушения ваших прав юридической компанией (ненадлежащее качества услуг, нарушение сроков оказания услуг, дополнительные платные услуги) оформляйте их в виде претензий, с которыми нужно обращаться к исполнителю услуг (юридической компании).

    Обратите внимание, что все претензии необходимо оформлять в письменной виде и в двух экземплярах.

    Один направляйте юридической компании (лично или по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении), второй оставляйте себе, с отметкой о получении представителем юридической компании.

  2. Если исполнитель (юридическая компания) отказывается в удовлетворении ваших требований, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением[3].
  3. Также вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор (его территориальные подразделения).
Вопросы защиты прав потребителей при невыполнении условий договора об оказании юридических услуг исполнителем регулируют нормативно-правовые акты:
  • Гражданский кодекс Российской Федерации;

Взыщем деньги с недобросовестных юристов в короткий срок

  • Надежность крупной фирмы
  • Только опытные специалисты
  • Вернем деньги за некачественно оказанные юридические услуги
  • Взыщем компенсацию морального вреда
  • Привлечем к ответственности за недобросовестное исполнения договора
  • Взыщем максимальную неустойку за пользование Вашими деньгами
  • Взыщем штраф в Вашу пользу в размере 50%

МИП — 5.0 по мнению пользователей Яндекса в рейтинге организаций в 2022 году

Сотни наших клиентов выиграли, пришла твоя очередь, поднимай телефон и звони

+7 (499) 577-03-28

*Бесплатная консультация до 12.08.23

Услуги не оказали, денежные средства не вернули

Суть:

Клиент заплатила деньги, заключив с ООО «Партия Закона» договор об оказании юридических услуг. Услуги не оказали, денежные средства не вернули.

Результат:

Нашими юристам в порядке искового производства расторгнут договор, с ООО «Партия Закона» в пользу истца взысканы уплаченные по договору деньги, пени, штраф по ЗЗПП, моральный вред и судебные расходы. Ссылка на дело

О взыскании денежных средств за неоказание юридических услуг

Суть:

Клиентка заключила с ответчиком договор на оказание юридических услуг, согласно которому ответчик должен был составить исковое заявление и представлять интересы клиента в суде. Клиентка полностью оплатила стоимость услуг по договору, однако ответчиком услуги оказаны не были, исковое заявление в суд не подано, акт о выполненных работах с клиенткой не заключался.

Результат:

Судом исковые требования удовлетворены, с ответчика в пользу клиентки взыскана сумма, уплаченная по договору, взыскана неустойка, штраф, компенсация морального вреда и расходы на оплату юридических услуг. Ссылка на дело

О взыскании денежных средств за неоказание юридических услуг по договору, компенсации морального вреда

№:

02-5607/2022 ∼ М-5140/2022

Суть:

В суд поступило исковое заявление, мотивированное нарушением заключенного договора между истцом и компанией ООО ЮРИСТМСК. Взыскать с ответчика сумму, уплаченную по договорам денежную сумму в размере 340 500 руб., компенсации морального вреда в размере 100 000 руб., представительские расходы в размере 365 000 руб.00 коп., штраф.

Результат:

Возместить истцу средства, уплаченные по договору, в размере 320 500 руб., компенсацию морального вреда в размере 7 000 руб., представительские расходы в размере 15 000 руб., штраф в размере 163 750 руб. Ссылка на дело

О расторжении договоров с адвокатами на оказание юридических услуг ненадлежащего качества

№:

02-3444/2022 ∼ М-1823/2022

Суть:

Истец просит расторгнуть договор с адвокатом об оказании некачевственных юридических услуг, взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере 60 000 руб.

, взыскать с ответчика в свою пользу истца денежные средства в размере 200 000 руб., взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.

, расходы по оплате юридических услуг в размере 335 000 руб., взыскать от ответчика штраф 50% от присужденной суммы.

Результат:

Судом принято взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Юридическое Бюро Социальные Гарантии» в пользу истца денежные средства за ненадлежащее качество услуг, уплаченные по договорам в размере 260 000 руб.

00 коп., моральный вред в размере 3 000 руб. 00 коп., расходы по оплате услуг представителя в размере 50 000 руб. 00 коп., штраф в размере 131 500 руб. 00 коп.

