По данным аналитиков «Миэль», количество сдаваемых в долгосрочную аренду объектов недвижимости в Москве выросло до рекордного уровня. К началу осени общий объем составил около 56 тыс. объектов — это самый высокий в истории показатель. Для сравнения: в конце зимы, перед началом пандемии, в аренду было выставлено примерно 35 тыс. квартир, что на 61% меньше.

арендодателям и арендаторам

Новый сервис «Сдай/Сними на Циан» поможет онлайн и без проблем сдать квартиру приличным людям или безопасно арендовать проверенный вариант

• Сервис для собственников  
• Сервис для арендаторов

Неудивительно, что на фоне роста предложения растет и объем мошеннических схем. Зачем подавать фейковые объявления, если в итоге сдать и заработать ничего не получится, спросите вы? О, есть масса способов стрясти с добропорядочных арендаторов деньги еще даже до того, как они придут на первый просмотр! Рассмотрим конкретные примеры.

Мнимые владельцы 

«Володельцы». Мошенники создают сразу несколько аккаунтов, под которыми публикуют выгодные предложения. При этом сами они представляются собственниками.

Разумеется, такие объявления пользуются спросом, так что с претендующих на лот кандидатов взимается некая сумма: таким образом объект якобы бронируется, а достойные кандидаты «подтверждают намерения».

Иногда мошенники объясняют необходимость оплаты тем, что очень многие приезжают на просмотр, но квартиру не арендуют, а лишь тратят время хозяев. Причины называются и другие.

БЕЗОПАСНОСТЬ. Самое важное правило во всех случаях звучит так: никаких платных показов и никаких денег за «бронь» (исключением может быть посуточная аренда). 

Клиента также должен насторожить тот факт, что аккаунт у собственника совсем новый.

Псевдобронь в посуточной аренде

Эта схема применяется для посуточной аренды. И вновь мошенник предложит оплатить бронь заранее — вот только на этот раз распознать злой умысел практически нереально, поскольку предоплата в посуточной аренде практикуется сплошь и рядом и не считается подозрительной.

БЕЗОПАСНОСТЬ. «Уши» может выдать разве что дата объявления — чаще всего оно подано буквально только что и слишком уж прекрасный объект за совсем небольшую плату.

Кража пароля и денег с карты

«Сказочники». Мелкие детали, красочные описания окружающего мира и скорбные признания о мелких недостатках приятно читать («писал живой человек, а не бездушный агент!»), но это тоже способно быть тревожным звоночком. Особенно когда к ним присоединяется вариант оплатить посуточную квартиру по предложенной ссылке.

Схема такова: используя объявления с других сайтов и информацию о районе из открытых источников, мошенники создают очень правдоподобное объявление — даже фотографии будут реальными.

Пообщавшись с арендатором на сайте, мошенники предлагают перейти в личную переписку в мессенджерах (специально для этого они приобрели в подземном переходе сим-карту), договариваются об оплате через якобы сервис того же сайта, где было найдено объявление.

ЗАТЕМ — ВОТ ОНО! — ЖЕРТВА ПОЛУЧАЕТ ССЫЛКУ НА ОПЛАТУ, НО ССЫЛКА ЭТА СГЕНЕРИРОВАНА БОТОМ: ВЫГЛЯДИТ ТАК ЖЕ, ТОЛЬКО ДЕНЬГИ УХОДЯТ ПРЯМИКОМ В КАРМАН МОШЕННИКАМ.

Более того, схема позволяет получить все данные карты, а это значит, что обманутый арендатор лишится не только суммы, выплаченной за аренду, но и вообще всего, что было на карте. Переход в мессенджеры был нужен для того, чтобы увести жертву с реального сайта и подсунуть потом подделку.

«Сказочники–2». Ту же схему удастся провернуть и в обратном направлении.

На этот раз мошенники притворяются арендаторами и просят доверчивого собственника позволить оплатить приглянувшуюся им квартиру заранее: якобы через тот же самый сайт, на котором и было найдено объявление.

Перевести нужную сумму просто на карту подставной арендатор опасается: вдруг обманут? Такая политика сбивает с толку — ведь мошенником выставляют хозяина!

Спустя несколько минут с сообщением «оплатил!» мошенник присылает фейковую ссылку на получение денег. Пройдя по ссылке, хозяин обнаружит свое объявление (оно уже сгенерировано ботом) и просьбу ввести данные карты, на которую сервис сейчас переведет деньги, уплаченные «арендатором».

БЕЗОПАСНОСТЬ. Никогда не проходите по ссылкам на оплату или для получения оплаты (тем более если получаете эти ссылки от новых знакомых).

