Ситуация на дороге иногда меняется за секунды. Только вроде спокойно ехал по своим делам, а уже стал участником «полноценным» дорожно-транспортного происшествия. Никто от подобного не застрахован. Особенно, в межсезонье, зимой, когда на улицах городов и на трассах вне населенных пунктов скользкое покрытие (гололед, мокрый асфальт и пр.). Первое, что должен сделать водитель – вспомнить номер ГАИ, вызвать помощь и попытаться оказать ее самостоятельно.

Как вызвать ГАИ

Основная проблема в аварийной ситуация заключается в телефоне. Хотя мобильные сегодня есть у всех, даже детей, иногда они оказываются банально разряженными. И времени искать возможность зарядки может не оказаться. Например, в результате столкновения автомобиль загорелся, утонул и т.д. В этом случае вызвать ГИБДД можно с любого смартфона, который «оказался под рукой». Даже без владельца, если тот находится без сознания.

Горячая линия ГИБДД

Второй важный момент – наличие на счету денег для совершения звонка. Существует всероссийская горячая линия УГИБДД ГУ МВД России. И если заранее сохранять номер, куда звонить при ДТП, в записную книжку стоит записать бесплатный номер 8(800)222-74-47. Это позволяет без проблем вызывать помощь даже с нулевым балансом, с любого телефона, стационарного (или проводного), с мобильного, со спутникового.

Как вызвать ГАИ с мобильного телефона

Существуют дополнительные варианты. Сотовые операторы предлагают «свои» короткие номера: МТС, Мегафон и Теле 2 – 020, Билайн – 002, Скайлинк – 902, Yota – 102.

Их проще запомнить без сохранения в записной книжке, быстрее набрать «трясущимися руками» в экстренной ситуации.

При отсутствии возможности выяснить SIM-карта какого оператора установлена, вместо номера ДПС можно набрать МЧС – 112. Его телефон примет даже без разблокировки экрана.

Что делать при ДТП

В первые минуты, еще перед тем, как вызвать ГАИ перед ДТП, надо обеспечить безопасность для себя, пассажиров и окружающих. Каждый участник дорожно-транспортного происшествия обязан остановить транспортное средство независимо от положения на дороге. Его нельзя перемещать для уточнения деталей аварии инспекторами ГИБДД или аварийными комиссарами. Чтобы избежать дополнительных рисков, надо установить специальный знак.

Особенности:

1. Знак положено ставить на расстоянии не менее 15 метров от ДТП в населенных пунктах, от 30 метров за их пределами.
2. Неисполнение перечисленных требований влечет за собой административное наказание в виде предупреждения или штрафа размером 1000 рублей (ч. 1 ст. 12.27 КоАП РФ).
3. Попутно вызову ГИБДД на место ДТП рекомендуется проверить, имеются ли пострадавшие среди остальных участников происшествия, возможно, среди свидетелей.

Если авария произошла за городом, в темное время суток или в условиях ограниченной видимости, находиться на проезжей части/на обочине рекомендуется в жилет-накидке со светоотражающими полосами.

Нельзя покидать место ДТП даже, когда водитель не виновен в нем. Иначе могут лишить права вождения на срок от 1 до 1,5 лет или арестовать на 15 суток.

Если в результате аварии кто-то умер или оказался покалечен, такой проступок могут «оценить» лишением свободы до 15 лет.

Оформление ДТП

Существует 2 способа оформления ДТП – сотрудником ГИБДД и самостоятельно. Первый требует обязательного вызова представителей Госавтоинспекции, ожидания «столько, сколько нужно». Как только экипаж подъедет предстоят примерно следующие действия: выясняют данные водителей, составляют протокол осмотра места происшествия, проверки технического состояния автомобиля.

Также оформляют справку о ДТП по форме №154, протокол контроля трезвости участников. Во втором случае обходятся так называемым «европротоколом». Он требует согласия сторон на именно такое оформление. Если хотя бы один водитель против, придется ждать гаишников, чтобы составлять перечисленный выше набор документов.

Что нужно сообщить дежурному

При вызове ГИБДД понадобится назвать адрес, где произошла авария, если речь идет о городе. Или название трассы и номер километра, если происшествие на трассе. Еще рекомендуется сообщить о рядом стоящих «ярких» объектах, это поможет сотрудникам быстрее сориентироваться «на месте». Оператор спросит количество участников ДТП, пострадал ли кто-то, характер полученных травм, чтобы медики смогли быстрее оказать помощь.

Что делать при ДТП без пострадавших

При отсутствии у водителей взаимных претензий алгоритм действий при ДТП следующий. Следует зафиксировать дефекты машины, например, фото-, видеосъемкой, сделать схематический рисунок подробностей аварии. В последнем обязательно указать место, особенности дорожного покрытия, имеющиеся рядом знаки, направление движения автомобилей, их расположение и т.д. Обязательно надо сохранить информацию о водительских правах участников и их страховок.

Оформление европротокола

Под европротоколом понимается документ, который составляют на месте аварии сами участники ДТП. Он нужен, чтобы получить страховку.