Ссылка на дело

О ненадлежащем оказании юридических услуг

№:

02-1439/2022 ∼ М-8325/2021

Суть:

Истец обращалась к компаниий вернуть средства и расторгнуть договор с ООО «ЮРИСТМСК», тк юрист не справился со своими обязанностями. Однако данная претензия была оставлена без ответа. Позднее была направлена в суд претензия с требованием расторгнуть Договор с компанией ООО «ЮРИСТМСК» , а также вернуть уплаченные по договору денежные средства

Результат:

В пользу истца взыскать с ООО ЮРИСТМСК денежные средства ща неоказание услуг со стороны фирмы, взыскать неустойку, компенсацию морального вреда клиенту, который не получил нужного результата от юриста. Ссылка на дело

О расторжении договоров и взыскании денежных средств за неполное оказание услуг по договору

№:

02-3244/2021 ∼ М-1481/2021

Суть:

Обращение в суд для изыскания с ответчика в пользу клиента уплаченных по договорам денежных средств, по договору ответчик не исполни в полной мере свой обязательства и должен оплатить истцу сумму в размере 1 545 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной суммы.

Результат:

Судом принятно решение взыскать в пользу истца уплаченные по договорам денежные средства, в связи с тем что компания не выполнила в полном объеме те условия которые были обговорены, в размере 1 545 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, расходы по оплате госпошлины в размере 2 750 рублей, штраф в размере 777 500 рублей. Ссылка на дело

О расторжении договоров за некачественное составление документов, взыскании денежных средств, неустойки

№:

02-2448/2021 ∼ М-1045/2021

Суть:

Подали в суд исковое заявление к ответчику ООО «Комитет Защиты права» с требованием о расторжении договоров об оказании юридических услуг из-за некачественного и непрофессионального составления правовых документов, взыскании с ответчика денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда.

Результат:

Исковые требования удовлетворены. Расторгнуты договоры об оказании юридических услуг между истцом и ООО «Комитет Защиты Права».

Взыскано с ООО «Комитет Защиты права» в пользу истца денежные средства в размере 265.158 руб., неустойка в размере 144.522 руб., компенсация морального вреда в размере 5.000 руб., а также штраф в размере 132.

579 руб. Ссылка на дело

О защите прав потребителей по договору оказания услуг

№:

02-2388/2021 ∼ М-1628/2021

Суть:

Расторгнуть договор оказания юридических услуг, взыскать с ответчика уплаченные денежные средства в размере 30 000 руб. и 110 000 руб., компенсировать моральный вред, а также штраф в размере 50% от удовлетворенной судом суммы.

Результат:

Исковые требования истца к ООО «КОНСУЛЬТАНТ» о защите прав потребителей – удовлетворены. Расторгнут договор об оказании юридических услуг.

Взыскано с ООО «КОНСУЛЬТАНТ» в пользу истца денежные средства по договору в размере 110 000 руб., компенсация морального вреда в размере 11 000 руб., штраф в размере 75 500 руб.

Ссылка на дело

Запишись на бесплатную консультацию, чтобы узнать как выиграть дело

+7 (499) 577-03-28

Выбор клиентов по возврату средств 2021

Пустовойтов Станислав Юрьевич

О специалисте

Пустовойтов Станислав Юрьевич имеет 25-летний опыт работы в юриспруденции, оказывает услуги по консультированию и представлению интересов в судах всех инстанций. Специализируется на защите прав потребителей, взыскании неустойки по ДДУ, жилищном праве, экологическом праве, кредитных и медицинских спорах, пенсионных вопросах, уголовных делах.

Стаж

Подтвержденный стаж работы специалиста в области защиты прав потребителей, а также в области гражданских правоотношений (ГК РФ) более 20 лет

Профиль Пустовойтова С. Ю. Записаться на консультацию Консультация юриста Юридическая консультация у руководителей практики Подготовка процессуальных документов Жалоба на адвоката в Совет адвокатской палаты Жалоба в квалификационную комиссию адвокатской палаты Претензия по договору оказания услуг Судебный иск о взыскании денежных средств за невыполнения условий агентского договора Комплексная защита Включает в себя подготовку всех необходимых документов по взысканию средств, неустойки, морального вреда, штрафов Средняя стоимость ведения простого дела по статьям 10,12, 13, 15, 16, 28, 29, 30 Закона РФ «О Защите прав потребителей» и ст. 14.8 КоАП РФ Средняя стоимость ведения сложного дела по статьям 10,12, 13, 15, 16, 28, 29, 30 Закона РФ «О Защите прав потребителей» и ст. 14.8 КоАП РФ Средняя стоимость ведения простого дела по статьям 15, 393, 397, 723 Гражданского кодекса РФ Средняя стоимость ведения сложного дела по статьям 15, 393, 397, 723 Гражданского кодекса РФ

Запишись на бесплатную консультацию для решения проблемы

Для адвоката определен перечень возможных нарушений в ст. 9 «Кодекса профессиональной этики адвоката» (принят Первым Всероссийским съездом адвокатов 31.01.2003). Вы вправе обратиться за помощью в решении конфликтной ситуации с адвокатом если:

