Учет

Неправомерное начисление платежей за электроэнергию 2023

Все новости

Свердловчан поголовно перевели на одноставочный тариф. Это незаконно, считают в ФАС

Анна Макушина / E1.RU

Энергетики и власти Свердловской области незаконно перевели жителей с двуставочного тарифа на одноставочный при расчетах за потребление электроэнергии. Это следует из ответа Федеральной антимонопольной службы на запрос заместителя спикера Законодательного собрания Александра Ивачева.

Если потребители не обращались к поставщикам или сбытовым компаниям с заявлением, чтобы изменить схему расчетов, а их перевели принудительно, то это нарушает их права.

— Начисление платы за коммунальную услугу по электроснабжению потребителям, рассчитывавшимся за электрическую энергию по тарифам, дифференцированным по зонам суток, и не направлявшим гарантирующим поставщикам письменные уведомления о выборе одноставочного тарифа, может содержать признаки нарушения прав потребителей электрической энергии, — сказано в ответе ФАС.

Также там сообщается, что перепрограммировать счетчики должны гарантирующие поставщики за свой счет. Это требуется, чтобы потребители могли вернуться на двуставочный тариф. Сейчас счетчики учитывают отмененную скидку на электричество: расчет по ночному тарифу в выходные и праздничные дни.

В ответе антимонопольной службы депутату сказано, что энергетики, возможно, нарушили права потребителей

Скриншот: Александр Ивачев

Антимонопольщики в письме не говорят, будут ли они добиваться перерасчетов для потребителей. Мы обратились с запросом в Госжилинспекцию по Свердловской области. Также в ответе ФАС коммунисту сказано, что льготный тариф отменила Региональная энергетическая комиссия по своей инициативе.

Местные власти ранее говорили, что сделали это по указанию москвичей. 18 февраля в Екатеринбурге устроили акцию протеста из-за неразберихи с ценами на электроэнергию, которая происходит в Свердловской области. Больше всех досталось главе Региональной энергокомиссии Владимиру Гришанову.

Директор Екатеринбургского муниципального центра защиты потребителей Янина Голубева рассказала, что пока в центр по поводу незаконного перевода с двуставочного на одноставочный тариф не обращались.

— Официальных жалоб от граждан в Екатеринбургский муниципальный центр защиты потребителей нет. Если потребитель полагает, что его права нарушены сменой порядка расчетов, то в этом случае мы рекомендуем обращаться с жалобами в Роспотребнадзор, в Госжилнадзор и в ФАС.

Если такая жалоба поступит в центр, мы обязаны переадресовать по компетенции в эти ведомства, — сказала Янина Голубева. — Особо хочу отметить, что действующие тарифы легитимные, и пока они действуют, надо оплачивать электроэнергию по ним.

Потому что иначе придется выплачивать еще и неустойку.

По теме

12 апреля 2023, 17:23Главный по тарифам в Свердловской области объяснил, почему отменили скидку на электричество
04 марта 2023, 14:50Свердловские энергетики объяснили, почему отменили скидку на электричество. Их вывод вас удивит
03 марта 2023, 15:53Кто отменил льготный тариф на электричество в Свердловской области? Четкий ответ из Москвы
18 февраля 2023, 19:45Екатеринбуржцы сделали картонного чиновника и напихали денег ему в рот: репортаж с коммунального митинга
05 февраля 2023, 08:00Расходы выросли на треть! Показываем в одной картинке, как подорожало электричество в Свердловской области
03 февраля 2023, 11:37Жалуйтесь правильно: объясняем, кому нужно сообщать о дорогом капитальном ремонте
03 февраля 2023, 08:40«На коммуналку скоро будем ипотеку оформлять!» Свердловчанам выставили счета за свет на десятки тысяч рублей

Даниил Румянцев

https://www.youtube.com/watch?v=AfYys-m739k\u0026pp=ygVn0J3QtdC_0YDQsNCy0L7QvNC10YDQvdC-0LUg0L3QsNGH0LjRgdC70LXQvdC40LUg0L_Qu9Cw0YLQtdC20LXQuSDQt9CwINGN0LvQtdC60YLRgNC-0Y3QvdC10YDQs9C40Y4gMjAyMw%3D%3D

Корреспондент E1.RU

ДоходыЗарплатаРасходыТарифыСкидкаРЭК

ЛАЙК27
СМЕХ18
УДИВЛЕНИЕ6
ГНЕВ181
ПЕЧАЛЬ10

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter

Блог

Источник фото: https://www.pexels.com/

Наверняка, многие из уважаемых читателей нашего блога знакомы с Определением Судебной коллегии по экономическим спорам Верховного Суда РФ от 08.08.2016г.

по делу № 305-ЭС16-41338 (далее — Определение), в котором рассматривался спор между сетевой организацией ОАО «РСП» и ООО «Управляющая компания «Шишкин лес» о взыскании задолженности по Акту о неучтенном (бездоговорном) потреблении электроэнергии.

Для тех, кто не знаком с указанным судебным разбирательством – мы решили опубликовать данную статью.

Вместо введения…

Нормы, предусматривающие понятие бездоговорного потребления электроэнергии, а также порядок и последствия установления данного факта, содержатся в Основных положениях функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442 (далее – ПП № 442).

В пункте 2 Основных положений ПП № 442 приводится нормативное определение бездоговорного потребления как самовольного подключения энергопринимающих устройств к объектам электросетевого хозяйства и (или) потребления электрической энергии в отсутствие заключенного в установленном порядке договора, обеспечивающего продажу электрической энергии (мощности) на розничных рынках, кроме случаев потребления электрической энергии в отсутствие такого договора в течение двух месяцев с даты, установленной для принятия гарантирующим поставщиком на обслуживание потребителей.

