5/5 (4)

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в Жилищную инспекцию на УК (ТСЖ) по отоплению:

СКАЧАТЬ образцы жалоб в ГЖИ можно по ссылкам ниже:

Как правильно составить заявление в ГЖИ

Направление претензии в Жилищную Инспекцию – это один из способов устранения появившихся сложностей, который в определенных случаях является единственно возможным действенным методом воздействия. Урегулирование разногласий между жильцами и обслуживающими компаниями – цель данного государственного учреждения.

Претензия создается и направляется по адресу управляющей компании или ТСЖ в той ситуации, когда после многочисленных требований ответа от них не последовало, либо сам факт нарушения был скрыт.

Перед написанием заявления следует обратить внимание на имеющиеся правила и тонкости, без учета которых обращение будет оставлено без внимания и не будет принято к исполнению. Действующая нормативно-правовая база не содержит конкретного образца для создания претензии.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Тем не менее, существуют обязательные моменты, без соблюдения которых обращение не будет принято:

• претензия непременно должна быть подана в письменном виде. Содержание обращения не должно быть насыщенно лишней информацией, а все сведения, представленные в нем, должны быть правдивыми и действительными;
• желательно указать в заявлении не только сам факт нарушения, но и нормативные акты, которые при этом были нарушены;
• претензия составляется в двух экземплярах (для организации и для заявителя непременно стоит получить подтверждение факта фиксации претензии с помощью указания даты и подписи специалистом инспекции).

Важно! Обращаться в государственное учреждение нужно только после того, как были получены доказательства произошедших нарушений компании.

Например:

• проявление халатности сотрудников организации;
• бездействие в вопросах обслуживания дома;
• в том случае, когда на просьбы, направленные по адресу обслуживающей компании, не было произведено никаких действий;
• в ответе организации присутствовали встречные обвинения либо оскорбления.

При написании обращения в Жилищную инспекцию нужно следовать определенным правилам:

• в правом верхнем углу указать сведения об инспекции, в которую направляется претензия и информация о заявителе. Если создается коллективная претензия, то следует указать информацию о каждом из подписавшихся лиц непосредственно под претензией;
• в центре заявления располагается детальное описание причины обращения. Желательно указать, какая конкретно норма права была нарушена организацией;
• в конце претензии ставятся подписи каждого из заявителей и дата написания претензии.

Как составить жалобу на ТСЖ в Прокуратуру?

Товарищество собственников жилья избирается большинством жителей на общем собрании собственников. В определенных ситуациях граждане могут направлять жалобы на такие объединения.

Основными причинами претензий являются:

• несоответствие температурного режима;
• некачественное оказание жилищных услуг.

В таких ситуациях лучшим решением будет направление заявления в Жилищную Инспекцию:

• сначала нужно направить претензию на имя председателя Товарищества;
• если ответ не был дан в установленное время, то следует обратиться в Инспекцию;
• если и это не поможет, то необходимо составить исковое заявление в судебную инстанцию.

Внимание! Если жители дома своими действиями нарушают права соседей, то последние вправе подать в отношении них жалобу в Жилищную Инспекцию для исправления ситуации.

Причин претензий граждан может быть большое количество: от грязи в подъезде до неправомерной перепланировки.

Письменная претензия оформляется следующим образом:

• создается заявление;
• указывается суть жалобы;
• прикрепляются доказательства (фото, разные документы, другие жалобы от соседей).

Что необходимо приложить к жалобе

Претензию лучше дополнить документальными сведениями, которые способны выступить в качестве подтверждения правоты жалобщика.

Для примера, таковыми могут стать квитанции о жилищных платежах или детализированная расшифровка звонков гражданина, которая подтвердит, что потребитель услуг многократно обращался в управляющую компанию либо общался непосредственно с председателем Товарищества по телефону.

Все документы, которые могут сыграть важную роль при рассмотрении заявления, прикладываются в виде приложения к самому заявлению.

