Жизнь жильцов многоэтажки полна неожиданностей. Часто возникают проблемы, когда соседи сверху сильно топают и роняют вещи, но что делать по закону в 2023 году, знают немногие собственники жилья. Попробуем разобраться, что делать в этой ситуации. Определим, куда обращаться, чтобы повлиять на постоянно шумно топающих соседей.

Жильцы в квартире сверху роняют вещи

Закон о тишине

По закону о тишине 2022–2023 года каждый регион России самостоятельно определяет временной интервал тишины. Например, в Москве запрещено шуметь по будням с 23:00 до 07:00. Это стандартное время соблюдения тишины. Выходные в Москве характерны соблюдением норм тишины до 7 утра.

По отношению к ремонтным работам произошло ужесточение правил. Запрещено работать с 19:00 до 09:00, днем – с 13:00 до 15:00. В выходные и праздничные дни громкие ремонтные работы под полным запретом. В Санкт-Петербурге в выходные и праздники работы можно начинать с 12:00.

Региональные власти Калуги не стали делать различий между буднями и выходными. Ночью запрещено издавать громкие звуковые сигналы. Днем закон Калужской области шуметь не запрещает.

Нормы уровня шума в жилом помещении по всей территории страны одинаковы.

Днем – не более 55 Дб, ночью – менее 45 Дб.

Что считается правонарушением

Соседи сверху сильно топают и шумят, это может спровоцировать недовольство среди жильцов дома. К нарушениям относят:

• крики;
• топот ногами;
• вой собаки;
• ребенок топает как слон;
• применение предметов, производящих шум (бытовая техника);
• ремонтные работы;
• громкий звук телевизора;
• перетаскивание крупногабаритных вещей;
• плач малыша во всю мочь.

Когда днем и ночью жильцы над головой кричат, постоянно роняют вещи и топают, возникает большое желание сделать что-нибудь плохое соседям с верхней квартиры. Такая ситуация знакома многим жильцам многоэтажек.

Когда соседи сверху изредка сильно топают, роняют вещи, потерпите. У всех случаются торжества. Приходится двигать мебель. В праздничные дни громко играет музыка. Но если соседи сильно топают и шумят всегда, то нужно отучать граждан от постоянной пагубной привычки.

Мирное урегулирование

Чтобы не бегать с жалобами по инстанциям, попытайтесь поговорить с соседями сверху. Узнайте, почему они так много топают днем, роняют вещи. Может быть, подрастает маленький ребенок, есть больной человек. Он может уронить случайно что-нибудь на пол. Здесь ничего не поделаешь. Судебная практика показывает, что помочь никто не сможет.

Когда уважительные причины отсутствуют, попробуйте объяснить, что они мешают спокойствию остальных жителей снизу, сбоку. Попросите уменьшать грохот наверху, соблюдать правила тишины. Нельзя при этом сквернословить, орать на соседа сверху.

Если у вас маленький ребенок спит днем, а соседи сверху затеяли ремонт, роняют тяжести, то самое оптимальное – поговорить с ними. Попросите делать перерыв во время сна малыша. Чаще всего соседи идут навстречу, т. к. знают, как сложно уложить ребенка спать днем.

Топот соседей сверху: как бороться по закону

Если слова не понимают граждане, живущие сверху, урегулировать проблему мирным путем не удастся. Остается решить вопрос, что делать, если соседи сверху топают, и куда жаловаться.

Наша страна – правовое государство. Каждый гражданин обязан соблюдать определенные законы, нормы. Давайте разберемся, что делать по закону в 2023 году страдающим от соседей сверху, куда жаловаться. Есть несколько официальных инстанций, куда можно обратиться, когда целыми днями и ночами соседи громко топают, роняют предметы на пол:

• Роспотребнадзор;
• полиция;
• прокуратура.

Роспотребнадзор

Этаж над вами грохочет. Соседский малыш роняет вещи, катает металлические шары по полу после капремонта. Попробуйте договориться о дополнительной звукоизоляции с соседями. Иногда жильцы сверху не хотят слышать и реагировать на просьбы. Вас раздражает круглосуточный топот соседей сверху, как бороться по закону, не знаете.

Обратитесь в Роспотребнадзор. Скорее всего, при устройстве стяжки соседом сверху были нарушены нормы звукоизоляции. Например, ламинат положен на бетонное основание без подложки. Закажите проведение санитарно-эпидемиологической экспертизы. Конечно, платить придется немалые деньги. Стоимость экспертизы начинается от 10000 рублей. Как проводится измерение:

1. Оценивается техническая характеристика помещения.
2. Замеряются звуковые сигналы с улицы.
3. Помещение обследуется на присутствие кондиционеров, принудительной вентиляции.
4. Оценивается частота звукового фона при работающих бытовых приборах.
5. Замеры снимаются круглосуточно, все зависит от желаний клиента.
6. Пара дней – и заключение на руках.