При выявлении факта бездоговорного потребления сетевая организация (лицо, не оказывающее услуги по передаче электрической энергии), к объектам которой присоединены объекты электроэнергетики лица, осуществляющего бездоговорное потребление электрической энергии, составляет акт о неучтенном потреблении электроэнергии (далее – Акт). Данный Акт, в дальнейшем, и будет являться основанием для расчета и взыскания с потребителя платы за бездоговорное потребление.

Самым неприятным моментом для потребителя в такой ситуации является применение к нему санкций, выражающихся в определении объема бездоговорного потребления электроэнергии с применением расчетного способа исходя из Приложения № 3 к ПП № 442, что приводит к необходимости оплаты астрономических объемов, которые не представляется возможным потребить физически в нормальной жизни.

Благодаря решительности одной управляющей организации идти до конца, не смотря на отрицательные для нее решения судов апелляционной и кассационной инстанций, удалось отбить значительную сумму, которая могла бы стать значительной дырой в бюджете организации.

Итак, установив и заактировав факт неучтенного (бездоговорного) потребления электроэнергии от сетей сетевая организация ОАО «РСП» обратилась в Арбитражный суд г. Москвы с иском о взыскании задолженности с управляющей организации.

Ответчик с иском не согласился, указав на то, что у ответчика отсутствовали намерения производить бездоговорное потребление и представил доказательства к заключению договора с РСО ОАО «Мосэнергосбыт».

Отказывая в удовлетворении иска, суд первой инстанции руководствовался статьями 539, 544 Гражданского кодекса Российской Федерации, пунктами 2, 39, 84, 167 и 196 Основных положений № 442, и признав, что период, за который взыскивается задолженность, не может считаться бездоговорным ввиду наличия заключенного между компанией и обществом договора № 83958890, обеспечивающего подачу электроэнергии на МКД, находящийся в управлении компании, а предприятие не является собственником электрической энергии, потребленной компанией, пришел к выводу о выборе истцом неправильного способа защиты.

Безучетное потребление электрической энергии: особенности споров, риски, перспективы, актуальная судебная практика

21 мар 2023

Недавно к нам обратился клиент – торговая организация, имеющая в собственности нежилое помещение с магазином. По результатам плановой проверки сетевой организацией было обнаружено нарушение целостности пломб на ящике, в котором был установлен счетчик электрической энергии.

В итоге был составлен акт о безучетном потреблении и выставлены значительные объемы энергии к взысканию поставщиком (филиал ТНС Энерго) с потребителя в принудительном порядке.

В связи с чем, встал вопрос о последствиях и перспективах защиты имущественных интересов клиента в судебном порядке.

Что такое безучетное потребление? Какие особенности споров, связанных с ним?

С одной стороны, из названия, очевидно, следует, что безучетное потребление — потребление электрической энергии в обход прибора учета. Однако понятие, закрепленное в законодательстве, значительно шире, и включает в себя потребление с нарушением закона или договора.

Это подразумевает, в том числе, неисполнение потребителем обязанности обеспечить целостность и сохранность приборов (или системы) учета и выражается, в том числе, в повреждении пломб, нанесённых на прибор учёта (систему учёта).

Тем самым, намеренный или нет, срыв пломбы фактически уже является основанием для применения правил о безучетном потреблении, независимо от того, использовал ли потребитель ресурса больше, чем им было заявлено при передаче показаний.

Это, в свою очередь, порождает формальный подход, которого придерживаются поставщики и сетевые компании, и, зачастую, суды.

Однако Верховный Суд пишет, что нарушение или повреждение пломб на приборе учета не указывает на безусловное применение расчетного способа к потребителю, допустившему повреждение пломб, и влекут негативные последствия только при отсутствии опровергающих доказательств со стороны потребителя.
Характер действий потребителя в зависимости от очевидности вторжения в работу прибора учета влияет на распределение бремени доказывания между гарантирующим поставщиком (энергосбытовой, энергоснабжающей, сетевой организации) и потребителем относительно корректности работы прибора учета.
То есть, фактически, нарушение пломб полностью возлагает на потребителя бремя доказывания отсутствия неучтенного потребления с его стороны.

Как оформляется безучетное потребление? Какие последствия имеет?

Выявлению безучетного потребления предшествует проверка (плановая или внеплановая), проводимая гарантирующим поставщиком или сетевой организацией.

Плановые проверки приборов учета проводятся в отношении приборов учета, не присоединенных к интеллектуальным системам учета электрической энергии (мощности). Проверки расчетных приборов учета включают визуальный осмотр схемы подключения энергопринимающих устройств, схем, контрольных пломб.

Такая проверка проводится не реже одного раза в год. Проверки проводятся с использованием средств фото или видеофиксации. При выявлении нарушения целостности пломб на приборе учета, это отражается в акте проверки.

Следующий этап – сетевая организация составляет акт о неучтенном потреблении с участием потребителя, который направляется потребителю в течение трёх рабочих дней.

Объемы неучтенного потребления определяются сетевой организацией расчетным методом (как правило, существенно превышают ежемесячное потребление) за период с момента предыдущей проверки до момента выявления нарушения и передаются поставщику энергии, с которым у потребителя заключен договор энергоснабжения, и который выставляет к оплате эти объемы.