«Фишеры» («рыбаки»)

Суть схожа с сюжетом «сказочников». Мошенники просят оплатить что-либо через подставной сайт, дизайн которого полностью совпадает с дизайном гораздо более известного и проверенного ресурса. Жертва думает, что внесла оплату на проверенном сайте, но это не так.

Фишинговые сайты способны копировать даже самые известные площадки с объявлениями. 

БЕЗОПАСНОСТЬ. Распознать их достаточно легко: всегда обращайте внимание на адрес ссылки: ciian.ru, cian-rf.ru и прочие нестандартные способы написания — точно не к добру.

«Информационное агентство»

Мошенники публикуют крайне заманчивое объявление, но вместо просмотра квартиры настаивают, что потенциальным арендаторам сначала надо приехать в офис. Аргументов для такого визита находится достаточно, начиная с желания собственника и необходимости подписать документы и заканчивая международной практикой.

Уже в офисе мошенники умудряются получить с клиента деньги и подпись в договоре под строчкой о выполненных обязательствах и об отсутствии претензий (иногда ради этого мошенники звонят подставному лицу, изображающему собственника той самой квартиры из объявления, и «договариваются» о встрече на квартире через пару часов).

Разумеется, позже выясняется, что собственник на встречу не приехал, а дом вообще нежилой. На этом этапе мошенники разводят руками, напоминают, что они оказывали лишь информационные услуги, связав арендатора с арендодателем, и предлагают другие варианты — чаще всего неликвидные.

Арендатор от этих вариантов отказывается, но деньги за услуги забрать уже не может: договор-то подписан, претензий нет. 

БЕЗОПАСНОСТЬ. Чтобы не попасть в такой переплет, помните: все встречи по поводу аренды квартиры проводятся только на месте вашего будущего проживания. Никаких офисов и подписаний до реального просмотра!

«Дешевые» квартиры

«Коммунальщики». Тут вам попадутся не столько мошенники, сколько просто не очень добропорядочные граждане. В объявлении они напишут, что аренда квартиры обойдется в условные 30 тыс.

рублей (и вы, конечно, рассмотрите этот вариант, потому что аналогичные соседние обойдутся уже в 40 тыс.), но мимоходом собственник упомянет еще и про «коммуналочку — там немного».

Под «немного», скорее всего, будут подразумеваться те самые 10 тыс. рублей разницы.

Вы тем временем успеете полюбить квартиру как родную — на то и расчет. Вычислить финт легко: странный дисконт выдает его с головой.

«Есть такая же, но чуть дороже». Еще один вариант развода на ту же тему — фраза «эта квартира сейчас недоступна» («после пожара», «нынешние жильцы продлили аренду на месяц», «у вас не та форма бровей»). Но, конечно, «есть очень похожая, только чуток подороже, посмотрим ее?»

БЕЗОПАСНОСТЬ. Не ведитесь на «дешевые» квартиры.  Если можно сдать квартиру по той же цене, что и аналогичные, дешевле это делать никто не будет.

• «Лидогенераторы»
• Мошенники научились продавать недобросовестным агентствам контактные данные и информацию об интересах тех людей, которые когда-либо интересовались арендой жилья, — лиды.
• Схема проста: мошенники подают красивые объявления о сдаче райских кущ в аренду (о том, что кущи фейковые, знают только авторы затеи) и подробнейшим образом выясняют предпочтения тех потенциальных клиентов, которым не повезло по этому липовому объявлению позвонить.
• Далее мошенники составляют собственную базу клиентов, после чего выкупившие ее агентства начинают названивать им и предлагать уже реальные (но далеко не такие райские, как квартира-приманка) варианты.

БЕЗОПАСНОСТЬ. Совет стандартный: не покупайтесь на слишком красивые и одновременно слишком дешевые варианты. Если же любопытство взяло верх, уточняйте, что вам нужен только этот эдем, и никакой иной.

Собрать залоги и исчезнуть 

«С миру по нитке». Мошенники арендуют вполне симпатичную квартиру, сдающуюся посуточно, подделывают документы о праве собственности и подают объявление о долгосрочной аренде.

В течение нескольких последующих дней они благополучно договариваются сразу с несколькими будущими арендаторами о сдаче, получают с каждого залог и оплату за первый месяц, после чего испаряются вместе с деньгами.

БЕЗОПАСНОСТЬ. Распознать такой вид мошенничества довольно легко: вас должны насторожить отсрочка заселения и слишком уж выгодные условия. Если эти два фактора сходятся на одном объекте, проверьте на сайтах с объявлениями об аренде недвижимости, не сдается ли присмотренная вами квартира посуточно.

«Хамовники» («ткачи»)

Двойной обман. Сначала этот вид мошенников обманывает риэлтора, аккаунт которого заработал себе статус «работаю честно», а затем, действуя от его лица, — клиентов.