Если подтвердится, что уровень шума квартиры выше нормы, изоляция перекрытием ударного шума ниже нормы, смело подавайте иск в суд на соседа сверху.

Предыдущий опыт показывает, что решение выносится в пользу истца. Соседа сверху обязуют переделать конструкцию пола, оплачивать будет за свой счет. Также с него взыскивают судебные расходы.

Полиция

Следующая мера возможна, когда сверху: сильно скандалят, бьют посуду, роняют вещи. Стоит пожаловаться на нарушителей спокойствия, обращаться можно к помощи полиции. Дежурному объясните, что пытались мирно договориться, но эффекта нет.

Дежурный вынужден вызывать наряд полиции к нарушителям. До приезда самостоятельно запишите, как жильцы громко разговаривают, как соседи постоянно топают. Лучше записи зафиксировать ночью или поздним вечером, т. к. это время суток подпадает под действие закона о тишине.

Когда соседи громко топают сверху, то что делать в такой ситуации, ответить просто: пишите жалобу участковому. Подать можно лично. Не хотите бежать в полицейский участок – отправьте по почте. Боитесь огласки – пишите анонимно. Заявление оформляется по определенным стандартам:

1. Писать следует в 2 экземплярах.
2. Справа указываете должность и ФИО участкового.
3. Укажите свои данные и номер телефона для связи. В анонимке данные не указываются.
4. Произвольно описываете проблему.
5. Пишите цель жалобы.

Скачать образец заявления на шумных соседей можно по ссылке.

На каждом экземпляре сотрудник полиции ставит регистрационный номер. Это ваша гарантия на случай бездействия сотрудников правоохранительных органов.

При первичной жалобе участковый побеседует, сделает предупреждение. При последующем обращении выпишет штраф. Сумма штрафа указана в таблице ниже. Она зависит от региона проживания.

Первичное взыскание	1000–3000 рублей
Вторичное	4000 рублей
Третий и последующие разы	5000 рублей

Прокуратура

Если участковый бездействует, жалуйтесь прокурору. У вас на руках остается экземпляр заявления, которое зарегистрировано полицией. Лучше оформите коллективное ходатайство жильцов подъезда против нарушителей покоя. Оно имеет больший эффект. Заявление прокурору оформляется следующим образом:

• паспортные данные подателя заявления;
• ФИО нарушителя закона;
• излагается суть проблемы;
• описываются доказательства вины;
• обязательно описать попытки урегулирования проблемы;
• просьба принять меры;
• составить список документов, справок, которые подаются вместе с заявлением;
• в конце ставят дату и подпись. Жалоба коллективная – расписываются все участники;
• в секретариате прокуратуры документ регистрируется в журнале.

Жильцы в многоквартирном доме

Через портал Госуслуг подайте заявление в разделе «Обращение граждан по правонарушениям». Указываете, когда соседи сверху надоедают своим топотом, стуком. В ближайшее время придет участковый разбираться с правонарушителями, так как документ официально зарегистрирован.

Показания свидетелей, аудио- или видеосъемки, заявление участковому являются доказательной базой правонарушения. Жалоба рассматривается сотрудником прокуратуры в течение 30 календарных дней. Затем принимается решение отклонить ходатайство или привлечь гражданина к ответственности.

Не подпадает под административную ответственность слышный топот ребенка. Стоит принимать ситуацию как временное явление. Успокаивайте себя тем, что малыш подрастет и не будет столько шуметь.

Как отучить соседей сверху топать днем и ночью

Нет однозначного ответа на то, как успокоить соседей сверху от топота, если на них нет управы. Знакома ситуация, когда соседка сверху ходит босиком, но при этом сильно бьет пяткой по полу, как копытом. На все попытки поговорить отвечает, что дома имеет право ходить хоть как, в какой угодно обуви.