По упрощенной процедуре разрешается оформляться только при отсутствии потерпевших, при участии в инциденте только двух автомобилей, если ущерб нанесен только транспортным средствам.

Важное условие – у обоих водителей обязательно должна быть оформлена страховка ОСАГО.

Положено заполнять два бланка одновременно. На лицевой стороне информация одинакова, т.к. имеет отношение к описанию произошедшего. На обратной же каждый водитель вносит свои данные, чтобы передать друг другу.

Допускается использование международного полиса «Зеленая карта» (грин-карты). Необходимо, чтобы хотя бы у одного водителя была возможность зафиксировать произошедшее на фотокамеру (на тот же смартфон).

И чтобы у обоих отсутствовали возражения относительно отказа от вызова ГИБДД и оформления ДТП по европротоколу.

Бланк этого документа можно взять заранее в своей страховой компании и возить его «на всякий случай».

Заполнить извещение о ДТП

Бланки извещения обычно выдают при оформлении страховки, в количестве двух экземпляров. Но на практике у водителя за период действия страхового документа может быть несколько аварийных ситуаций. Поэтому бланк можно просто распечатать самому, скачав нужный файл с официального сайта компании-страховщика, или взять дополнительные при посещении офиса. Там же можно будет уточнить детали, как оформить ДТП самим, без сотрудников ГИБДД.

При обращении за выплатами для ремонта понадобится предоставить само извещение и ряд других документов.

В обязательный перечень входят: заявление о страховой компенсации, полис ОСАГО, паспорт владельца транспорта, реквизиты банковского счета, документы об оплате эвакуатора или экспертов, водительское удостоверение. Их можно передавать лично или через Почту России, если нет возможности заехать офис.

Если в аварии есть пострадавшие

Теперь о действиях при ДТП, если в результате него имеются пострадавшие. Пусть и без ранений, например, стало «плохо с сердцем».

При звонке обязательно сообщите об этом факте, укажите на характер повреждений, описание самочувствия самих пострадавших. И уточните, оператор вызовет скорую или это надо сделать самому.

По возможности рекомендуется оказать первую помощь, для чего в каждом автомобиле должна иметься аптечка.

В крайней ситуации, в том числе, по согласованию со службой ГИБДД, МЧС, скорой помощи, для сохранения жизни допускается организовать доставку пострадавшего в ближайший медпункт для экстренной госпитализации. В медицинскую организацию обычно требуют сообщить свои данные, номер автомобиля, водительских прав. После обязателен возврат на место ДТП уже для оформления произошедшего.

Когда вызов инспекторов ГИБДД необязателен

Остановимся чуть подробнее на возможности обойтись без сотрудников ГИБДД. Перед решением оформлять европротокол рекомендуется убедиться, что в аварии действительно участвовало всего 2 автомобиля. И никакие рядом проезжающие/припаркованные машины не пострадали, как и люди, находящиеся в транспортных средствах или проходящие мимо. Сразу желательно выяснить, точно ли полис ОСАГО есть у обоих водителей.

Если документ отсутствует или оказался «просроченным», оформлять европротокол нельзя. То же относится к ситуации, если одна из сторон не признала вину в ДТП или общий размер ущерба выше 100 тыс.

рублей (предварительно, по визуальной оценке). При возникновении спора выход один – вызывать гаишников и ждать пока те приедут и составят требуемые в такой ситуации протоколы.

При нарушении перечисленных правил получить страховую компенсацию будет сложно.

Служба аварийных комиссаров

В спорной ситуации можно воспользоваться услугами так называемых «аварийных комиссаров». Они часто приезжают на место ДТП значительно раньше ГИБДД.

И способны разрешить конфликт, например, если приведут доказательства, что сумма ущерба незначительная, а это позволяет легко прибегнуть к европротоколу.

Заодно присутствие независимой стороны поможет избежать любых искажений информации при составлении стандартных документов.

Сервис юридической помощи

При отсутствии возможности вызвать аварийного комиссара и при сомнениях в объективности как инспектора ГИБДД, так и второго участника ДТП, обратитесь к юристу.

Последний поможет исключить ошибки при оформлении документов, чтобы впоследствии без проблем получить деньги по страховке.

Да, и юристы, и аварийные комиссары берут за услуги определенную сумму, но она обычно меньше вероятных рисков оказаться без страховых компенсаций.

Подписывайтесь на наш Telegram

Что делать при ДТП в 2023 году. Порядок действий

Заглушите мотор, выключите зажигание и включите аварийку. Машину нужно оставить в том месте, где она оказалась после столкновения. Также нельзя перемещать любые предметы, связанные с аварией (например, элементы кузова). По их расположению потом будут расследовать обстоятельства ДТП.

https://www.youtube.com/watch?v=0VdOg3wyzow\u0026pp=ygVR0JrRg9C00LAg0LfQstC-0L3QuNGC0Ywg0Lgg0YfRgtC-INC00LXQu9Cw0YLRjCDQv9GA0Lgg0JTQotCfINCyINCc0L7RgdC60LLQtSAyMDIz

Уезжать с места ДТП тоже нельзя — за это могут быть серьезные последствия. Если в аварии никто не пострадал, скрывшемуся грозит лишение прав от года до полутора лет или арест до 15 суток. Если есть пострадавшие, водителю, оставившему место ДТП, назначается реальный срок:

• от трех до семи лет (или пять лет принудительных работ) при нанесении тяжкого вреда здоровью;
• от пяти до 12 лет — при гибели одного человека;
• от восьми до 15 лет — при смерти двух и более людей.