Сюжет этой басни таков: «ткачи» обращаются к риэлтору якобы по рекомендации и предлагают заплатить им комиссию, но предупреждают, что арендаторов они хотят выбрать самостоятельно.

Поэтому риэлтор должен в опубликованном от своего имени объявлении указать номер телефона мошенников, то есть, простите, «ткачей».

Далее риэлтору высылаются данные по квартире (не факт, что она существует), затем воспроизводится та же схема, что и с «володельцами» («заплатите за просмотр» или «забронируйте, так как кандидатов много»), только уже от имени добропорядочного риэлтора — в эпилоге модераторы его незаслуженно накажут. 

БЕЗОПАСНОСТЬ. Вычислить такой развод реально лишь по предложению заплатить вперед.

«Эвакуаторщики»

Подсказываем: нет, не берете, потому что это самый классический развод.

БЕЗОПАСНОСТЬ. Распознается на этапе изучения объявления. Если слишком дешево для такой красоты — пора начать подозревать неладное.

Еще один небольшой лайфхак: проверьте, соответствует ли панорама с «Яндекс.Карт» тому, что представлено на фотографиях — во всяком случае вид из окна и на дом сопоставить вполне получится.

«Мозгоклюи»

Полноценными мошенниками их назвать сложно: обман заключается лишь в том, что вы нужны таким «работничкам» только как массовка.

Да, квартиру вам предоставят (и даже оплату попросят только постфактум), но процесс подбора будет настолько долгим, нервным и в результате некачественным, что результат радости не принесет.

Зато ваше присутствие позволит такому агентству заявить о своей востребованности.

Ну и заключение. Саперы и риэлторы часто говорят: если чутье подсказывает, что где-то что-то не так, скорее всего, так оно и есть. Проверьте дважды. Перечитайте трижды. И пойдите другим путем.

Благодарим за помощь в подготовке Алексея Домео, модератора Циан.

Иллюстрации: Анна Чигарова, Дмитрий Максимов 

В москве упали цены на аренду квартир, а мошенники выдают себя за риелторов

На столичном рынке аренды жилья настоящий переполох — из-за коронавируса упали цены и в целом поменялись правила игры.

Арендодатели, например, чаще идут на уступки — дают арендные каникулы при условии, что квартиранты сделают косметический ремонт, или предоставляют скидки на первые месяцы проживания.

Арендаторы тоже изменились — стали смелее и чаще просят о преференциях. При этом и те и другие рискуют попасть в лапы мошенников и ждут перемен к осени. Каких именно, выяснил корреспондент «РГ».

Во время карантина и самоизоляции спрос на аренду квартир в Москве упал едва ли не до нуля. В начале мая, к примеру, он был на 72% ниже, чем годом ранее.

Объяснялось все просто — жизнь замерла, и без крайней необходимости совершать встречи никто не спешил.

На рынке остались только те, кому нужно было жилье, чтобы не остаться без крыши над головой, и те, кто не готов был мириться с простоем своей квартиры.

Как мошенники обманывают москвичей в период пандемии

— Все это сделало отношения арендодателей и арендаторов более гибкими, — рассказывает «РГ» риелтор Сергей Крапивин. — Например, распространенным явлением стали скидки на первые месяцы аренды — дисконт мог составлять от 20 до 50%.

В договоре прописывалось, что спустя два-четыре месяца ценник станет выше. Стали встречаться и случаи, когда квартирантов пускали на первое время бесплатно, но при условии покупки мебели или техники, а также под обещание сделать ремонт.

Интересно, что самоизоляция закончилась, но эти новшества остались. Цены на аренду сейчас ниже докарантинных на 10-15%.

На рынке появились обычные однушки по цене от 20 тысяч рублей в месяц — такого не было давно, обычно цены стартовали от 23-25 тысяч.

В целом же средняя ставка аренды среди всех квартир в Москве сейчас составляет 51,6 тысячи рублей, а в начале марта она была куда выше — 58 тысяч.

Главный эксперт аналитического центра портала недвижимости ЦИАН Виктория Кирюхина указывает на еще одну новинку. Среди предложений долгосрочной аренды сейчас довольно много квартир, которые раньше сдавались посуточно, — из-за отсутствия туристов владельцы такого жилья начали сдавать их надолго.

Спросу при этом расти просто неоткуда. «Во-первых, лето — это малоактивный сезон на рынке недвижимости в целом, — объясняет Кирюхина. — Потенциальные клиенты находятся в отпусках и реже занимаются вопросом переезда.

Во-вторых, часть сотрудников по-прежнему работают удаленно, что позволяет им пока не арендовать жилье в Москве».