Советы от обывателей

На форумах проблеме, когда жильцы сверху постоянно топают, да еще и гремят, уделяется большое внимание. Даются советы, как отомстить верхним жителям. Вот самые распространенные, которые помогают утихомиривать сильно топающих соседей, но сразу оговоримся, они крайне нежелательны:

1. Скачать из интернета специальную аудиозапись. Установить музыкальные колонки близко к потолку, включить на полную мощность. Сами уйдите погулять. Пусть соседи выше этажом «наслаждаются».
2. Понадобится глубокая сковородка. Наполните до краев водой. Поставьте на шкаф так, чтобы края плотно соприкасались с потолком. Наденьте на устройство наушники, подключите к компьютеру. Включите на самую высокую мощность музыку. Получили бесплатную виброколонку. Будете топить соседей сверху в громком эхе.
3. Отучить от топота можно при помощи швабры. Изучите режим дня соседей сверху. Во время их отдыха со всей силой колотите шваброй в потолок.
4. На дверях, стене соседей сверху мелом написать «Топают, роняют вещи по ночам».
5. Записать ночной топот соседей, выложить в сеть.

Конечно, можно бороться с топаньем сверху такими способами. Но помните, что соседская война хорошим не закончится. Выход один – качественная шумоизоляция своего жилья.

Никто не будет доставать, ронять вещи, можно спокойно жить.

Не устраивайте мировой заговор против жильцов, когда они сильно топают, роняют вещи. Нужно считаться друг с другом. Войну развязать с соседями просто, помириться сложнее.

Шумные соседи

Что  говорит закон о тишине

Радостные крики, громкая музыка, зажигательные танцы и звонкий лай приветствующей такое веселье собаки — всё это означает дискомфорт для соседей, особенно если вечеринка затягивается до ночи. 

Обычно дальше следуют выяснение отношений с криками и топот (хорошо, если не глухие удары). За ними — шум перестановки при уборке и звук от катающихся по полу предметов. А тут уже и утро — пора вставать.

https://www.youtube.com/watch?v=fFHoesLRCm0\u0026pp=ygVb0JrRg9C00LAg0L7QsdGA0LDRgtC40YLRjNGB0Y8g0LTQu9GPINGD0YHRgtGA0LDQvdC10L3QuNGPINCz0YPQu9CwINCyINC60LLQsNGA0YLQuNGA0LUgMjAyMw%3D%3D

личный опыт

«Квартира этажом выше сдается, собственница постоянно живет в Германии. Никакого “фейсконтроля” для квартиросъемщиков нет: кого агент приведет, тот и будет жить, хозяйке без разницы.

В очередной раз поселились студенты: толпы, подозрительные личности и постоянный шум по ночам, даже несмотря на мои постоянные жалобы и стук по батареям. Мой рабочий день начинается очень рано — аккурат к окончанию их гулянок. 

Не высыпаюсь, чувствую себя разбитой. Договориться с ними о режиме тишины по-хорошему не получается».

Екатерина В.

«Пару лет назад наш сосед начал жизнь с нового листа. И тут бы за человека порадоваться, но начал он ее утром 1 января. Я чуть с кровати не упала — она у меня придвинута к стене, смежной с соседской квартирой. И сосед не придумал ничего лучше, как начать шпаклевать ее в первый же день года. Шварк-шкварк-шшшооооррххххх… 8 утра, 1 января!» — с содроганием вспоминает Юлия Ш.

официально

Когда соседи имеют право шуметь? Это время определено законом: с 7:00 до 23:00. Оставшиеся восемь часов в доме должна быть тишина. Нельзя громко слушать музыку, кричать, петь, танцевать или топать, а также иным образом нарушать тишину и спокойствие.

в децибелах

Безопасный уровень шума в квартире — не более 55 децибелов (допускается с 7:00 до 23:00). С 23:00 до 7:00 уровень шума не должен превышать 45 децибелов. Для сравнения: шум листвы от сильного ветра достигает 30–35 децибелов, спокойный разговор — 50 децибелов.

Норма регулируется Федеральным законом РФ 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и законами субъектов РФ (в некоторых регионах нормы отличаются). 

В столице, например, это статья 1 закона города Москвы от 12 июля 2002 года № 42 «О соблюдении покоя граждан и тишины в ночное время».

Нарушение тишины ночью является административным правонарушением, за которое предусмотрено наказание в соответствии с КоАП РФ или кодексами об административных правонарушениях субъектов РФ. В Москве, например, это статья 3.13 КоАП, которая предусматривает штраф в размере от 1 до 2 тыс. рублей.

Кажется, что это небольшая сумма? Единоразово — да, но если соседей будут наказывать периодически, а лучше за каждое нарушение, удар по кошельку заставит их соблюдать закон.

Исключения

Правила о тишине не распространяются на многоквартирные дома в течение полутора лет с момента их сдачи в эксплуатацию. Это своеобразный период заморозки, чтобы собственники могли беспрепятственно и оперативно отремонтировать новые квартиры.