Фактически, эти расчеты аналогичны тому, если бы электроустановки потребителя в течение нескольких месяцев работали на максимальную мощность, поэтому итоговая сумма предъявляемых поставщиком энергии требований выходит значительным материальным обременением для организаций.

Если срыв пломбы имел место? Есть ли перспективы?

Поскольку потребитель вправе иными способами доказывать в суде, что потребления энергии в обход системы учета не производилось вопреки наличию факта срыва пломб, рекомендуем обратить внимание на следующие важные моменты:

1. Вы не могли потреблять энергию во вменяемом периоде в принципе.

Так, суды, установив, что спорный объект в заявленный период потребителем не использовался, а электрическая энергия не потреблялась, пришли к выводу об отсутствии оснований для применения расчетного способа определения объема электрической энергии и взыскания с потребителя платы за безучетное потребление электроэнергии, в связи с чем, удовлетворили первоначальный иск потребителя о перерасчете задолженности.

2. Были допущены нарушения при составлении акта о безучетном потреблении.

Это может быть выражено в:

1. нарушении порядка уведомления потребителя;

потребитель обязательно уведомляется о проводимой проверке,
о составлении акта безучетного потребления по результатам проверки.

Законом установлено, что лицо, осуществляющее проверку, обязано в любом случае предоставить возможность потребителю участвовать в проверке путем извещения его о данной проверке, что подчеркивают суды.

2) нарушения, допущенные при составлении акта безучетного потребления. Например, не указаны обязательные сведения, такие как данные о приборах учета на момент составления акта, данные о дате предыдущей проверки приборов учета и т.п.

Правила технической эксплуатации электроустановок потребителей, утверждённые приказом Минэнерго России, закрепляют перечень оборудования, которое должно быть опломбировано.

В частности, это клеммники трансформаторов тока; крышки переходных коробок, где имеются цепи к электросчетчикам; токовые цепи расчетных счетчиков в случаях, когда к трансформаторам тока совместно со счетчиками присоединены электроизмерительные приборы и устройства защиты и т.п.

Однако часто возникают споры, должен ли был опломбирован, шкаф, дверца, шкафа, стекло, пластиковая панель, за которыми находятся прибор или система учета. Судебная практика противоречива.

В недавней практике, Верховный суд пришел к выводу, что срыв пломбы с дверцы шкафа, где установлен прибор учета, создает возможность для вмешательства в работу прибора учета. Так, гарантирующий поставщик обратился в суд с иском к потребителю о взыскании стоимости безучетно потребленной электрической энергии.

Иск был удовлетворен судами. Суды пришли к выводу, что истец (гарантирующий поставщик) доказал факт безучетного потребления ответчиком (потребителем) электроэнергии, выразившегося в нарушении сохранности пломбы на щите учета, что создало возможность вмешательства в работу прибора учета, и удовлетворили иск.

Верховный суд поддержал позицию нижестоящих судов.

С другой стороны, суды указывают, что шкаф (ячейка, бокс, ящик) учета не является вводным устройством, его опломбировка необоснована и препятствует потребителю в обслуживании электроустановки, что создает угрозу аварийной ситуации. Доказательств того, что в законодательстве содержатся требования о пломбировке пластиковой панели, ни истцом, ни сетевой организацией представлено не было.

Само по себе нарушение пломбы на пластиковой панели не влияет на достоверность учетных показаний дополнительно опломбированного прибора учета потребленной электроэнергии. В связи с этим при отсутствии иных доказательств неправомерных действий потребителя, отсутствуют основания для применения к расчетам правил о безучетном потреблении электроэнергии.

Или: «В материалах дела отсутствуют доказательства, достоверно подтверждающие, что отсутствие пломбы на дверце шкафа позволяет потребителю подключать нагрузки, потребление которых не фиксируется прибором учёта».

Средством измерения является техническое средство, предназначенное для измерений. На основании изложенного, можно сделать вывод, что дверца шкафа вводно-распределительного устройства не относится ни к системе учёта, ни к измерительному комплексу, равно как и не является средством измерения.

4. Уверены в отсутствии незаконного вмешательства, но вышеуказанные факторы отсутствуют.

В этом случае одним из способов защиты будет обращение к специалистам за технической экспертизой. Экспертиза является одним из доказательств по делу, как правило, учитываемому при вынесении решения.

Здесь следует обратить внимание на следующие виды исследований:

исследование пломб на приборе учета (на предмет срыва, повторного навешивания и т.п.);
исследование прибора учета на наличие в журнале событий счетчика перепадов, отключений или иных нетипичных изменений, явившихся следствием несанкционированного доступа (зависит от модели прибора учета);
исследование с применением расчетного метода на основе баланса энергопотребления и перечня потребителей по конкретной трансформаторной подстанции, от которой питается потребитель (зависит от особенностей сетей).

Эти рекомендации могут помочь потребителям электрической энергии в отстаивании своих материальных прав в спорах с поставщиком электроэнергии. В то же время, ввиду сложности законодательства и противоречивости судебной практики для эффективного построения линии защиты необходимо обращение за квалифицированной юридической помощью.

Обзор практики ВС РФ по неучтенному потреблению электроэнергии. Февраль 2022 г

Пособие по оспариванию актов о неучтенном потреблении здесь — https://zakon.ru/blog/2022/02/07/bezuchyotnoe_potreblenie_elektroenergii

Обзор практики ВС РФ по безучетному/бездоговорному потреблению электроэнергии за февраль 2022 г.