• В двух последних случаях к указанным мерам добавляется лишение прав на три года.
• Покинуть ДТП можно, если нет пострадавших, вы не имеете претензий к другому участнику или нужно доставить в больницу сильно раненого пассажира, а попутного транспорта нет.
• Яна Соломина, автоюрист, аварийный комиссар, г. Хабаровск:

— Если место ДТП покинул второй участник, нужно постараться запомнить хотя бы какие-то признаки: марку, госномер, цвет автомобиля.

Погоней за вторым участником лучше не заниматься, а записать данные и вызвать на место сотрудников ГИБДД.

Вероятнее всего, будет объявлен план-перехват, и будет очень хорошо, если скрывшегося найдут сразу — тогда будут зафиксированы главные доказательства его причастности к аварии — следы повреждений при их наличии.

2. Выставьте аварийный знак и наденьте светоотражающую одежду

В городах и селах аварийный знак устанавливается в 15 метрах от места происшествия, на трассах — в 30-ти. Это требование обязательное, за невыставление грозит штраф 1 000 рублей. Найти все свои штрафы по постановлениям ГИБДД и оплатить можно на «Автокоде».

Знак нужно разместить в том направлении, откуда движутся машины. Если вы встали на попутной полосе, поставьте сзади, если на встречке — спереди. Если после удара вы оказались за поворотом, знак надо установить перед поворотом, чтобы другие водители успели сориентироваться. На перекрестке лучше выставлять несколько знаков, поэтому желательно иметь запасной.

Если вы попали в аварию ночью или за городом, нужно надеть жилет или куртку со световозвращателями, чтобы на дороге вас не сбили.

Яна Соломина, автоюрист:

— Не нужно забывать об опасности на дороге, особенно при ДТП. Невовремя выставленный знак аварийной остановки может привести к более серьезной аварии. Особенно если это произошло в темное время суток. В моей практике был случай, когда столкнулись две машины. Девушка из пострадавшего авто вышла на проезжую часть, чтобы сфотографировать его, и ее сбили.

3. Проверьте, есть ли возгорания у автомобиля

Посмотрите, не горит ли ваша машина. Если потушить возгорание не получается, отойдите от авто на большое расстояние и вызовите пожарных. Если дым идет из-под капота, отсоедините клеммы от аккумулятора.

4. Выясните, есть ли пострадавшие в ДТП

После того, как позаботились о своей безопасности, время подумать о других.

Посмотрите, пострадал ли кто-то в аварии, и оцените их состояние. Если человек в сознании и ему ничего не угрожает (например, нет риска возгорания и сильного кровотечения), лучше его не трогать и вызвать скорую.

В противном случае, если счет идет на минуты, нужно извлечь человека из-под обломков или колес и попытаться очень осторожно оказать первую помощь (сделать искусственное дыхание, наложить повязки при кровотечении и т. д.)

Если вы находитесь далеко и медики будут добираться долго, отправьте пострадавших на попутке или в крайнем случае отвезите сами. Если ранены вы сами, попытайтесь вызвать медиков или попросите помощи у очевидцев.

Куда звонить при ДТП

Многие не знают, куда звонить в случае ДТП. Есть единый номер для вызова экстренных служб (скорой, полиции, пожарных) — 112. Диспетчеру нужно представиться и подробно рассказать, что произошло, а главное — где. Не знаете адрес — осмотритесь вокруг, может рядом есть какие-то строения с табличками.

5. Выясните, сколько участников было в ДТП

Это делается для того, чтобы понять, стоит ли вызывать ГИБДД или оформлять ДТП самостоятельно.

https://www.youtube.com/watch?v=0VdOg3wyzow\u0026pp=YAHIAQE%3D

Если в аварии участвовало два автомобиля и нет пострадавших, нужно оформить европротокол. Европротокол — это упрощенная схема оформления ДТП. Водители сами заполняют извещения об аварии и фиксируют обстановку на фото и видео.

Перед тем, как заполнять европротокол, убедитесь, что у второго участника подлинный ОСАГО. По статистике, каждый десятый полис является фальшивкой.

Проверить ОСАГО на подлинность можно следующими способами:

• Позвонить в страховую второго участника. Нужно уточнить, не просто числится ли у них такой полис, а действительно ли застрахована эта машина в компании, так как она может быть дубликатом.

Если полис окажется поддельным, ущерб вы, скорее всего, сможете получить только через суд. Если не хотите бюрократической волокиты, попробуйте договориться с водителем о компенсации на месте. И обязательно потребуйте написать расписку. Она составляется обоими участниками аварии.