Соседи шумят днем и ночью. Что делать?

• Часто страдающие от соседского шума жители многоквартирных домов не знают правильного порядка действий.
• Если беспокоящий вас шум появляется из-за работы инженерного оборудования или вентиляции, обратитесь в Управление Роспотребнадзора (ссылка для жителей Москвы) или в электронную приемную через онлайн-форму (понадобится авторизация на «Госуслугах»).
• А вот с ремонтами, лающими собаками и бурно веселящимися гостями порядок действий другой. 
• Сначала стоит попробовать провести с соседями профилактическую беседу (самостоятельно или с помощью представителей управляющей компании): если в квартире постоянно лает собака или на полную громкость работает телевизор, некоторые не догадываются, что это мешает окружающим.

Предположим, устные беседы не возымели ожидаемого действия. Тогда надо действовать так:

1. Зафиксировать нарушение при помощи диктофона или видеокамеры (для этого вполне хватит любого смартфона).
2. Звук желательно записать не только из квартиры, но и из подъезда — это будет хорошим доказательством, что страдаете не только вы, но и другие соседи.
3. Сделать аудио- или видеозапись попытки договориться с шумящими соседями мирным путем.
4. Зафиксировать на фото или видео последствия вечеринки (оставшийся мусор, трещины на потолке, отвалившуюся штукатурку и т. п.).

1. Поможет ли обращение в полицию или к участковому, если соседи нарушают режим тишины?
2. Если вечеринка происходит прямо сейчас и самостоятельно договориться о тишине не получается, придется обращаться в органы полиции и/или непосредственно к участковому. 
3. Звонить участковому ночью неэффективно — в этом случае обращайтесь напрямую по номеру 102 (для жителей столицы — просите связать вас с оператором справочно-информационного центра дежурной части Главного управления МВД России по городу Москве).
4. Прибывший наряд полиции должен составить протокол на основании жалобы и провести беседу с нарушителями. 

К участковому имеет смысл обращаться в тех случаях, когда проблема носит систематический характер. Навестите его днем и напишите заявление, в котором изложите суть проблемы и свою просьбу провести проверку и/или привлечь виновника к ответственности.

Заявлению присваивается порядковый номер. На основании вашей жалобы участковый обязан провести разъяснительную беседу с нарушителями.

Хорошо бы собрать и подписи соседей-свидетелей. На рассмотрение заявления участковому отводится 10 рабочих дней. В этот период он обязан прийти по указанному адресу, провести беседу с гражданами, составить отчет.

Участковый может только провести беседу с неприятными соседями. А вот выписать им штраф — нет. Это входит в полномочия специальной комиссии при администрации города. 

Такие комиссии работают по-разному: где-то проблемы шумных соседей реально решаются, где-то — приходят отписки об истечении срока давности или о недостаточности доказательной базы, представленной заявителем. 

В этом случае имейте в виду: полиция должна опросить не только вас и нарушителей, но и других соседей, которые подтвердят шум. Этого уже будет достаточно, чтобы привлечь нарушителей к административной ответственности. Если из комиссии приходят отписки, обратитесь в прокуратуру с просьбой проверить работу комиссии.

https://www.youtube.com/watch?v=HALMbJ04lWY\u0026pp=ygVb0JrRg9C00LAg0L7QsdGA0LDRgtC40YLRjNGB0Y8g0LTQu9GPINGD0YHRgtGA0LDQvdC10L3QuNGPINCz0YPQu9CwINCyINC60LLQsNGA0YLQuNGA0LUgMjAyMw%3D%3D

Ни личные беседы, ни управляющая компания, ни участковый с нарядом полиции, ни комиссия со штрафами не убедили буйных соседей вести себя потише? Следующий шаг в борьбе за спокойную жизнь — обращение в прокуратуру. В заявлении надо описать проблему и потребовать наказать нарушителя. Нелишним будет присовокупить жалобу на бездействие и неудовлетворительную работу участкового.

кстати

Петербурженка добилась от шумного соседа восстановления шумоизоляции квартиры, которую он нарушил, пока делал ремонт. Она обратилась к экспертам, те провели обследование и установили превышение допустимого уровня шума в квартире. Суд обязал мужчину восстановить шумоизоляционный слой.

Угроза принудительного выселения

Если квартира не приватизирована, а находится, например, в социальном найме, при постоянных нарушениях и штрафах нанимателей реально выселить в связи с несоблюдением условий договора социального найма.