В ожидании осени

Осенью на арендном рынке традиционно наступает оживление — в Москву устремляются абитуриенты и студенты, а также желающие перебраться в столицу на ПМЖ или просто заработать денег и вернуться домой. Однако риелторы не ждут, что это вернет ставки на докризисный уровень — они все-равно останутся низкими для последних лет из-за падения доходов людей.

Замдиректора департамента аренды квартир компании «Инком-Недвижимость» Оксана Полякова отмечает, что уже сейчас ощущается смещение спроса в сторону самых бюджетных вариантов аренды. Например, те, кто раньше снимал отдельное жилье, теперь нередко обращают внимание на комнаты.

«Этот формат становится все более популярным как суперэкономичный: цена месяца проживания начинается от 10 тысяч рублей, — объясняет Полякова. — Причем и этот бюджет делится на нескольких человек — все больше арендодателей готовы предоставить свои объекты для найма вскладчину.

По нашим прогнозам, к осени число сделок с комнатами может достичь 1/3 в общем объеме».

Как уберечь жилье от воров-домушников во время отпуска

Пусть и небольшое, но все же влияние на рынок аренды может оказать и льготная ипотека.

Она приблизила размер ипотечных платежей к ставкам аренды, а удаленная работа заставила многих арендаторов по-другому посмотреть на снимаемое жилье.

Когда проводишь в нем 24 часа в сутки, начинаешь меньше ценить расположение квартиры и больше ее обустроенность. Так что те, кто арендовал жилье ближе к центру, теперь чаще смотрят на квартиры на окраинах, но в ипотеку.

Впрочем, ипотечные платежи, даже со ставкой 6,5%, все равно оказываются выше аренды, тем более на фоне ее падения.

«При сроке ипотеки 10 лет платеж по кредиту будет выше средней ставки аренды однушки в Москве на 32 тысячи рублей, а при сроке кредита 20 лет — на 7 тысяч, — считает Виктория Кирюхина.

 — Тем не менее часть арендаторов действительно перейдут в категорию покупателей, но это не будет массовым явлением».

Берегись афериста

Что осталось на арендном рынке неизменным, так это мошенники. Они по-прежнему стараются обманом нажиться на тех, кто ищет временное жилье или, наоборот, старается пристроить его в добрые и платежеспособные руки. Пандемия, впрочем, и здесь внесла свои коррективы. Во время самоизоляции активизировались мошенники, действующие под маской солидных риелторских агентств.

«Число пострадавших выросло в пять раз по сравнению с показателем всего предыдущего года, — сетует Оксана Полякова.

 — Схема действий простая: разместить объявление о сдаче квартиры или позвонить по объявлению в интернете — и в том и в другом случае мошенники называют себя сотрудниками агентства, жертвам обещают выгодную сделку с условием внести предоплату на указанный счет.

В итоге свои обещания по сдаче квартиры они не выполняют, а нанимателям продают информацию о несуществующих объектах. Если два года назад подобным образом «работали» целые организации, то сейчас это исключительно частные лица».

Распространенным явлением стали скидки на первые месяцы аренды

Так что если вам позвонили от лица риелторской компании, то сначала найдите ее телефон и поинтересуйтесь, действительно ли вам звонил их сотрудник.

Кроме того, важно понимать, что официальные компании работают только после заключения договоров об оказании риелторских, а не информационных услуг и без предоплат. То есть сначала риелторы помогут вам сдать или снять жилье, а уже по факту сделки попросят деньги.

Если же вам предлагают договор об информационных услугах, то даже не продолжайте разговор — после внесения денег и подписания такой бумаги вам дадут пару фальшивых контактов и перестанут отвечать на звонки.

Кстати

Не попасть впросак арендодателям и квартирантам поможет соблюдение простых правил предосторожности. В частности, нужно всегда проверять документы тех, с кем вы заключаете сделку: например, с помощью сервиса на сайте МВД легко узнать, нет ли паспорта в списке недействительных.

А в договоре аренды необходимо корректно указать все сведения о квартире: кадастровый номер, адрес, площадь, состояние и т.д. В документе должна быть информация о собственнике жилья, порядке оплаты, максимальном количестве проверок со стороны арендодателя и других нюансах. Не помешает подписывать договор подписью с расшифровкой ФИО — это затруднит подделку подписи.

Как не попасть на недобросовестного риелтора

Чтобы обезопасить себя при совершении сделок с недвижимостью и распознать недобросовестного риелтора, нужно придерживаться ряда правил. Вместе с экспертами рассказываем, каких именно

Pressmaster/shutterstock

Каждый хоть раз в жизни обращался к услугам риелторов. Но сейчас работа таких специалистов на законодательном уровне никак не регулируется с точки зрения государственной аттестации и лицензий. По сути, любой может оказывать риелторские услуги. Поэтому есть шанс столкнуться с непрофессионалом или даже мошенником.