В обзоре подобраны дела за февраль 2022 г., которые дошли до ВС РФ. Традиционно, судьи из СКЭС ВС РФ очень редко передают дела из этой категории на рассмотрение тройки. Февраль не стал исключением. Ни одно из дел, дошедших до рассмотрения в ВС РФ в феврале 2022 г., не было рассмотрено по существу.

https://www.youtube.com/watch?v=AfYys-m739k\u0026pp=YAHIAQE%3D

Интерес данные определения представляют только из-за позиций, которые заняли окружные суды, т.к. дают ориентир судящимся по схожим правовым вопросам.

Определение ВС РФ от 3 февраля 2022 г. N 310-ЭС21-27343
Сетевая компания обратилась в АС Белгородской области с исковым заявлением к Потребителю о взыскании сумм безучетно потребленной электроэнергии.
Суды иск удовлетворили.
Отсутствие уведомления о проверке не является неустранимым нарушением, если допуск представителей сетевой организации к системе учета осуществлен со стороны управляющего торгово-офисного центра, где расположен объект электроснабжения потребителя.
Определение ВС РФ от 4 февраля 2022 г. N 306-ЭС22-170
Сбытовая компания обратилась в АС Самарской области с исковым заявлением к Потребителю о взыскании сумм безучетно потребленной электроэнергии.
Суды удовлетворили иск частично.
При поверке прибора учета, в акте зафиксировано, что повреждена пломба на телеметрической крышке прибора учета.

Представленные в материалы дела доказательства, в том числе пояснения завода-изготовителя, являющегося производителем спорного прибора учета, суды установили, что пломба была поставлена на телеметрической крышке прибора учета, а место установки пломбы представляет собой информационный канал (витая пара), отвечающий за передачу информационных сведений о потреблении электроэнергии с прибора учета на сервер сбора данных потребителя. Участок системы, опломбированный пломбой (телеметрическая крышка прибора учета), не имеет силовых кабелей, а потребление электроэнергии с данного участка системы технически невозможно.

Повреждение указанной пломбы не создает возможности искажения действительных показаний прибора учета об объеме фактически потребленной электроэнергии. Как отметили суды, из представленных фотоматериалов не следует, что производилось вскрытие счетчика, так как иные пломбы находились на счетчике без повреждений.

При таких обстоятельствах суды обоснованно посчитали неподтвержденным факт вмешательства ответчика в работу измерительного прибора, а также искажения его сведений, в связи с чем правомерно отказали в удовлетворении требования истца о взыскании с ответчика стоимости безучетного потребления электрической энергии в сумме 887 128,20 руб.

Определение ВС РФ от 7 февраля 2022 г. N 307-ЭС21-27739

Общество своими действиями (подписанием акта проверки без замечаний, оплатой выставленных счетов, последующей заменой трансформаторов тока) подтвердило свое согласие с установленной непригодностью схемы учета

Потребитель обратился в АС Тверской области с иском к Гарантирующему поставщику о взыскании неосновательного обогащения. Неосновательное обогащение по мнению Потребителя возникло на стороне Гарантирующего поставщика в результате оплаты счета за безучетное потребление электроэнергии. В споре Потребитель настаивал на отсутствии безучетного потребления со своей стороны.

Суды в иске отказали.

Суды указали, что в ходе проверки состояния схемы учета измерения электрической энергии общества установлена неисправность измерительного комплекса в связи с имеющимися оплавлениями вторичной обмотки трансформаторов тока.

При этом общество своими действиями (подписанием акта проверки без замечаний, оплатой выставленных счетов, последующей заменой трансформаторов тока) подтвердило свое согласие с установленной непригодностью схемы учета.

Судами отмечено, что в случае своего несогласия с результатами проверки общество имело достаточное время для их оспаривания в период, когда трансформаторы тока не были демонтированы, либо, в случае согласия с такими выводами — для их своевременной замены (до наступления третьего расчетного периода).
Определение ВС РФ от 10 февраля 2022 г. N 310-ЭС21-29031
Акт о неучтенном потреблении электрической энергии может быть составлен в отсутствие лица, осуществляющего безучетное или бездоговорное потребление электрической энергии
Гарантирующий поставщик обратился в АС Тульской области с иском к Потребителю о взыскании безучетно потребленной электроэнергии.

Мнения судов разделились. Суд первой инстанции в иске отказал. Вышестоящие суды встали на сторону Гарантирующего поставщика, удовлетворив иск.

https://www.youtube.com/watch?v=Jxc8AGKIHYM\u0026pp=ygVn0J3QtdC_0YDQsNCy0L7QvNC10YDQvdC-0LUg0L3QsNGH0LjRgdC70LXQvdC40LUg0L_Qu9Cw0YLQtdC20LXQuSDQt9CwINGN0LvQtdC60YLRgNC-0Y3QvdC10YDQs9C40Y4gMjAyMw%3D%3D

Отказывая в удовлетворении исковых требований, арбитражный суд первой инстанции пришел к выводу о том, что акт о неучтенном потреблении электрической энергии является ненадлежащим доказательством безучетного потребления ответчиком электрической энергии, поскольку сетевой организацией нарушен порядок уведомления потребителя о предстоящей проверке, предусмотренный пунктом 178 Основных положений N 442.

Отменяя решение, суд апелляционной инстанции правильно указал на то, что в рассматриваемом случае подлежат применению положения пункта 193 Основных положений N 442 (в редакции от 31.12.