Для этого существует статья 91 Жилищного кодекса РФ. Если наниматель, проживающие совместно с ним члены его семьи используют жилое помещение не по назначению, систематически нарушают права и законные интересы соседей, а после предупреждения наймодателя не устраняют эти нарушения, виновные граждане по требованию хозяина или других заинтересованных лиц выселяются в судебном порядке.

Если квартира сдана в аренду, еще один рычаг воздействия на собственника, который не спешит обуздать квартиросъемщиков, — угроза обращения в налоговые органы. Не исключено, что налоги с арендных платежей он не уплачивает. Следовательно, ему проще выселить шумных людей, чем иметь проблемы с налоговой.

Можно обратиться в суд о принудительном выселении самого собственника, который постоянно нарушает правила проживания. Таких исков в России единицы, но все же суды выносят решения в интересах пострадавших лиц, а не нарушителей спокойствия.

Как защитить свое право на тишину через суд?

Для обращения в суд свидетельских показаний недостаточно. Потребуются зафиксированные обращения к участковому, постановления о привлечении к административной ответственности. 

Для обоснования ваших требований понадобится независимое заключение. Оно должно включать отчет о проведенных замерах уровня шума. На практике это сделать очень сложно: не факт, что к моменту приезда специалистов соседи будут шуметь.

Начать стоит с доказательства факта нарушения тишины — пригласите для этого частную фирму, представители которой приедут несколько раз и измерят уровень шума в квартире. Лучше, если они сделают замеры два раза днем и два раза ночью и отразят результаты в заключении, которое впоследствии будет иметь юридическую силу.

При необходимости вы отправитесь в суд отстаивать свое право на тишину, причем экспертное заключение подойдет как для тяжб с физлицами, так и для разбирательств с управляющей компанией или строительными компаниями. 

Попробуйте показать полученную бумагу нарушителям спокойствия — некоторые быстро понимают серьезность соседских намерений и впредь стараются снизить громкость своей бурной жизни до установленных рамок.

Звукоизоляция квартиры: как сохранить тишину и нервную систему

Если общение с соседями не возымело никакого эффекта, обращайтесь в суд: если их вину удастся доказать, вы вправе взыскать еще и компенсацию вреда. Но будьте готовы, что судебная тяжба потребует моральных и материальных затрат, а также займет много времени.

• В этом смысле в Подмосковье и некоторых других регионах чуть более лояльная практика: там протоколы может составить административная комиссия (это значит, что наказать нарушителей реальнее), она же назначит и штраф.
• Изменения в законодательстве
• В феврале 2023 года в Госдуму был внесен законопроект, который устанавливает единое время тишины в жилых домах по всей стране: с 22:00 до 7:00 вне зависимости от региона. 

Единое время устанавливается и для громких строительных работ — с 9:00 до 19:00. Сверлить можно только в будни с обязательным перерывом с 13:00 до 15:00. 

Первое чтение законопроекта запланировано на осень, но он уже получил положительные отзывы в Совфеде.

Благодарим за помощь в подготовке материала Александра Борисова, юриста и сопредседателя союза потребителей «Росконтроль»; Анну Зимину, юриста; Анну Цуранову, юриста адвокатского бюро Asterisk.

Что делать, если соседи шумят?

• Что делать, если соседи шумят – ругаться с ними, поговорить или идти на кардинальные меры – обращаться во влиятельные инстанции?
• Как жить с шумными соседями и что делать, если они не реагируют на ваши просьбы не включать по ночам стиральную машинку или кондиционер, не работать перфоратором и молотком по выходным?
• В Российской Федерации есть специальный закон «О тишине», где указывается, когда физическим и юридическим лицам запрещено шуметь.

Но каждый субъект РФ вправе принимать свои поправки в закон «О тишине», разрабатывать собственные законы на местах. И наказание за несоблюдение правил тишины и порядка граждан в каждом регионе разное, потому что местные органы власти принимают на местах свои административные кодексы.

Например, в столице наказание за шум соседей достигает 2000 рублей (для физический лиц) и до 80000 рублей (для юридических лиц) с приостановкой деятельности организации или без таковой.

Куда можно жаловаться на шумных соседей в 2023 году?

Есть несколько вариантов для подачи жалобы:

1. Жалоба на имя участкового. К этому служителю порядка рекомендуется обращаться в том случае, если соседи шумят регулярно. После принятия заявления он может провести разъяснительную беседу с соседями или же передать заявление в полицию для возбуждения административного дела.
2. Жалоба в управляющую компанию. Сюда можно обратиться тогда, тогда соседи шумят днем.
3. Жалоба в полицию. Если не знаете, куда обращаться, если соседи шумят ночью, то знайте, что нужно вызывать наряд полиции. На основании жалобы, написанной соседом или группой соседей, инспектор составит протокол, побеседует с нарушителями тишины и спокойствия жильцов.
4. Заявление в прокуратуру. Если ни участковый, ни полиция не реагируют на жалобу, тогда доведенный шумом соседей жилец может обратиться в прокуратуру. Эта инстанция поможет сдвинуть дело с места, выяснит, почему участковый не выполняет своих обязанностей.