Советы по оформлению документа

Не разрешается целенаправленно ухудшать жилищные условия для получения лучшего жилья или проведения ремонта за счет государственных средств.

https://www.youtube.com/watch?v=9AkaXefSvSU\u0026pp=ygVV0J3QsNC_0LjRgdCw0YLRjCDQltCw0LvQvtCx0YMg0JIg0JbQuNC70LjRidC90YPRjiDQmNC90YHQv9C10LrRhtC40Y4g0JIgMjAyMyDQk9C-0LTRgw%3D%3D

Чтобы составить заявление в максимальной степени грамотно, нужно придерживаться следующих правил:

• не отходить от канвы проблемы или вопроса;
• предложить вероятное решение проблемы и точно изложить собственную просьбу;
• написать текст обращения в официально-деловом стиле;
• не нужно задавать более двух-трех вопросов в одном обращении.

Посмотрите видео. Как написать жалобу в Жилищную инспекцию через сайт:

Основания для обращения в Жилинспекцию

Для начала нужно понять, когда стоит составлять жалобу. Только после этого можно подумать о том, как составить данный документ. Мероприятие не такое трудное, как может показаться.

Жалобы создаются чаще всего в следующих ситуациях:

• если обслуживающая организация выполняет свои обязанности некачественно. Например, есть проблемы с водоснабжением или отоплением;
• когда из-за действий обслуживающей компании страдает жилой фонд. Подвал постоянно находится в подтоплении, или течет крыша;
• из-за ошибок при расчете за услуги ЖКХ. Например, в отношении квартплаты. Это достаточно частый случай;
• если обслуживающая дом организация отказала в возмещении причиненного вреда;
• в случае необходимости осуществления капитального ремонта дома. Чаще всего по причине инертности обслуживающих компаний приходится жаловаться в соответствующие органы;
• вследствие иных причин. Например, если уполномоченная организация бездействует при наличии претензий к соседям.

Управляющая компания не делает перерасчет по коммунальным услугам.

Таким образом, можно практически с любой жалобой обратиться в Жилищную Инспекцию. Однако сначала стоит попробовать уладить все разногласия в обслуживающей компании.

Полномочия ЖИ

В обязанности инспекции входят следующие вопросы:

• надзор за соблюдением федерального законодательства в сфере жилищно-коммунального хозяйства, а также местных нормативно-правовых актов;
• контроль деятельности обслуживающих организаций, управляющих жилым объектом.

Запомните! Одним из основных направлений деятельности государственного учреждения является рассмотрение жалоб граждан, а также дальнейшие мероприятия по устранению неправомерных действий. Поэтому обращение в Жилищную Инспекцию – один из самых действенных методов решения трудностей в сфере ЖКХ.

Способы подачи документа в госорган

В тех ситуациях, когда у некоего лица возникает потребность в обращении с претензией в Жилищную Инспекцию, он может осуществить это разными методами, например, лично подать заранее подготовленное заявление по месту нахождения учреждения.

Подавая жалобу, следует не забывать о конкретных правилах, ведь в ином случае документ не будет принят:

• направление претензии осуществляется непременно в письменном виде. Содержание жалобы пишется в официальном стиле. Не следует употреблять ненормативные выражения и несвойственные для официального стиля письма словосочетания. В самой жалобе нужно коротко поведать, в чем состоит попрание прав заявителя, отметив подтвержденные сведения о случившемся;
• нужно будет продемонстрировать подтверждающие доказательства ранее осуществленного обращения в специализированную жилищную компанию, где не соизволили исправить недостатки либо не справились с ними в полном объеме. Если гражданин даже не попытался урегулировать разногласия напрямую с обслуживающей компанией, претензия будет переправлена в эту организацию в течение семи дней;
• составление претензии производится в количестве двух экземпляров, один из которых оставляется в компании, на другом же специалист инспекции, принявший обращение, ставит отметку, а также свою подпись и дату получения.

Кроме того, претензию можно послать с помощью почты. Для данного действия нужно выбрать заказное письмо с уведомлением о получении, в ином случае подтвердить факт отправления заявления и время ее получения адресатом невозможно.

Претензия, посылаемая таким отправлением, может быть составлена в одном экземпляре, написанном для адресата. Отправитель же получит уведомление о вручении. Правила написания жалобы такие же, как и при личной подаче.