Вместе с экспертами рассказываем, как этого избежать.

Правило 1. Экспресс-мониторинг

Прежде чем воспользоваться услугой риелтора, нужно удостовериться, что перед вами профессионал. Выбор грамотного специалиста актуален и для продавца, и для покупателя недвижимости.

Для этого необходимо сначала провести экспресс-мониторинг, советует директор по поддержке риелторского бизнеса ГК «Миэль» Юлия Федулаева. «В крупных агентствах с многолетним опытом есть колл-центры, куда можно позвонить и узнать, действительно такой специалист работает в компании.

В любом агентстве клиенту помогут по звонку подтвердить личность агента», — отметила она.

Еще можно изучить профиль в социальных сетях, персональную страницу на сайте агентства, в котором работает риелтор, почитать отзывы о нем, запросить резюме.

Также можно проверить, состоит ли специалист в какой-либо профессиональной организации (например, Гильдии риелторов Москвы), включен ли он в реестр Российской гильдии риелторов.

Принадлежность к профессиональному сообществу означает, что специалист как минимум прошел определенные фильтры, имеет аттестацию и удостоверение.

Образец удостоверения системы добровольной сертификации услуг на рынке недвижимости России в виде пластиковой карты ( Гильдия риелторов Москвы)

«Сейчас в России нет официального реестра риелторов. Чтобы стать им, не нужно получать лицензию или вступать в саморегулируемую организацию.

Можно добровольно получить сертификат на соответствие риелторских услуг требованиям. Информация о сертифицированных риелторах находится на сайте Российской гильдии риелторов.

Но даже сертификация риелтора не дает 100%-ной гарантии потребителю», — отметила юрист адвокатского бюро Asterisk Анастасия Гежина.

Правило 2. Страхование ответственности

Любые отношения клиента и агента должны быть закреплены договором. В нем нужно указать ответственность риелтора за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств. «Иначе будет сложно доказать, что риелтор участвовал в сделке.

Если же договор заключается с агентством недвижимости, важно узнать, застрахована ли его профессиональная ответственность.

Это должно быть подтверждено страховым полисом, что обеспечит максимальную защиту интересов покупателя», — отметила член Ассоциации юристов России (АЮР) Ольга Эттлер.

Страхование профессиональной ответственности риелторов позволяет снизить риски возможного ущерба сделок с недвижимостью.

Поскольку даже добросовестный риелтор может по каким-то причинам не получить всю информацию об объекте недвижимости, из-за чего в будущем сделка может быть оспорена. Также можно застраховать титул на квартиру.

Титульное страхование снижает риски покупателя, что в дальнейшем договор купли-продажи будет оспорен. К таким рискам относятся:

• риск заключить договор с недееспособным продавцом;
• риск приобрести квартиру у продавца, который не получил согласия своего супруга;
• риск истребования квартиры из вашего владения законным собственником.

Правило 3. Выписка и время на изучение договора

Самому покупателю до выхода на сделку следует получить выписку из Росреестра на квартиру. Юристы рекомендует заказывать расширенную выписку: она позволит проверить текущего собственника, предыдущих владельцев, цепочку перехода прав на квартиру и существующие обременения (залоги, аресты).

Также необходимо детально изучить договор. Заранее попросить у продавца проект договора и разумное время, чтобы прочитать его и посоветоваться с юристами. «Черные риелторы» предпочитают не работать с дотошными покупателями. Если вы возьмете тайм-аут для консультации с юристом, «черный риелтор» с высокой вероятностью выйдет из сделки», — отметила Анастасия Гежина.

Правило 4. Осмотр квартиры и задаток

Обязательно нужно осмотреть квартиру вместе с продавцом. Если квартира продается с мебелью или техникой — составить опись. «Черные риелторы» зачастую не имеют доступа к квартире, которую они продают. Настоять на совместном осмотре квартиры — хороший способ обезопасить себя от незаконной сделки», — советует юрист Asterisk.

Также не стоит вносить деньги за квартиру до подписания договора. Недобросовестные продавцы часто требуют от покупателей внести задаток на самом старте переговоров — до осмотра квартиры и согласования договора. Обычно это мотивируется высоким спросом на конкретную квартиру и большим количеством претендующих на нее покупателей.

Оставлять задаток или аванс стоит, если покупатель проверил собственника, осмотрел квартиру и точно намерен ее покупать. Но и их передачу тоже нужно документально подтвердить.

Юристы рекомендуют письменно согласовать с продавцом природу платежа (задаток или аванс) и его судьбу в случае, если договор не будет заключен.