Куда звонить, если соседи нарушают тишину и порядок?

Если вы уверены в том, что соседи не соблюдают закон «О тишине», например, делают ночью ремонт, организовывают дискотеки, ругаются, при этом договориться с ними никак не получается, тогда можно пожаловаться на нерадивых соседей по телефону:

1. Позвонить участковому. Узнать номер телефона участкового, прикрепленного к конкретному адресу, можно на сайте МВД России – https://xn--b1aew.xn--p1ai/.
2. Позвонить в полицию по телефону 02 или 102

Что делать, если сосед постоянно сверлит. Инструкция :: Жилье :: РБК Недвижимость

Куда жаловаться, когда шум от ремонтных работ в соседней квартире мешает нормально жить

H_Ko/shutterstock

В связи с пандемией коронавируса многие россияне перешли на удаленную работу и стали чаще оставаться дома. Однако сосредоточиться на делах часто мешает шум ремонтных работ, доносящийся из соседних квартир. Эксперты рассказали, что делать и куда обращаться, если сосед постоянно сверлит.

Эксперты в этой статье

• Виктория Данильченко, юрист, председатель московской коллегии адвокатов «Коллегия адвокатов Виктории Данильченко»
• Ирина Орешкина, юрист адвокатского бюро «S&K Вертикаль»
• Марина Толстик, председатель совета директоров сети агентств недвижимости «Миэль»

Единого закона о тишине в России сейчас нет, однако его планируют принять уже в этом году. Сегодня действуют общероссийские санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях (СанПиН 2.1.2.2645-10). Согласно этим требованиям, уровень шума в квартире не должен превышать 55 децибел днем (с 7 до 23 часов) и 45 децибел ночью (с 23 до 7 часов). «В отдельных субъектах страны есть собственное соответствующее постановление, регулирующее уровень допустимого шума в определенное время суток. В Москве, например, действует закон «О соблюдении покоя граждан и тишины в городе Москве». Согласно этому закону, шумные ремонтные и строительные работы нельзя проводить с 19 часов до 9 часов и с 13 часов до 15 часов, а также в воскресенье и нерабочие праздничные дни», — пояснила Виктория Данильченко, юрист, председатель московской коллегии адвокатов «Коллегия адвокатов Виктории Данильченко».

Обратитесь в ТСЖ или ЖЭК

Помимо региональных законов, некоторые дома на общем собрании собственников многоквартирного дома устанавливают свои внутренние правила о графике тишины и шумовых работ.

Если вы живете как раз в таком доме, а в результате переговоров с шумным соседом не достигнут нужный эффект в виде соблюдения режима тишины с его стороны, то можно обратиться за помощью в разрешении сложившегося конфликта к председателю своего ТСЖ или ЖЭК как к управляющему органу, советует Ирина Орешкина, юрист адвокатского бюро «S&K Вертикаль».

Измерьте уровень шума

Если через ТСЖ или ЖЭК договориться не получается, то для дальнейших действий нужно обратить внимание не на время проведение работ, а на уровень шума.

Показать его может только соответствующая экспертиза, за проведением которой можно обратиться в частную компанию или государственную службу санитарно-эпидемиологического контроля, например Роспотребнадзор, советует Данильченко.

Она уточнила, что в квартире допустимый уровень шума не должен превышать 55 дБ днем и 45 дБ вечером. После того как сотрудники организации выполнят замеры, они составят акт — официальный документ, который послужит в суде доказательством правоты собственника.

Подготовьте доказательства

Сложность заключается в том, что экспертиза проводится за счет лица, ее инициирующего. Кроме того, на момент приезда эксперта шум может прекратиться.

«Есть два выхода из этой ситуации: вызвать эксперта и оплачивать его нахождение в квартире до момента наступления ремонтных работ или же сделать аудио- и видеосъемку.

Во втором случае факт превышении уровня шума должен быть подтвержден коллективной жалобой от максимального количества соседей», — рекомендует Орешкина.