Самым простым вариантом направления жалобы для всех категорий лиц, имеющих доступ к всемирной сети, является отправка онлайн сообщения. На странице местной Жилищной Инспекции нужно отыскать раздел обратной связи, в который следует внести все нужные сведения.

Жалобы, в которых нет личных данных заявителя, признаются анонимными и в работу не берутся. В претензии следует рассказать главное о насущней проблеме и то, какие действия были осуществлены жалобщиком для ее искоренения до обращения в инспекцию.

https://www.youtube.com/watch?v=9AkaXefSvSU\u0026pp=YAHIAQE%3D

После подачи жалобы гражданину следует ждать вердикта в установленные временные рамки. Для корректного понимания сведений или при необходимости рассмотрения дополнительного пакета документов жалобщика могут пригласить в учреждение, связавшись с лицом по указанным в сообщении контактным сведениям.

Обратите внимание! Кроме вышеперечисленных методов подачи заявления жители могут позвонить в местное отделение Государственной инспекции, набрав номер телефона горячей линии, который есть в открытом доступе.

В рамках телефонного разговора сотрудники смогут объяснить, произошло ли попрание норм права в области жилищного регулирования отношений, и какие действия стоит произвести гражданину, сообщившему о проблеме в рамках телефонной беседы.

Сроки рассмотрения обращения по существу

Работа с заявлениями происходит следующим образом:

• полученная претензия регистрируется в течение трех рабочих дней со времени поступления;
• для рассмотрения жалобы по существу инспекции дается тридцать дней, отсчитываемых с момента регистрации претензии;
• временные рамки рассмотрения дела по факту поступившей жалобы могут быть увеличены в тех ситуациях, когда для определения всех обстоятельств необходимо осуществление дополнительной проверки;
• если присланная претензия не входит в компетенцию конкретного учреждения инспекции, претензия отправляется в другой орган в течение семи дней;
• сохранение всех присланных претензий должно осуществляться на протяжении пяти лет, далее же документы могут быть уничтожены.

 Куда жаловаться на плохое отопление в квартире?

Возможные случаи отказа

Инспекция может принять решение об отказе в принятии поданного заявления из-за ряда причин.

Одно из самых частых оснований отказа в рассмотрении жалобы – это получение претензий, не входящих в компетенцию органов инспекции. В такой ситуации заявление передается тому органу, который уполномочен заниматься этой проблемой.

К иным ситуациям, когда может произойти отказ от принятия претензии, относятся:

• жалобы, посланные анонимно, или претензии, в которых непонятны сведения о жалобщике;
• не принимаются заявления, в которых непонятна формулировка нарушения прав, либо содержание невозможно понять;
• не берутся в оборот чересчур экспрессивные заявления, в которых присутствуют обидные для других лиц словосочетания или нецензурные выражения;
• отказывается в принятии претензий, если жалобщик заранее не хотел мирно решить вопрос с обслуживающей организацией, работающей в сфере жилищных услуг.

Посмотрите видео. Как правильно писать жалобу.

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

• +7-495-899-01-60
• Москва, Московская область
• +7-812-389-26-12
• Санкт-Петербург, Ленинградская область
• 8-800-511-83-47
• Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Как быстро и просто подать жалобу в Жилинспекцию через Госуслуги | Официальный сайт управления образования администрации г. Кудымкара

Жилинспекция — орган государственного контроля за соблюдением правил и норм жилищного законодательства в РФ. В случае нарушения ваших прав как жильца, вы можете подать жалобу на нарушение законодательства в коммунальной области. Делать это можно напрямую в Жилинспекцию, однако более удобным и быстрым способом является регистрация жалобы через Госуслуги.

Государственный портал предоставляет всем пользователям возможность осуществлять такие действия, как подача заявлений, запросов и жалоб. Для подачи жалобы на жилищные услуги есть отдельный функционал Госуслуг. Регистрация осуществляется после авторизации на портале, для этого потребуется доступ к личному кабинету.

Основания для подачи жалобы в Жилинспекцию через портал Госуслуг могут быть различными: от отсутствия коммунальных услуг до проблем с качеством предоставляемых услуг. Срок подачи жалобы на жилищные услуги на портале Госуслуг составляет 30 календарных дней с момента нарушения законодательства.