Обычно это оформляется соглашением о задатке или предварительным договором.

Правило 5. Заниженная цена

Особое внимание эксперты советуют обращать на стоимость недвижимости и не соглашаться на сделку, в которой цена квартиры будет искусственно занижена до кадастровой.

«Ваши потенциальные убытки составят разницу между реально уплаченной за квартиру ценой и договорной. Например, в договоре указана цена квартиры — 10 млн руб., а фактически вы передали продавцу за нее 40 млн руб.

В случае судебного спора вы сможете взыскать с продавца только 10 млн руб. Ваши убытки в этом случае составят 30 млн руб.», — пояснила юрист из Asterisk.

Также покупателя или продавца должна насторожить низкая стоимость услуг самого риелтора, добавила Юлия Федулаева из «Миэль». Например, комиссия риелтора при сделках купли-продажи составляет 3% от стоимости квартиры. «Хороший специалист не работает на демпинге, и зачастую у него комиссия выше среднего по рынку», — отметила эксперт.

Правило 6. Поведение риелтора

Профессиональный риелтор никогда не будет запугивать своих клиентов и продавливать их как можно скорее выйти на сделку. Если риелтор ведет себя таким образом, то с ним лучше вообще не иметь никаких дел или, если совместная работа уже началась, прекратить сотрудничество, советует директор департамента вторичного рынка риелторской компании «Инком-Недвижимость» Михаил Куликов.

Помимо консультации потенциальных продавцов и покупателей, подбора подходящих вариантов, проведения юридической экспертизы объекта недвижимости, риелтор выступает также в качестве психолога, который должен уметь урегулировать конфликты между всеми участниками сделки. «Поэтому всегда нужно помнить, что задача опытного специалиста — не играть на нервах клиентов», — отметил представитель «Инком-Недвижимости».

Недобросовестных продавцов выдает следующее поведение:

• не показывают оригиналы документов, на основании которых они приобрели квартиру;
• отказываются показать квартиру. Отговорки могут быть любые — от чрезмерной занятости до болеющего коронавирусом родственника;
• просят внести задаток, подтверждающий ваше намерение заключить договор;
• действуют по доверенности;
• существенно занижают стоимость квартиры по сравнению с рыночной;
• торопят сделку и отказываются от привлечения юристов.

Правило 7. Заключение сделки у нотариуса

Еще одна рекомендация — привлечение нотариуса, который отвечает за юридическую чистоту сделки.

При подготовке сделки он проверит дееспособность сторон, правомерность владения квартирой продавцом, наличие согласие супруга продавца на продажу квартиры. Это поможет снизить риски, которые могут возникнуть при покупке.

Более того, «черные риелторы», как правило, не работают с нотариусами. Но в редких случаях они могут вступить с ними в мошеннический сговор.

Также необходимо помнить, что одна из основных задач риелтора — тщательно проверить юридическую историю квартиры, и если возникнут сомнения, постараться отговорить клиентов от покупки именно этого объекта, добавил Михаил Куликов из «Инком-Недвижимости». Если покупатели понимают, что агент по недвижимости не занимается своими прямыми обязанностями, то от его услуг также надо отказаться, подытожил он.

Как понять, что риелтор мошенник

Умный потребитель

/ 16 сентября 2021 09:20

При поиске жилья или покупке-продаже квартиры можно столкнуться с мошенничеством. В статье расскажем, как найти надежного агента недвижимости и покажем реальную схему обмана доверчивых квартиросъемщиков.

На рынке аренды жилья легко обнаружить риелтора-мошенника

В сфере аренды недвижимости есть много мошенников, выдающих себя за риелторов. Они, словно фокусники, владеют сотнями способов, чтобы обмануть доверчивых квартиросъемщиков. Только после «выступления» мошенников весело «зрителям» совсем не становится. В статье расскажем, как понять, что риелтор – совсем не тот, за кого себя выдает.

Не ищите квартиру в жаркий сезон

Мое столкновение с риелтором-мошенником произошло не случайно. Оно стало следствием череды ошибок, которые допускают многие квартиросъемщики.

Ищите квартиру заранее. Летом, когда в города возвращаются студенты, поступившие в университеты из деревень и сел, поиски жилья могут обернуться неудачей.

Это была моя первая ошибка. Квартиру для переезда я начала искать в середине августа. Знакомый риелтор Руслан предупредил, что конец лета – не самое лучшее время для съема жилья.

• В город вернулись студенты, следовательно, самые лучшие варианты уже заняты. Оставшиеся квартиры разбирают как горячие пирожки, нередко вносят предоплату даже без просмотра места проживания.
• Из-за высокого спроса рынок аренды перегрет, и даже плохонькая «хрущевка» на окраине будет стоить в три раза дороже, чем обычно.
• На фоне спроса риелторы подняли цены на свои услуги. Теперь они просят 70% от стоимости жилья.
• Хороших квартир на рынке совсем нет.