2019, действующей на 7 дату составления акта), в соответствии с которым акт о неучтенном потреблении электрической энергии может быть составлен в отсутствие лица, осуществляющего безучетное или бездоговорное потребление электрической энергии, или обслуживающего его гарантирующего поставщика (энергосбытовой, энергоснабжающей организации).

В ходе проверки прибора учета ответчика, сотрудниками сетевой организации были вызваны сотрудники полиции, которыми был изъят прибор учета ответчика и в рамках рассмотрения заявления сетевой организации о возбуждении уголовного дела направлен на исследование на завод-изготовитель прибора.
По результатам исследования прибора учета, составлен акт технического исследования изделия, согласно которому заводом-изготовителем было установлено несанкционированное вмешательство в работу прибора учета электроэнергии путем изменения его конструкции для искажения фактического значения потребляемой электроэнергии.
Таким образом, суд апелляционной инстанции пришел к правильному выводу о том, что материалами дела в рассматриваемом случае подтверждается факт безучетного потребления ответчиком электроэнергии, выразившийся во вмешательстве потребителя в работу прибора (системы) учета.

Определение ВС РФ от 14.02.2022 по делу № 310-ЭС21-27880

Гарантирующий поставщик обратился в АС Тульской области с иском к Потребителю о взыскании безучетно потребленной электроэнергии.

Суд апелляционной инстанции пришел к выводу о доказанности факта безучетного потребления ответчиком электрической энергии, выразившегося в установлении на спорном приборе учета несанкционированного устройства, не предусмотренного конструкторской документацией завода-изготовителя.

Наличие в спорном приборе учета ответчика постороннего устройства, влияющего на достоверность учета отпущенного ресурса, заявителем документально не опровергнуто.

Расчет объема и стоимости электроэнергии, произведенный истцом на основании акта о безучетном потреблении, апелляционным судом проверен, признан верным и соответствующим требованиям действующего законодательства. Ответчиком данный расчет по существу не оспорен, контррасчет не представлен.

Определение ВС РФ от 17.02.2022 г. по делу № 305-ЭС20-19684(2)

Сетевая компания обратилась в АС города Москвы с иском к Потребителю о взыскании бездоговорного потребления электроэнергии в размере более 200 млн. руб.

Дело проходило несколько кругов обжалования. В конце концов, в иске было отказано.

Суды, учитывая сложившийся между сторонами порядок взаимодействия при электроснабжении капитального строительства, а также факт своевременного заключения ответчиком договора энергоснабжения, правомерно не усмотрели в действиях ответчика признаков недобросовестного поведения, в связи с чем пришли к выводу об отсутствии оснований для взыскания стоимости бездоговорного потребления электрической энергии.

Определение ВС РФ от 17.02.2022 г. по делу № 301-ЭС21-28995

ГСК обратился в АС Костромской области с иском к Сбытовой компании об обязании произвести перерасчет, а также о признании акта о неучтенном потреблении недействительным.

Суд первой инстанции в иске отказал. Вышестоящие суды частично удовлетворили иск, перерасчитав плату за энергию.

Показания электросчётчика неправильные. Что делать? — Блог Яндекс.Услуги

Вы получили квитанцию и заметили, что в ней подозрительно крупная или маленькая сумма. Такое бывает, если вы неправильно передали показания или забыли их отправить, в редких случаях — когда сломался счётчик.

Рассказываем, что делать в этих ситуациях.

Изучите квитанцию и поищите ошибку

Посмотрите в платёжке, с кем у вас заключён договор на поставку электроэнергии. Это может быть:

управляющая компания;
ТСЖ;
поставщик электроэнергии.

С этой организацией вам нужно будет связываться, если обнаружите неправильный расчёт стоимости. В той же квитанции вы сможете найти телефон, сайт или адрес компании.

https://www.youtube.com/watch?v=Jxc8AGKIHYM\u0026pp=YAHIAQE%3D

Чтобы понять, почему вам начислили слишком много за электричество, сравните данные из новой платёжки с квитанциями за прошлые месяцы. Если данные не сохранились, позвоните в организацию, с которой у вас заключён договор на поставку электроэнергии, — вам подскажут, как восстановить историю платежей.

Посмотрите в квитанциях, сколько вы раньше в среднем тратили киловатт энергии в месяц и сколько это стоило — найдите, где данные расходятся с показателями за последний месяц. Здесь может быть три варианта:

У вас повысили тариф. В России каждый год в июле пересматривают стоимость киловатта энергии — она или остается прежней, или вырастает на 1−10%. Тариф указывают во всех квитанциях — посмотрите, сколько стоил киловатт энергии в прошлые месяцы и не изменилась ли цена в новом счёте.
Вы неправильно передали показания. Например, опечатались и указали расход 134 кВт вместо 114 кВт.
Вы забыли передать показания. Вам посчитают средний расход за последние полгода и начислят соответствующую сумму — она может быть как больше, так и меньше фактического потребления.

Если вы ошиблись на несколько киловатт или забыли отправить показания, достаточно в следующий месяц отправить правильные показания счётчика. Сотрудники энергосбыта пересчитают стоимость — если вы переплатили в предыдущем месяце, разницу вычтут из счёта за следующий месяц.

Если ошиблись в показаниях и указали расход в несколько раз больше, лучше позвонить в организацию, с которой у вас заключён договор на поставку электроэнергии. Там вам подскажут, как оставить заявку на перерасчёт. Номер телефона и часы работы должны быть указаны в вашей квитанции.

После звонка компания направит к вам сотрудника, который зафиксирует реальные показания и подскажет, как сделать перерасчёт.