Как заполнить европротокол

Порядок действий следующий:

1. Сфотографируйте место аварии Сфотографируйте положение машин со всех сторон, их расстояние друг от друга, полученные после столкновения повреждения. Обратите внимание, какая в этом месте разметка, есть ли знаки и светофоры. Также нужно зафиксировать на камеру, в каком состоянии находится дорожное покрытие: ямы, выбоины, колеи.

   Если ДТП произошло по вине дорожников, можно взыскать с них ущерб. Для этого нужно узнать, в чьем ведении находится этот участок дороги (Росавтодор, Автодор или другие организации) и уже потом обращаться в компанию.

2. Нарисуйте схему аварии Схема, как правило, рисуется от руки. В ней должно быть понятно, как располагались машины до и после ДТП. Отметьте все препятствия, светофоры, знаки, разметку. Если столкновение спровоцировал третий автомобилист, отметьте, как это произошло. Не забудьте указать ширину дороги и количество полос.

3. Заполните бланк европротокола Европротокол — это документ, который выдает страховая компания при оформлении ОСАГО. Он должен быть у каждого водителя. Также его можно скачать по этой ссылке.

Европротокол заполняют оба участника ДТП. В нем нужно указать:

• дату и время ДТП;
• точный адрес (если трасса, указываем номер километра);
• виновник аварии (пункт «Замечания»);
• контакты очевидцев;
• сведения о машинах (модель, VIN, номер);
• данные собственников и водителей;
• название страховой, срок действия ОСАГО;
• описание обстоятельств аварии;
• перечисление видимых повреждений.

Заполнять нужно ручкой разборчивым почерком в двух экземплярах. Если будут какие-то исправления, их надо заверить подписями сторон. После заполнения всех граф европротокол обязательно заверяется подписями участников.

Посмотреть заполненный образец вы можете здесь.

Документы нужно сдать в страховую компанию в течение пяти дней после аварии. Сумму возмещения определяет эксперт страховой компании.

Если в извещении указано, что у участников есть разногласия, компенсировать могут не более 100 тысяч рублей.

Если у участников нет разногласий и они передадут страховщикам фото машин и повреждений, сумма может увеличиться до 400 тысяч рублей, если есть фото и видео повреждений.

Когда вызывать ГИБДД

Если авария не попадает под европротокол и сумма ущерба может оказаться больше 400 тыс. рублей, нужно вызывать полицейских. Если произошло ДТП, мы помним, куда звонить, — по номеру 112.

По прибытии на место инспектора огораживают лентой аварийный участок и берут показания очевидцев ДТП (если они были). После этого проводят медицинское освидетельствование водителей, составляют протокол и берут пояснительные записки участников аварии. Происшествие фиксируется на фото и видео, после чего машины убирают с дороги и выносится постановление.

Проверьте, все ли инспектор отметил в протоколе. В документе должны быть указаны все мелочи: ямы, преграды, скользкое покрытие и т. д. Подстрахуйтесь и сами сделайте видео и фото до приезда инспекторов и не отказывайтесь от медосвидетельствования.

Яна Соломина, автоюрист:

— Если есть разногласия или пострадавшие, лучше сразу же обратиться к знающим людям — автоюристам или аварийным комиссарам. Они помогут оценить дальнейшие действия в конкретном случае. Например, водители часто неправильно описывают свои действия, когда дают объяснения ГИБДД, и в итоге оказываются виновными.

https://www.youtube.com/watch?v=-fXtFFyLveQ\u0026pp=ygVR0JrRg9C00LAg0LfQstC-0L3QuNGC0Ywg0Lgg0YfRgtC-INC00LXQu9Cw0YLRjCDQv9GA0Lgg0JTQotCfINCyINCc0L7RgdC60LLQtSAyMDIz

Чтобы у вас не возникло проблем с получением компенсации, нужно проверить, чтобы на месте вам выдали все необходимые документы:

• протокол ДТП (в нем должны быть прописаны обстоятельства аварии и показания свидетелей);
• схему аварии;
• свидетельство осмотра технического состояния машины с полученными повреждениями;
• список медосвидетельствования.

Если в аварии есть пострадавшие или погибшие, машина будет считаться вещдоком и полицейские отправят ее на штрафстоянку. Если последствия не тяжелые, водитель должен сам оплатить эвакуатор.

Что делать после оформления ДТП: как обращаться в страховую

У вас есть пять дней на обращение в страховую компанию. Если придете позже, в возмещении откажут.

Для получения выплаты нужно собрать пакет документов (часть вам выдадут инспекторы непосредственно на месте ДТП):

• оригинал справки об аварии №154 (выдается на месте или в ГИБДД);
• копию протокола о привлечении к административной ответственности (получить в ГИБДД);
• копию постановления по результатам рассмотрения дела (получить в ГИБДД);
• извещение о ДТП;
• полис ОСАГО;
• заявление на выплату возмещения;
• свидетельство о регистрации ТС.