Конец лета – не лучшее время для поиска квартиры

Риелтор посоветовал остановить поиски и возобновить их в октябре-ноябре, когда рынок успокоится, квартиры будут сданы, а на аренду вернутся прежние цены. Но я не прислушалась к его мнению и продолжила обзванивать риелторов, просматривать объявления на сайтах. И еще, конечно, нервничать.

Сменить съемную квартиру на собственное уютное жилье легко с ипотекой Совкомбанка от 5,9% годовых! Не тратьте время на оформление справки о доходах – вам понадобятся только паспорт и один дополнительный документ. Узнать подробности и подать заявку на ипотеку по двум документам можно прямо сейчас.

Поиском квартиры занимайтесь спокойно. Не верьте риелторам, что через час/день найденное вами жилье будет сдано другому человеку, если вы сию же минуту не внесете залог.

Это была вторая ошибка. Моя дочь должна была пойти в первый класс, и я планировала переехать до 1 сентября, чтобы не заниматься переездом во время учебного сезона.

Поиски квартиры занимали все свободное время. Каждый день на телефон 5-6 риелторов скидывали фотографии недвижимости. Часто это были одни и те же апартаменты по завышенным ценам.

Риелторы сетовали, что квартир нет, и надо выбирать из тех вариантов, что они присылают, практически не глядя. Отчасти они были правы: жилье улетало за считанные минуты.

Однако квартиры, которые я ездила смотреть, были в ужасающем состоянии, не соответствовали фотографиям и находились далеко от школы. Стресс, отсутствие вариантов и сжатые сроки за неделю довели меня до отчаяния. До первого сентября оставалась неделя, а жилья у нас все еще не было.

Не верьте объявлениям с низкими ценами

Снимайте квартиру у проверенных риелторов из агентств недвижимости с большим опытом работы.

В социальной сети я нашла группу с объявлениями от риелторов. Меня привлекли варианты с низкими ценами. Стоимость аренды в два раза отличалась от рыночной цены, на фото квартиры были в хорошем состоянии, а одна из них находилась в шаговой доступности от школы. Я сразу позвонила риелтору.

Он представился Романом и предложил в этот же день приехать посмотреть квартиру. Вопрос о низкой стоимости объяснил тем, что это маленькая по площади студия. В тот момент меня ничто не насторожило.

Затем риелтор рассказал, что он предоставит номер хозяина квартиры после заключения договора на оказание услуг. Для этого Роман предложил встретиться лично, сказав, что мне придется приехать к нему за город за час до встречи с хозяином квартиры. Пересечься на нейтральной территории он не мог.

Это меня насторожило. Я отказалась приехать за город. В ответ Роман сказал о том, что договор можно заключить онлайн. Его услуги будут стоить три тысячи рублей. Я почувствовала подвох, но все же теплилась надежда, что этот вариант с поиском квартиры сработает.

Не заключайте договоров об аренде онлайн

Роман попросил прислать фото паспорта и скриншот квитанции о переводе денег. После этого мы должны были по видеосвязи подтвердить реальность своих данных. Далее риелтор оформляет договор, скидывает его на мессенджер, а следом – номер телефона хозяина.

Я сделала все, что было нужно. По видеосвязи парень показал свой паспорт, я запомнила его дату рождения. После этого риелтор скинул видеоинструкцию, как зайти на сайт и найти номер телефона хозяина квартиры. Однако присланный доступ к сайту не работал, телефон Романа не отвечал. Стало понятно: это был мошенник.

Не удаляйте переписку с мошенником

Все контакты, договора, переписки, аудио и видеозаписи общения с недобросовестным риелтором необходимо сохранить.

В этот же день я отправилась в отдел полиции по месту жительства, чтобы оставить заявление о мошенничестве. Следователя пришлось ждать около трех часов. За это время я увидела, что в соцсетях появились новые объявления риелтора-мошенника.

Следователь подробно записала показания, я предоставила скриншоты переписки, договор и ссылку на группу в соцсетях. Спустя некоторое время следователь показала фотографию и ксерокопию паспорта предполагаемого «риелтора» и спросила, узнаю ли я его. Оказалось, что мошенник уже бывал в отделе полиции – на него поступали жалобы.

Заявление о мошенничестве приняли, зарегистрировали и выдали талон-уведомление. В нем были указаны дата и регистрационный номер обращения.

Обязательно получите талон-уведомление. Иначе ваше заявление могут отправить в мусорное ведро.