Некоторым достаточно в следующем месяце указать фактические данные в платёжке, кто-то попросит внести новые показания в личном кабинете на сайте, реже — попросят написать заявление на перерасчёт и принести его в офис организации, которая регулирует поставки электроэнергии.

Отказать в перерасчете компания не может, даже если вы сами ошиблись при передаче показаний — это регулируется пунктом 61 Правил предоставления коммунальных услуг (постановление Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, ред. от 15.09.2018 г.), а именно:

Если счётчики исправны, но человек переплатил за электроэнергию, он может потребовать перерасчёт. Переплата в этом случае засчитывается как оплата показаний в следующих месяцах.

Если передали показания правильно, осмотрите счётчик

Электросчётчики рассчитаны минимум на 10 лет бесперебойной работы, а ещё их ежегодно проверяют на исправность сотрудники энергосбыта. Но иногда поломки возникают — это может быть, например, из-за брака на производстве или неправильной установки. Из-за этого счётчик может вообще перестать считать расход электричества или завысить показания в несколько раз.

Так выглядит рабочий счётчик — корпус без видимых повреждений, пломба на месте

Откройте электрощиток и осмотрите счётчик. Есть несколько признаков, которые могут указывать на поломку:

в квартире включены электроприборы, но цифры не меняются несколько дней;
все приборы в квартире выключены, но счётчик продолжает работать;
появились вмятины на корпусе аппарата или трещины на стекле.

Согласно постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, неисправность счётчика должна быть устранена в течение 30 дней со дня её обнаружения. Иначе вас могут заподозрить в краже энергоресурсов и выписать штраф до 300 000 рублей.

На время поломки вас будут рассчитывать по вашим средним нормативам потребления. Они могут оказаться выше, чем фактические.

Если вы подозреваете, что счётчик сломался, не открывайте его короб самостоятельно. Вы повредите пломбы, а сотрудники энергосбыта могут заподозрить вас в попытке скрутить показания.

https://www.youtube.com/watch?v=NYGqDNaqrrs\u0026pp=ygVn0J3QtdC_0YDQsNCy0L7QvNC10YDQvdC-0LUg0L3QsNGH0LjRgdC70LXQvdC40LUg0L_Qu9Cw0YLQtdC20LXQuSDQt9CwINGN0LvQtdC60YLRgNC-0Y3QvdC10YDQs9C40Y4gMjAyMw%3D%3D

Если все признаки говорят о поломке, нужно вызвать мастера, чтобы он осмотрел счётчик. Вот как это сделать:

Позвоните в офис энергосбыта. Номер можно найти на квитанции или на сайте регионального отделения. Вам подскажут, нужно ли лично посещать их офис или можно направить заявление на проверку исправности счётчика по электронной почте.
Если нужно будет писать заявление, в документе потребуется указать домашний адрес, тип счётчика, его номер и признаки повреждения: не крутятся показания, разбит, повреждены пломбы.

Образец заявления на осмотр счётчика
Договоритесь о визите специалиста. Во время визита в офис или разговора по телефону узнайте, когда сотрудник энергосбыта сможет приехать и проверить работоспособность электросчётчика.
Получите акт осмотра счётчика. После проверки сотрудник энергосбыта составит акт с описанием поломки и внешнего вида счётчика. Обязательно прочитайте этот документ — в нём должно быть чётко прописано, что пломбы не вскрывались. Так вас не смогут обвинить в краже электричества.
Отремонтируйте счётчик или купите новый. Если поломка несерьезная, счётчик починят на месте или мастер заберет его на дополнительную диагностику, а вам дадут документ, который подтвердит, что прибор отправили на ремонт.
Если же счётчик невозможно отремонтировать, вам придётся купить новый. Для этого посоветуйтесь с сотрудником энергосбыта, который будет проводить осмотр, или покажите сломанный счётчик в магазине, чтобы вам подобрали аналогичный. Счётчики продаются в строительных магазинах и намаркетплейсах.

Монтаж счётчика может выполнить любой мастер, а опломбировать — только сотрудник энергосбыта. Сохраните старый прибор и сорванную пломбу: они понадобятся для заполнения документов при опломбировке.
Закажите переопломбировку счётчика. Для начала позвоните в офис энергосбыта — вам подскажут, нужно ли приходить к ним и писать заявление или же мастера можно вызвать по телефону.
При опломбировании сотрудник энергосбыта зафиксирует дату и время в акте установки — с этого момента расчёт будут производить по фактическим показателям. Пока пломбы не установлены, вы будете платить за электричество по вашим средним нормативам за последние полгода.

Огромный счет за коммуналку: как доказать ошибку — новости Право.ру

Плата за коммуналку может рассчитываться по показателям счетчиков, средним значениям, нормативам. Нормативы потребления коммунальных услуг с учетом среднемесячных данных определил Минстрой. По его сведениям, среднестатистический житель квартиры в России принимает душ 25 раз, а ванну набирает четыре раза в месяц.

Но иногда цифры потребленного ресурса оказываются далеки от «нормальных». Так, за месяц житель Люберец оказался должен за коммунальные услуги более 180 000 руб. Самой затратной статьей расходов оказалась вода. За холодную, горячую воду, а также водоотведение вышло 164 000 руб.

Потребление воды за месяц составило 1 200 куб. м., столько обычно нужно общественным заведениям. Причиной, как оказалось, стал сбой в передаче данных, передавало издание «Подмосковье сегодня».

Нестыковки пошли после того, как Люберецкий городской жилищный трест (АО «ЛГЖТ») заключил договор с «МосОблЕИРЦ» об организации расчетов за жилищно-коммунальные услуги.