  1. Адвокат действовал вопреки законным интересам доверителя, оказывал ему юридическую помощь, руководствуясь соображениями собственной выгоды, безнравственными интересами или находясь под воздействием давления извне;

  2. Занимал по делу позицию, противоположную позиции доверителя, и действовал вопреки его воле, за исключением случаев, когда адвокат-защитник убежден в наличии самооговора своего подзащитного;

  3. Адвокат делал публичные заявления о доказанности вины доверителя, если он ее отрицает;

  4. Разглашал без согласия доверителя сведения, сообщенные им адвокату в связи с оказанием ему юридической помощи, и использовал их в своих интересах или в интересах третьих лиц;

  5. Принимал поручения на оказание юридической помощи в количестве, заведомо большем, чем адвокат в состоянии выполнить;

  6. Адвокат навязывал Вам свою помощь и привлекал Вас в качестве доверителей путем использования личных связей с работниками судебных и правоохранительных органов, обещал благополучное разрешение дела;

  7. Допускал в процессе разбирательства дела высказывания, умаляющие честь и достоинство других участников разбирательства, даже в случае их нетактичного поведения;

  8. Приобретал каким бы то ни было способом в личных интересах имущество и имущественные права, являющиеся предметом спора, в котором адвокат принимает участие как лицо, оказывающее юридическую помощь;

  9. Оказывал юридическую помощь по назначению органов дознания, органов предварительного следствия или суда в нарушение порядка ее оказания;

  10. Адвокат оказывал юридическую помощь в условиях конфликта интересов доверителей.

Как расторгнуть договор с адвокатом и вернуть деньги

В случае невыполнения адвокатом одного или нескольких пунктов представленных выше, в рамках защиты Ваших интересов будут предприняты следующие шаги:

  • Будет подана жалоба на адвоката в Совет адвокатской палаты субъекта РФ или в Квалификационную комиссию адвокатской палаты;
  • Будет подана претензия по договору оказания услуг с требованием возврата уплаченной суммы (она может быть направлена как адвокату, так и юристу, не имеющему такого статуса, то есть лицу, с которым заключен договор);
  • При отказе в удовлетворении, будет подан иск в суд о взыскании денежных средств за невыполнения условий агентского договора.

Если вас обманул юрист или некачественно оказал услугу

В соответствии с нормами действующего законодательства Вы являетесь заказчиком (клиентом или потребителем) юридической услуги, а юрист (юридическая компания) — исполнителем. Основанием для расторжения договора и возврата средств могут быть:

  1. Полное невыполнение услуг в соответствии с заключенным договором (Пример: юрист не представлял ваши интересы без объяснения веских причин);
  2. Частичное неисполнение услуг в соответствии с заключенным договором (Пример: юрист составил претензию или жалобу, а подавать ее в соответствующую инстанцию Вам пришлось самим или другим юристом);
  3. Существенно нарушены сроки оказания услуг (Пример: нарушены сроки подачи апелляционной, кассационной жалобы);
  4. Оказанные юридические услуги не соответствуют таким понятиям как: 
    • Качественные;
    • Профессиональные;
    • Высококвалифицированные.
  5. Навязывание дополнительных платных юридических услуг;
  6. Недоведение при заключении договора до сведения потребителей необходимой и достоверной информации как о самой услуге, так и о ее цене;
  7. Несоответствие результата оказанной услуги Вашим ожиданиям, поскольку при заключении договора юристом (юридической компанией) гарантировалось положительное решение спорного вопроса;
  8. Иные обстоятельства и основания, которые повлияли на результат.

Решение

В любом из вышеперечисленных обстоятельств будут предприняты следующие шаги:

  • Будет подана претензия исполнителю с расторжением договора и возврата понесенных расходов;
  • Составлен и подан иск в суд (на основании основании ст.ст. 13, 15, 28, 29, 30 Закона РФ «О Защите прав потребителей») с требованиями:
    • Безвозмездное устранение недостатков;
    • Уменьшение цены;
    • Возмещение понесенных расходов по устранению недостатков оказанной услуги;
    • Полное возмещение убытков;
    • Компенсация морального вреда;
    • Взыскание штрафа в пользу потребителя;
    • Взыскание неустойки (в случае нарушения установленных сроков оказания услуги, нарушении сроков удовлетворения требования, связанного с недостатками услуги).

Если вы стали жертвой подобной ситуации и хотите подробнее узнать, как и в каких случаях возможно вернуть свои средства, отданные юристам-аферистам, как расторгнуть договор самостоятельно и отстоять свои права, вы можете прочитать подробную статью на нашем сайте.

У вас остались вопросы?

Задайте вопрос и получите бесплатную консультацию юриста