Выплаты по ОСАГО получает только пострадавшая сторона. Виновнику компенсация не полагается. Размер повреждений оценивает независимый эксперт от страховой компании. На составление акта дается 30 дней. После этого определяется размер нанесенного ущерба.

Сейчас, по закону, страховые компании не перечисляют средства, а просто бесплатно ремонтируют авто. Получить компенсацию деньгами можно только в исключительных случаях:

• машина не подлежит восстановлению;
• потерпевший погиб или получил серьезные травмы;
• в аварии участвовал инвалид;
• стоимость ремонта превышает страховую компенсацию.

В возмещении по ОСАГО могут отказать, если ДТП было подстроено. В остальных случаях страховая обязана сделать ремонт за 30 дней. Если хотите получить компенсацию за моральный вред, обращайтесь в суд. Он рассматривает заявления за пять дней.

Анастасия Горохова

Куда звонить и что делать при ДТП в Москве?

1. 102 – номер МВД.
2. 103 – номер скорой помощи.
3. 112 – единый номер вызова экстренных служб. Позвонить можно, даже если на счету отсутствуют денежные средства, или в телефоне нет sim-карты. Изначально гражданину ответит автоответчик. Чтобы связаться с полицией, нужно набрать 02.

4. + 7495 620 67 00, +74956243117, +74959243117 – дежурная часть ГИБДД Москвы.

Вызов ГИБДД в Москве с номеров разных операторов

МТС	Мегафон	Теле-2	Билайн	Скайлинк
020	002	902

Аварии на дорогах РФ происходят часто.

Если гражданин не виноват в ДТП, он может рассчитывать на возмещение ущерба. Однако для получения компенсации нужно оформить аварию правильно. В Москве процедура может осуществляться с участием ГИБДД или без вызова инспектора (если присутствуют условия для использования европротокола). Всё зависит от особенностей ситуации.

Куда нужно звонить с мобильного при ДТП в Москве?

Если человек попал в аварию, поддаваться панике не стоит. Действия, которые должен совершить водитель при ДТП в Москве, отражены в пункте 2.5 ПДД РФ. Вышеуказанный нормативно-правовой акт обязывает незамедлительно остановить транспортное средство, выставить знак аварийной остановки на расстоянии 15-30 м от автомобиля (15 м – в городе, 30 м – на трассе), а также включить аварийную сигнализацию.

Необходимо определить, присутствуют ли пострадавшие. Если они имеются, человек обязан действовать в соответствии с нормами пункта 2.6 ПДД РФ. Нужно принять меры для оказания помощи. Гражданин обязан вызвать скорую медицинскую помощь. Для этого стоит позвонить с мобильного по номеру 103. Он един для всех операторов. Далее осуществляется вызов ГИБДД.

Сегодня действует несколько номеров, по которым можно связаться с представителями ГИБДД в случае ДТП в Москве:

1. 102 – номер МВД.
2. 112 – единый номер вызова экстренных служб. Позвонить можно, даже если на счету отсутствуют денежные средства, или в телефоне нет sim-карты. Изначально гражданину ответит автоответчик. Чтобы связаться с полицией, нужно набрать 02.
3. + 7495 620 67 00, +74956243117, +74959243117 – дежурная часть ГИБДД Москвы.

Если в аварии пострадало только имущество, в силу вступает пункт 2.6.1 ПДД РФ. Он предписывает водителям освободить проезжую часть, если автомобиль препятствует движению других транспортных средств, предварительно зафиксировав с помощью фото и видеосъемки положение машин по отношению к друг другу и объектам дорожной инфраструктуры, а также полученные повреждения.

https://www.youtube.com/watch?v=-fXtFFyLveQ\u0026pp=YAHIAQE%3D

Вызывать ГИБДД необязательно. Стороны могут использовать европротокол, если выполняются следующие условия:

• в аварии пострадало только 2 автомобиля;
• у обоих водителей присутствуют действующие полисы ОСАГО;
• полученный урон не превышает установленные лимиты (100 тыс. руб. при отсутствии возможности воспользоваться приложением и 400 тыс. руб. при взаимном определении виновника ДТП и использовании приложения «ДТП.Европротокол»).

Применение Европротокола осуществляется в соответствии с положениями статьи 11.1 ФЗ №40 ОСАГО.

Вызов ГИБДД в Москве с номеров разных операторов

МТС	Мегафон	Теле-2	Билайн	Скайлинк
020	002	902

Что нужно сообщить оператору?

ДТП выбивает автовладельцев из колеи, вызывает растерянность, панику, истерики. Эмоции препятствуют адекватному общению с ГИБДД. В результате оформление аварии усложняется. Когда удалось дозвониться до оператора, водитель обязан сообщить ряд важной информации, которая ускорит прибытие представителей ГИБДД Москвы на место происшествия. Гражданин должен:

1. Сказать, что произошла авария в Москве, и водитель желает вызвать наряд ГИБДД для оформления происшествия. Если присутствуют пострадавшие, нужно сообщить об этом факте, назвав количество получивших травмы людей.
2. Сообщить адрес места происшествия. Ориентироваться нужно по ближайшим заданиям Москвы. Если авария произошла на трассе, необходимо назвать ее номер, объекты, расположенные поблизости, маршрут, по которому выполнялось движение. Всё это позволит представителям ГИБДД быстрее найти место происшествия.
3. Передать сведения об автомобилях, участвовавших в аварии. Нужно сказать количество машин и сообщить государственные номера транспортных средств.
4. Спросить ФИО лица, принявшего информацию.