это 66 небольших бассейнов

В такой ситуации у абонента один выход – доказать, что сумма в квитанции начислена по ошибке. Иван Бычков, руководитель тюменского филиала Бюро адвокатов Федеральный рейтинг.

группа Арбитражное судопроизводство (средние и малые коммерческие споры — mid market) группа Банкротство (споры mid market) группа Разрешение споров в судах общей юрисдикции группа Банкротство (реструктуризация и консалтинг) группа Семейное и наследственное право группа Уголовное право группа Природные ресурсы/Энергетика группа Недвижимость, земля, строительство 11место По количеству юристов 19место По выручке 22место По выручке на юриста Профайл компании
, выделяет три наиболее частые причины завышения суммы в квитанциях: ошибка счетчика, ошибка платежного агента или ошибка самого пользователя, который передает неверные данные либо пропускает срок поверки приборов учета.

Что делать, если виноват пользователь

Если пользователь внес деньги за коммуналку, но ошибся счетом, ошибку легко исправить, объясняет одна из управляющих компаний: нужно обратиться либо в банк, либо к владельцу платежного терминала с чеком, заполнить заявление об отмене ошибочного перевода и перенаправлении денег на верный номер лицевого счета (образец есть у банков). Бывают ситуации, когда собственник ошибается не в номере счета, а неправильно указывает данные по потребленным ресурсам.

https://www.youtube.com/watch?v=NYGqDNaqrrs\u0026pp=YAHIAQE%3D

В квитанции жительницы Подмосковья значилось, что за потребленные ресурсы она должна 68 000 руб., причем 49 000 руб. ей начислили за горячую воду. Оказалось, что, передавая показания, женщина не там поставила запятую. Вместо 2,770 кубометра она написала 277,0.

Бычков говорит, что такая проблема решается обращением в управляющую компанию. После этого УК направит своего сотрудника, который снимет показания счетчика и на основании этих данных сделает перерасчет.

Если вовремя не передать данные счетчиков, тоже можно получить квитанцию с непривычно большой суммой. В таких ситуациях Александр Титов, юрист Федеральный рейтинг.
, тоже предлагает инициировать проверку счетчика.

Важно, чтобы на приборе были все пломбы и он был исправен.

Например, по делу № 33-28813/2020 потребителю, который просрочил с передачей показаний счетчика, удалось добиться перерасчета размера платы исходя из данных, которые сняли в ходе проверки прибора учета.

Практика Проблемный счетчик: как избежать доначислений

Если же окажется, что со счетчиком проблемы, то Бычков советует обратить внимание, как УК вычислит потребленный ресурс в такой ситуации – по среднему значению или по нормативу.

В течение трех месяцев расчет должны вести по среднему значению, обычно он выгоднее для собственника. «Счетчики показывают, что жители тратят гораздо меньше воды и света, чем заложено в нормативах.

Так что при расчетах по нормативу плата обычно выше», – рассказал представитель «Российских коммунальных систем».

Если излишнюю плату начислили из-за пропуска срока поверки счетчика, то права окажется уже управляющая организация. Так, у Ирины Аверковой* наступил срок поверки счетчика на воду, но она об этом забыла.

И еще два года платила по показаниям, но потом об этом узнал Водоканал. Он пересчитал потребленный ресурс. Вышло, что Аверкова должна почти 122 000 руб.

Всю сумму истец взыскал через суд (дело № 33-5985/2019, вступило в силу).

Что делать, если ошиблась управляющая компания

Прокурор разъясняет — Прокуратура Ставропольского края

С проблемой необоснованного увеличения коммунальных платежей может встретиться сегодня каждый россиянин, тем более что разобраться в распечатанных в квитанции многочисленных цифрах не так просто. Причин неправильного применения тарифов ЖКУ может быть несколько – от обычной халатности, до сознательных виновных действий сотрудников коммунальных служб.

В состав жилищно-коммунальных услуг входит оплата за:
техническое обслуживание дома и находящегося в нем оборудования;
вывоз мусора;
проведение капремонта;
отопление помещений;
использование газа;
электроэнергию;
водоснабжение и водоотведение;
На каждую группу услуг формируется свой тариф, который затем периодически корректируется Правительством РФ.

В соответствии с нормами жилищного законодательства наниматели и собственники жилого помещения должны полно и своевременно оплачивать коммунальные услуги не позднее 10 числа, следующего за истекшим месяца. Если было принято решение общего собрания ЖСК или ТСЖ или был заключен договор с управляющей компанией (УК), то сроки оплаты могут меняться.

Базовые тарифы устанавливаются Правительством РФ и корректируются в зависимости от региона. С учетом времени суток могут применяться дифференцированные и одноставочные фиксированные тарифы. Предъявляемые к оплате окончательные суммы рассчитываются при помощи компьютерных систем.

Как правило, плата за многие услуги ЖКХ начисляется управляющими компаниями. В частности, именно управляющие компании начисляют оплату за содержание общедомового имущества, а также проведение капитального ремонта. Однако далеко не всегда такие начисления обоснованы и правомерны, а цифры в квитанциях слишком высокие.