Пожалуйтесь в администрацию

После того как доказательства нарушения соседями тишины на руках, можно подать коллективную жалобу от жителей подъезда в районную администрацию, уточняет председатель совета директоров сети агентств недвижимости «Миэль» Марина Толстик. По ее словам, оттуда жалоба, скорее всего, перейдет в суд.

Он, в свою очередь, рассмотрит дело и присудит варианты компенсации морального вреда. «Нужно понимать, что одного заявления о причинении морального вреда в результате производимого соседом шума недостаточно.

Необходимо не только представить данные об измерении уровня шума, но и сформулировать, в чем именно заключаются ваши страдания, и доказать причинно-следственную связь между вашими страданиями и шумом, исходящим от соседей», — подчеркнула Данильченко.

Вызовите полицию или подайте в суд

Если ни районная администрация, ни ТСЖ не помогли, стоит обратиться к участковому, в окружное отделение полиции или позвонить по номеру 102 в дежурную часть и оставить жалобу, пояснила Толстик.

Она рассказала, что важно все обращения документировать, чтобы в случае дальнейшего развития конфликта иметь на руках зафиксированные заявления.

Можно также обратиться в суд, который в случае признания правоты собственника присудит штраф беспокойному соседу, резюмировала юрист.

Какие штрафы положены нарушителю

Нарушителям спокойствия в многоквартирном доме будет вынесено предупреждение или назначен административный штраф: для граждан — от 1 тыс. до 2 тыс. руб., для должностных лиц — от 4 тыс. до 8 тыс. руб., для юридических лиц — от 40 тыс. до 80 тыс. руб.

«Надо учитывать, что запрет не распространяется на ремонтные работы в течение полутора лет со дня ввода многоквартирного дома в эксплуатацию.

То есть жителям столичных новостроек придется смириться с тем, что вокруг полтора года будут бесконечно сверлить», — объяснила председатель совета директоров сети «Миэль».

Статьи в тему

Гул, гуд в квартире. Куда обращаться? — 413 ответов на форуме Woman.ru (4929291)

413 ответов

Последний — 05 июля, 09:48 Перейти 10 февраля 2018, 17:29

#1

10 февраля 2018, 17:35

#2

10 февраля 2018, 17:36

#3

Гость

Или электричество или батарея.

10 февраля 2018, 17:37

#5

Гость

От кондиционера может быть.

10 февраля 2018, 17:38

#6

10 февраля 2018, 17:42

#7

Гость

еще может быть тяга воздуха. У нас в доме что то было с вентиляцей, и гудело, ближе к последним этажам

10 февраля 2018, 17:43

#8

10 февраля 2018, 17:53

#9

10 февраля 2018, 17:56

#10

Гость

Тоже с такой фигней сталкивался, иногда гудит как трансформатор, в подьезде слышно с первого по десятый, спать не возможно. Было трудно но источник я нашёл, но не выяснял что именно, гудеть перестало. Это точно какой-то прибор в квартире или тамбуре…С какого вы города?

10 февраля 2018, 18:00

#11

10 февраля 2018, 18:03

#12

10 февраля 2018, 18:04

#13

10 февраля 2018, 18:08

#14

Автор

не Москва у меня. а какой вы нашли источник? Управляющей наверно надо подсказать, что искать. Я думаю, что управляющая компания меня как бы в нервные не записала. Гудит монотонно, не громко. Могут сказать, что ничего не слышно. Я вообще к звукам очень чувствительная, мне такой гуд просто мученье. да, похоже именно на гудящий постоянно работающий прибор.

10 февраля 2018, 18:08

#15

W

Не обижайтесь, но, вполне может быть, что это гудит у Вас в голове (ушах). Сколько Вам лет?

10 февраля 2018, 18:16

#16

Гость

Источник был в квартире, потому как гул прекратился после того как один гражданин зашёл в тамбур и чем-то щёлкнул. Я в ночи смотрел у кого свет в окнах горит, прислушивался к тем дверям. Оказалось что этого урода даже дома не было. Включил и ушёл. Воронеж. Гудит не часто, пока кого-нибудь пришлют на вызов и гудеть перестанет.

10 февраля 2018, 18:20

#17

Автор

Тамбур мне доступен. Я бы там сама чем нибудь щелкнула, только чем. Думаете стоит по соседям пройтись рядом и сверху, спросить что у них включено?

10 февраля 2018, 18:31

#18

10 февраля 2018, 18:47

#19

10 февраля 2018, 21:17

#20

10 февраля 2018, 22:16

#21

11 февраля 2018, 03:39

#22

11 февраля 2018, 03:40

#23

Автор

От кондиционера может быть.