Пошаговая инструкция действий при ДТП в Москве

Если человек попал в аварию в Москве, он обязан действовать в соответствии с нормами пунктов 2.5, 2.6 и 2.6.1 ПДД РФ. Положения вышеуказанного нормативно-правового акта предписывают выполнить следующие манипуляции:

1. Остановить автомобиль. Необходимо заглушить двигатель, включить аварийную сигнализацию и выставить знак аварийной остановки на расстоянии 15-30 метров от автомобиля (15 – в городе, 30 – вне населенного пункта).
2. Выяснить, присутствуют ли пострадавшие. Если они имеются, нужно вызвать скорую, позвонив по номеру 103. Причём водитель обязан оказывать помощь не только лицам, находившимся в его транспортном средстве, но и гражданам, которые ехали в машине другого участника ДТП. Если пострадали пешеходы, им также нужно помочь. Когда ситуация критическая, а врачи задерживаются, нужно оказать помощь самостоятельно, если присутствуют соответствующие навыки. Запрещается покидать место аварии. Однако если речь идет о человеческой жизни, правилом можно пренебречь (п. 2.6 ПДД РФ). Водитель, оказавшийся в ДТП в Москве, может остановить встречное транспортное средство, попросив доставить пострадавших в больницу. Если никто не останавливается, или трасса пустует, нужно перевести получивших травмы людей на своей машине. Добравшись до ближайшего медицинского учреждения, необходимо передать пострадавшего врачам. Водитель обязан сообщить медикам свою фамилию, сведения о травмированном человеке, а также регистрационный номер транспортного средства. После этого необходимо вернуться к месту происшествия.
3. Связаться с представителями ГИБДД Москвы и вызвать наряд на место происшествия. Звонок может быть осуществлён по всероссийскому номеру МВД (102), телефону экстренных служб (112). Альтернативой выступает обращение к представителям дежурной части города Москвы (+74956206700).
4. До того момента, как сотрудники ГИБДД прибудут, необходимо самостоятельно провести фото и видеосъемку места происшествия. Результат в последующем может быть использован в качестве доказательств, если дело дойдет до суда. Причём необходимо снять не только собственный автомобиль, но и машину другого участника происшествия.
5. Когда сотрудники ГИБДД оказались на месте аварии, необходимо оказывать содействие в восстановлении картины происшествия, а также контролировать заполнение протокола. Если человек не согласен с какими-либо положениями, отраженными в нём, подписывать документ необязательно. Если присутствует подозрение, что другой участник аварии находится в состоянии алкогольного опьянения, нужно указать сотрудникам ГИБДД на этот факт.
6. Когда оформление ДТП завершено, а сотрудники ГИБДД уехали, гражданин также имеет право покинуть место происшествия. Если автомобиль на ходу, можно уехать с места аварии самостоятельно. В ином случае потребуется вызвать эвакуатор.
7. Обратиться к страховщику с извещением о происшествии. Выполнить процедуру необходимо как можно быстрее. Если вред нанесен только автомобилям, потерпевший подает документы в свою страховую компанию.

Альтернативой выступает использование европротокола. Он применяется в соответствии с положениями ст. 11.1 ФЗ №40 “Об ОСАГО”.

Самостоятельное оформление ДТП допустимо, если в аварии пострадали только 2 автомобиля, у обоих водителей присутствуют действующие полисы, стоимость предполагаемого ущерба не превышает установленные лимиты (100 тыс. руб. для регионов и 400 тыс.

руб. для Москвы и Санкт Петербурга). Если используется Европротокол в Москве, оформление производится по следующей схеме:

1. Прекратить движение, заглушить двигатель транспортного средства, включить аварийную сигнализацию и выставить знак аварийной остановки на расстоянии 15 м. в городе или 30 м. на трассе.
2. Удостовериться, что присутствуют условия для использования Европротокола в Москве.
3. Сообщить о своем желании использовать документ другому водителю.
4. Начать процедуру оформления. Для этого производится внесение данных в бланк документа, который был предоставлен при покупке полиса ОСАГО или самостоятельно распечатан. Место аварии, все полученные автомобилями повреждения и иные важные нюансы фиксируются при помощи фото и видеосъемки. Если авария произошла в Москве или Санкт Петербурге, и предполагаемый ущерб превышает 100 тыс. руб., необходимо использовать систему ГЛОНАСС или мобильное приложение.
5. Участники ДТП направляют извещения каждый своему страховщику. Действие нужно осуществить в течение 5 дней.

Обязательно ли вызывать ГИБДД?