Ошибки при начислении платежей за использование ЖКУ могут возникать в случаях:
сознательного неправильного начисления с целью завышения тарифов или включения в квитанцию несуществующих услуг;
неправильного применения тарифных ставок или ошибок при вводе данных в систему расчета.
Жилищный кодекс РФ и иные нормативные акты устанавливают обязанность каждого гражданина, независимо от того, является ли он собственником или нанимателем жилого помещения, в полном объеме оплачивать все коммунальные услуги.
Сотрудники управляющей компания или предприятия ЖКХ, в свою очередь, обязаны не только правильно рассчитывать коммунальные платежи, но и оказывать услуги надлежащего качества.
Если вы вдруг обнаружили неправильно начисленную квартплату, то можете подготовить соответствующее заявление, в котором следует обозначить требование о перерасчете.
Неправильные начисления коммунальных услуг можно обжаловать непосредственно в управляющей компании, контрольно-надзорных органах, прокуратуре или в суде.
Подать жалобу в один из этих органов вы можете не только во время личного посещения и передачи должностному лицу, но и путем направления обращения по почте заказным письмом с уведомлением о его получении либо воспользоваться интернет-приёмной на официальных интернет-представительствах этих организаций.
Изначально необходимо обратиться в Управляющую домом организацию, которая должна незамедлительно проверить правильность исчисления платы и при выявлении ошибки выдать другой платежный документ.
Если обращение будет сделано письменно, ответ должен поступить в течение 3 рабочих дней.
Несогласие с ответом или бездействие по обращению могут быть обжалованы в Государственную Жилищную инспекцию Республики Татарстан.
При подтверждении в ходе проверки факта неправильного исчисления суммы платежа должностные лица Инспекции вправе:
— выдать руководителю обслуживающей организации обязательное для исполнения предписание об устранении нарушений с указанием сроков;
— решить вопрос о привлечении виновных к административной ответственности.
В случае несогласия принятое Госжилинспекцией решение может быть обжаловано в прокуратуру или в суд.
Спор с Управляющей домом организацией также может быть разрешен в судебном порядке, в этом случае обращение в Жилищную инспекцию не обязательно.

Ознакомиться с правами и обязанностями Управляющей организации и потребителя коммунальных услуг можно в разделе 4 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

В соответствии с нормами ст. 157 ЖК РФ обслуживающая компания, нарушившая перед потребителем услуг свои обязательства или допустившая ошибку, обязана:

произвести перерасчет и возвратить незаконно удержанные деньги;

выплатить потребителю услуг штраф. Его размер составляет 50% от суммы превышения.

Обратите внимание! Штрафные суммы не перечисляются на счет потребителя услуг, а будут использоваться в счет погашения задолженности. Эти суммы указываются в квитанции отдельно.

Чтобы задействовать указанные меры ответственности, наниматели или собственники жилых помещений подают заявление в адрес поставщика коммунальных услуг
Отдел по надзору за исполнением
законодательства в сфере экономики
прокуратуры края

С чем связаны большие суммы в квитанциях за электроэнергию на содержание общего имущества?

20 февраля 2023 года

В 1 квартале 2023 года многие жильцы многоквартирных домов получили от своих Управляющих компаний квитанции с бОльшими, чем обычно, суммами за электроэнергию на содержание общедомового имущества.

Это увеличение связано с запланированным перерасчетом, который произвели Управляющие компании, выполняя Постановление Правительства РФ от 03.02.2022 г. № 92.

Постановление вступило в силу с 1 сентября 2022 года и изменило принцип расчета оплаты за электроэнергию, используемую на содержание общедомового имущества (сокращенно СОИ) в многоквартирных домах.

До 1 сентября 2022 года Управляющие компании предъявляли к оплате объёмы электроэнергии, использованные на СОИ, исключительно по нормативам потребления. Все, что сверх норматива, Управляющие компании оплачивали энергетикам за свой счет.

В сентябре 2022 года был введен принцип оплаты всего объема электроэнергии, использованной на общедомовые нужды, жителями многоквартирных домов.
Сразу после публикации Постановления Правительства РФ № 92 Управляющие компании были обязаны предложить собственникам помещений многоквартирных домов провести общее собрание с утверждением одного из вариантов расчетов за электроэнергию на содержание общедомового имущества.
Вариант первый: платить ежемесячно за фактические объемы, определяемые по показаниям общедомового прибора учета, без каких-либо перерасчетов;
Вариант второй: платить ежемесячно за объемы, определяемые исходя из статистики среднемесячного потребления, с перерасчетом по итогам года по показаниям общедомового прибора учета;
Вариант третий: платить ежемесячно за объемы, определенные исходя из утвержденных нормативов потребления, с перерасчетом за по итогам года.
При отсутствии решения общего собрания Управляющая компания начисляет плату на СОИ по нормативу с последующей корректировкой расходов в течение первого квартала года, следующего за расчетным годом.
Перерасчет в 1 квартале 2023 года произведен за период с 1 сентября по 31 декабря 2022 года.
Чтобы не столкнуться с подобными неприятными суммами в дальнейшем, собственники помещений в многоквартирных домах могут провести общее собрание и выбрать другой вариант расчетов за электроэнергию на содержание общедомового имущества.
Изменения, связанные с вступлением в силу Постановления Правительства РФ № 92, к вам НЕ ОТНОСЯТСЯ, если:
— В вашем многоквартирном доме нет управляющей компании, и жильцы производят расчеты за электроэнергию, поставляемую на «общедомовые нужды», непосредственно с Калужской сбытовой компанией (гарантирующим поставщиком э/э на территории региона);

— Общедомовой прибор учета в многоквартирном доме находится в неисправном состоянии или истёк срок его поверки. В таком случае расчеты за электроэнергию, используемую на СОИ, производится согласно утвержденным нормативам потребления.