Решение о возбуждении уголовного дела принимается в течение 3-10 суток, в крайнем случае – через 30 дней. Однако эти сроки часто нарушаются. В любом случае придется ждать процессуального ответа.

Руководитель юридической компании «Деловой Советник» Рустам Ахметсафин при столкновении с риелтором-мошенником рекомендует также обратиться в суд:

Если у пострадавшего, кроме квитанции о переводе денег, нет других доказательств взаимодействия с мошенником, то он должен направить в суд иск о взыскании неосновательного обогащения. Суд, скорее всего, вынесет положительное решение, потому что договора на оказание услуг не было.

Если пострадавший заключил договор, но услуга не была оказана, то действует закон «О защите прав потребителя». Истец должен направить в суд иск о взыскании денег по договору оказания услуг. В этом случае ему вернут деньги, неустойку и моральный вред. С судом проблем не возникнет, поскольку риелтор не оказал услугу, а деньги получил.

Мошенника можно найти по оформленной на него карте, на которую были переведены деньги. Банк привлекается ответчиком или третьим лицом и предоставляет данные владельца карты. Иски можно подать в течение трех лет с момента мошенничества.

Ищите в соцсетях группы о «черных» риелторах

После подачи заявления в полицию в соцсетях я обнаружила группу пострадавших от рук «черных» риелторов. Оказалось, что мошенник, представившийся Романом, работал на этом рынке с 2017 года, его жертвами стали десятки квартиросъемщиков.

В соцсетях они рассказали о способах, с помощью которых мошенник обманул доверчивых людей. Схемы каждый год менялись, работал он вместе с помощниками. Парень не опасался наказания и представлялся реальным именем.

Советы по выбору надежного риелтора

Недвижимость по-прежнему остается самой твердой валютой, спрос на нее растет, как и количество мошенников и схем для обмана. С 2015 по 2019 годы количество  преступлений в сфере недвижимости выросло на 18%. Если в 2015 году было 6208 таких дел, то в 2019-м — 7340.

В 2020 году ситуация сохранилась. За первое полугодие было зарегистрировано 4129 преступлений с недвижимостью или 56% от показателя 2019 года. И это только обнародованные случаи. О большем количестве правонарушений становится известно спустя годы.

На рынке съема жилья орудуют мелкие преступники. Крупные мошенники давно облюбовали рынок вторичной недвижимости.

Мошенники могут продать квартиру дважды

В Воронеже «риелторы» продали дачу давно умершего мужчины два раза. Владимир обратился в суд, когда узнал, что его лишили квартиры отца, погибшего два года назад. За это время сын не вступил в наследство, а когда решил это сделать, то узнал, что жилье принадлежит другим людям.

Сделка состоялась в МФЦ, куда якобы пришел покойный отец с документами на квартиру и продал жилье. Через несколько месяцев квартиру продали еще раз другому владельцу. Сделку заключили в том же МФЦ, сотрудник которого не заметил подвоха.

С каким бы рынком недвижимости вы ни работали, отличить квалифицированного риелтора от мошенника несложно:

• проверить компанию, в которой работает специалист, узнать опыт работы агентства и стаж;
• обратить внимание на страхование ответственности;
• внимательно изучить отзывы.

Также стоит узнать, состоит ли агентство в общественных организациях. Как правило, участники объединений тщательно проверяются и берегут свою репутацию. Такие риелторы проходят сертификацию. Об этом можно узнать на сайте Российской Гильдии риелторов.

При работе с агентом недвижимости попросите показать его паспортные данные, ИНН и удостоверьтесь в их юридической чистоте.

Настоящий риелтор работает только по договору, где он указывает размер комиссии и ответственность обеих сторон. Проверить риелтора можно по его осведомленности о получении квартиры в ипотеку.

Опытные агенты недвижимости знают, что иногда ее можно оформить по двум документам. 

Если вокруг выбранной вами недвижимости создан ажиотаж, то будьте уверены, что с вами работают мошенники, либо риелтор искусственно создает спрос на квартиру. Не попадайтесь на эту уловку, даже если кажется, что вы доверяете агенту недвижимости.

Что касается моих поисков квартиры, то я их закончила регистрацией заявления в отделе полиции. Через неделю после происшествия знакомый риелтор предложил удачный вариант для съема: по приемлемой цене, большей по квадратуре и всего за одну остановку от школы.

Однако желания переехать уже не было. Я перевела ребенка в другую гимназию и решила иначе решить квартирный вопрос. Как именно? Это сюжет для следующего рассказа.

Удачного поиска недвижимости, и пусть вам повезет с помощниками!

Екатерина Харитонова

Расскажу о деньгах понятным языком: как заработать, сохранить и приумножить личный капитал. Знаю — управлять финансами просто!