В пункте 2.6.1 ПДД РФ говорится, что обращаться к представителям ГИБДД Москвы необязательно, если в аварии не пострадали люди. Статья 11.

1 ФЗ №40 “Об ОСАГО” фиксирует возможность самостоятельного оформления ДТП с использованием европротокола.

Чтобы зафиксировать обстоятельства произошедшего, стороны должны заполнить бланк, который предоставляется в момент покупки страховки. Документы нужно всегда возить с собой.

https://www.youtube.com/watch?v=8cn3VvaN6LM\u0026pp=ygVR0JrRg9C00LAg0LfQstC-0L3QuNGC0Ywg0Lgg0YfRgtC-INC00LXQu9Cw0YLRjCDQv9GA0Lgg0JTQotCfINCyINCc0L7RgdC60LLQtSAyMDIz

Если в ДТП не пострадали люди, можно отказаться от вызова ГИБДД, если участники происшествия смогли договориться между собой. Фактически оформление аварии в этом случает не осуществляется.

Обычно подобное решение принимается, если у одного из участников ДТП отсутствует полис ОСАГО, или человек не хочет, чтобы коэффициент бонус-малус (показатель, позволяющий учесть аварийность водителя при расчете стоимости полиса) не изменился.

Обычно в этом случае участники ДТП составляют расписку, в которой виновник аварии берёт на себя обязанность по возмещению ущерба в определенный срок. Метод рискованный. Граждане не всегда добросовестно выполняют взятые на себя обязательства. При этом расписка не гарантирует получение денежных средств.

Условия оформления Европротокола в Москве

Водители сами могут оформить происшествие, использовав европротокол. Его применение выполняется в соответствии с положениями ст. 11.1 ФЗ №40 “Об ОСАГО”. Использование европротокола допустимо, если соблюдаются следующие условия:

• в аварии пострадало только имущество;
• урон нанесен лишь двум автомобилям;
• у обоих участников происшествия присутствует действующий полис ОСАГО;
• стоимость нанесенного ущерба не превышает 400 тыс. руб.;
• извещение заполнено в 2 экземплярах.

Оформление Европротокола допустимо при наличии ущерба пострадавшему водителю не более 400 тысяч рублей.

В случае нанесения убытков автомобилю до 100 тысяч рублей, участники ДТП могут оформить Европротокол с помощью обычного бланка, даже при наличии разногласий, без регистрации аварии в приложении «ДТП.Европротокол».

Когда ущерб транспортному средству составляет от 100 тысяч рублей до 400 тысяч рублей, обязательно взаимное согласие о виновности одного из участников ДТП и необходимо прибегнуть к регистрации аварии в мобильном приложении «ДТП.Европротокол».

Если хотя бы одно условие не выполняется, необходимо вызвать ГИБДД. Занимаясь самостоятельным оформлением аварии, стороны должны заполнить бланк европротокола. Он предоставляется в момент покупки страховки или печатается самостоятельно. Данные в документ вносят оба участника происшествия.

Горячая линия ГИБДД

Когда можно звонить на горячую линию ГИБДД России?

По каким вопросам можно звонить?

Единый и региональные телефоны ГИБДД

Альтернативные способы связи

В жизни каждого гражданина, так или иначе являющегося участником дорожного движения может возникнуть ситуация, когда будет экстренно необходим телефон горячей линии ГИБДД. В таких целях желательно иметь экстренные телефоны многих государственных служб. А вот непосредственно номер ГИБДД вам понадобиться если:

• в процессе взаимодействия инспектора и водителя речь заходит о предложении дать или получить взятку;
• когда инспектор беспочвенно обвиняет водителя в нарушении ПДД, не имея на то никаких доказательств;
• в случае превышения своих должностных полномочий инспектором;
• если водитель или обычный гражданин стал свидетелем нарушения ПДД;
• если гражданин стал очевидцем или участником ДТП;
• если есть информация по некорректной работе Госавтоинспекции или ее отдельных сотрудников;
• когда необходимо получить информацию о штрафах и задолженностях.

Сотрудники горячей линии обладают глубокими познаниями в сфере ПДД и норм, регламентирующих деятельность сотрудников Госавтоинспекции. Поэтому, если вопрос, задаваемый гражданином будет сформулирован четко и по делу, то вероятность получить консультацию по телефону возрастает в разы.

Набрав номер горячей линии ДПС, любой гражданин может получить ответы на следующие вопросы:

• узнать, за что был выписан штраф, уведомление о котором пришло на почту;
• уточнить, зашел ли платеж на счет получателя, и почему на сайте до сих пор висит задолженность;
• получить консультацию удаленного сотрудника по случившейся ситуации на дороге;
• узнать, законны ли производимые действия инспектора по отношению к водителю;
• что делать, если инспектор просит взятку.

Если гражданин пытается дозвониться на горячую линию какой-либо службы, значит на это есть веские причины и вполне вероятно, что человек находится в стрессе.

Однако, при общении с сотрудниками call-центра стоит вести себя сдержано, максимально собрано, и четко излагать насущную проблему. Непозволительно использование нецензурной речи, оскорблений и угроз.