11 февраля 2018, 08:27

#24

11 февраля 2018, 08:33

#25

11 февраля 2018, 09:46

#26

12 февраля 2018, 19:49

#27

22 февраля 2018, 16:00

#28

26 февраля 2018, 08:43

#29

26 февраля 2018, 08:45

#30

26 февраля 2018, 11:08

#31

26 февраля 2018, 12:52

#32

Автор

Я по соседям прошлась, некоторым позвонила. , в квартиру конечно никто не пустил, я правда и не рвалась. аквариумов со слов нет, компы конечно у всех, но не могут же они 24 часа быть включены? Написла на подъезде объяволение с просьбой отключать на ночь вай фай роутеры, компы от сети, отодвинуть немного от стен холодильники.

Знаете, после общения с соседями и объявления одну ночь было почти тихо. Потом опять этот гул и гуд. Особенно слышен в углах и возле окон, может просто резонирует там сильнее. Я слышу и в подъезде на верхних этажах. Завтра жду коммунальщиков отключать электричество в подъезде. Беруши НЕ помогают.

Они заглушают шумы, а гулд прекрасно через них слышен.

26 февраля 2018, 13:13

#33

Автор

Я по соседям прошлась, некоторым позвонила. , в квартиру конечно никто не пустил, я правда и не рвалась. аквариумов со слов нет, компы конечно у всех, но не могут же они 24 часа быть включены? Написла на подъезде объяволение с просьбой отключать на ночь вай фай роутеры, компы от сети, отодвинуть немного от стен холодильники.

Знаете, после общения с соседями и объявления одну ночь было почти тихо. Потом опять этот гул и гуд. Особенно слышен в углах и возле окон, может просто резонирует там сильнее. Я слышу и в подъезде на верхних этажах. Завтра жду коммунальщиков отключать электричество в подъезде. Беруши НЕ помогают.

Они заглушают шумы, а гулд прекрасно через них слышен.

27 февраля 2018, 08:52

#34

27 февраля 2018, 16:59

#35

28 февраля 2018, 14:11

#36

Автор

А я думала роутеры могут гудеть и вредить здоровью… У меня сегодня были из Управляющей, отключали электричество в подъезде. То есть компы, аквариумы, роутеры, холодильники — ничего не работало.

А гул был. В той же тональности. Приходила мастер по дому из Управляющей , гул был сильный, но она НЕ слышит. И намекает, что никто из соседей НЕ слышит. Предложила еще прислать мне «вентиляторщика».

28 февраля 2018, 15:08

#37

Лелька

У меня тоже соседи на слышат. Дочка моя спит в моей комнате и ничего пока не слышит. А я даже днем слышу, так как прислушиваюсь постоянно. Гул издавать могут даже конструкции дома, вентиляция, насосы в подвале на отдельной эл. линии… У моих знакомых в новостройке тоже был гул, а потом прошел. Я надеюсь, с отключением отопления пройдет гул. Беруши спасают уснуть.

28 февраля 2018, 18:12

#38

Анна В.

Здравствуйте, у меня ситуация один в один. сильно гудят водопроводные трубы в стояке в ванной и такого же рода гул распространяется по стенам в жилую комнату. мучаемся почти три месяца. соседи не слышат.

точнее — сверху еще не живут. Этаж 15 , 17 этажного дома. УК бездействует, придут послушают и на этом все. тоже собираюсь писать в роспотребнадзор. напишите, пожалуйста, о ходе продвижения вашей проблемы.

буду следить за темой. спасибо.

Лелька

Есть один выход из ситуации. Заметила что длинные шкафы по всю стену блокируют звук. Т.е. если сделать шумоизоляцию стены, вполне вероятно звук исчезнет или снизится до минимума.

Лелька

Во общем, я еще нашла подложку под обои EcoHeat 5мм. На выходных вытаскиваю шкаф, мебель и так как я все равно планировала обои менять, то на одну стену наклею эту подложку, а на нее обои. И если не поможет то толстый ковер сверху.

Автор

А что вам слесарь сказал? проверил насосы? Я все больше склоняюсь, что гул идет от системы отопления. Наверно придется ждать окончания отопительного сезона, чтобы понять точно. И еще у меня предпоследний этаж, так вот с нашей крыши на крыши двух соседних домов перекинуты линии проводов, правда не знаю какого рода. Могут интересно они так гудеть или от них на нижних этажах было бы не слышно.

Лелька

Сегодня еще заявку оставила в жэк. Мне кажется это гудит насосная станция перед домом. И каким то образом под землей, по подземным каналам передается этот ужасный гул и резонирует в стены.