Помните, что ведется запись каждого разговора.

https://www.youtube.com/watch?v=8cn3VvaN6LM\u0026pp=YAHIAQE%3D

Перед тем как набрать номер горячей линии, стоит обдумать вопрос, который вы зададите специалисту. Это поможет сократить время на получения нужной информации, а в некоторых случаях и квалифицированной помощи.

Конечно бывают случаи, к примеру, телефон горячей линии ГАИ постоянно занят, а у вас неприятности с инспектором.

Стоит набраться терпения и набрать номер еще или обратиться по другому номеру службы, где ваш звонок переведут к нужному консультанту.

Помимо всероссийского, предусмотрены региональные каналы связи и телефоны доверия.

КаналНомерКомпетенции

Всероссийская горячая линия. Прием осуществляется круглосуточно.	8(800)222-74-47	Специалисты примут информацию: о преступлении, которое готовится или уже совершено; правонарушениях на дорогах; требовании взятки; неаргументированном обвинении в нарушении ПДД; эвакуации автомобиля при отсутствии правовых на то оснований; произвольном изъятии прав. В колл-центре не дают консультаций и справок.Сотрудники телефонной службы примут: жалобы; критические отзывы. В службу обращаются для решения вопросов, касающихся ПДД, внештатных ситуаций и действий сотрудников ДПС.
Горячая линия, город Москва	+7(495)623-70-70
Горячая линия Управления ГИБДД г.Москвы. Звонки принимаются в будни и выходные независимо от времени суток.	+7(495)974-01-11
Дежурная частьг. Санкт-Петербург	+7(812)234-90-21
г. Екатеринбург	+7(343)262-77-00
г. Красноярск	+7(391)226-85-91
г. Нижний Новгород	+7(831)246-42-47
г. Казань	+7(843)533-38-88
Отдельный канал для запросов о штрафах (для москвичей)	+7(495)694-92-29	Любые вопросы, касающиеся штрафов.
Для МРЭО ГИБДД созданы региональные каналы связи	Предоставляется информация о работе учреждений, адресах, графиках работы экзаменационных и регистрационных отделений, отдела осмотра ТС.
г. Москва	+7(495)953-28-63
г. Санкт-Петербург	+7(812)573-27-52
Справочный номер	102 для мобильных устройств,02 для стационарных аппаратов	Для сообщения о преступлениях и правонарушениях, совершенных сотрудниками МВД
Горячая линия МВД России	8(800)222-74-47
Управление ГИБДД Московской области	+7(495)288-81-71

Перед оформлением запроса оператор колл-центра попросит назвать номер свидетельства регистрации автомототранспортного средства или данные водительского удостоверения.

Список телефонов доверия региональных подразделений МВД указаны на портале МВД РФ https://mvd.ru/contacts/sites.

Альтернативные способы связи

На сайте Госавтоинспекции https://гибдд.рф на странице «Контакты» можно оформить обращение с вопросом, предложением или жалобой, предварительно заполнив анкету, в которой следует указать регион, ФИО, адрес электронной почты и суть обращения. При необходимости можно приложить документы в электронной форме: файлы в форматах документов, видео и фото. Обращение будет направлено в региональное отделение.

Для проверки штрафов ГИБДД разработано мобильное приложение для Android и iOS, позволяющее проверить штрафы из любой точки РФ, где есть интернет. С помощью данной программы можно получать оповещения о новых штрафах и производить оплату со скидкой.

Для москвичей создан удобный СМС-сервис: информацию о штрафах можно получить, указав номер СТС или удостоверения водителя. Первый вариант: штраф СерияНомерСТС. Второй вариант: штраф СерияВУНомерВУ на номер 7377.

Ежедневно на горячую линию поступает множество обращений, поэтому ожидание ответа иногда занимает немало времени и не всегда удается дозвониться с первого раза. Если все операторы заняты, после длительного ожидания система предлагает оставить сообщение автоответчику. Большинство отзывов о работе телефонной службы положительные: отмечается высокая компетентность ее сотрудников.

Дополнительные каналы связи значительно облегчают взаимодействие граждан со службой ГИБДД, однако далеко не во всех ситуациях способны составить полноценную альтернативу горячей линии.

Как и в любом другом call-центре в ГИБДД ведется запись звонков и дальнейший анализ самых часто задаваемых вопросов. Это помогает в выявлении серьезных прорех в работе Госавтоинспекции. В топ-3 попали такие вопросы граждан:

1. Автомобилист продал транспортное средство, и не знает, зарегистрировал ли его на себя новый владелец. Как проверить регистрацию, чтобы не стать потом должникам по штрафам и транспортному налогу из-за халатности покупателя.
2. Сотрудник автоинспекции остановил водителя за якобы нарушенное ПДД и предлагает решить вопрос без составления протокола, намекая на взятку. Что нужно предпринять?
3. В следствие ДТП по вине второй стороны причинен серьезный ущерб транспортному средству. Куда обращаться для решения вопросов возмещения ущерба?