Алгоритм подачи жалобы на жилищные услуги через портал Госуслуг довольно прост и понятен для пользователя. Нужно зайти на портал, авторизоваться, выбрать функцию «Жалобы на жилищно-коммунальные услуги», указать необходимые данные и отправить заявку. Сразу после регистрации жалобы вы получите уведомление о том, что ваша жалоба принята к рассмотрению в Жилинспекцию.

Как подать жалобу в Жилинспекцию через Госуслуги

Для подачи жалобы в Жилинспекцию через Госуслуги необходимо выполнить несколько действий. В первую очередь, нужно зайти на веб-ресурс Госуслуг и зарегистрироваться на портале.

Основания для подачи жалобы могут быть различными, например, нарушение прав потребителя, несоблюдение санитарных норм и т.д. Важно ознакомиться с полным списком оснований на сайте федерального органа по надзору в сфере жилищного и коммунального хозяйства (Росжилнадзор).

После регистрации на портале Госуслуг нужно найти функционал для подачи жалобы в Жилинспекцию и следовать алгоритму, который будет предоставлен пользователю. Важно правильно заполнить все поля и приложить необходимые документы (если таковое требуется).

После подачи жалобы будет установлен срок ее рассмотрения. В случае необходимости, к жалобе можно приложить дополнительные материалы или запросить информацию о процессе ее рассмотрения.

Что такое Госуслуги и Жилинспекция

Государственные услуги — это услуги государственных органов, оказываемые населению России. Данные услуги предоставляются через портал Госуслуг — федеральный веб-ресурс, где граждане могут оформлять различные запросы в электронном виде.

Жилинспекция — это государственный орган, занимающийся контролем за жилищными условиями в России. Департамент обязан проверять объекты недвижимости и находить недостатки, вредные для здоровья граждан и природы.

Для подачи жалобы в Жилинспекцию через Госуслуги необходимо зарегистрироваться на портале, выбрать соответствующий функционал и заполнить алгоритм действий. Основания для подачи жалобы могут быть различными: от дефектов кровель и стен до проблем с коммунальными услугами. Процесс рассмотрения жалобы может занять определенный срок, в зависимости от характера проблемы.

Регистрация нового пользователя на портале Госуслуг

Государственные услуги России представляют федеральный портал, который предоставляет доступ к множеству государственных услуг. Для подачи жалобы в Жилинспекцию через Госуслуги необходимо зарегистрироваться на данном веб-ресурсе.

Регистрация на портале Госуслуг является первым шагом для получения возможности подачи жалобы. Она основана на алгоритме, предоставляющем пользователю специальные действия, которые необходимы для оформления заявки на жалобу.

Функционал портала позволяет зарегистрироваться на портале и авторизоваться в качестве пользователя. Для этого необходимо заполнить все необходимые поля, указать свой номер телефона и электронный адрес.

После регистрации пользователь получает возможность подавать заявки на государственные услуги, в том числе и на жалобы в Жилинспекцию. Важно знать, что срок рассмотрения жалобы зависит от наличия доказательств и фактов, подтверждающих просьбу об оказании услуги.

• Зарегистрироваться на портале Госуслуг легко и просто.
• Для подачи жалобы на Жилинспекцию необходимо пройти процедуру регистрации на портале.
• С помощью портала можно подать жалобу быстро и легко, не выходя из дома.

Поиск услуги «Подать жалобу»

Для подачи жалобы в жилинспекцию через портал Госуслуг необходимо выполнить ряд действий. В первую очередь, необходимо зарегистрироваться на веб-ресурсе Госуслуг и получить доступ к функционалу.

Далее следует найти нужную услугу, используя поисковую строку на сайте портала. В поиске нужно указать основания для подачи жалобы и выбрать соответствующую услугу.

Использование алгоритма на сайте Госуслуг значительно упрощает процесс подачи жалобы. В процессе заполнения электронной формы необходимо внимательно указать все необходимые данные и предоставить документы, подтверждающие основания подачи жалобы.

После этого жалоба будет направлена в жилинспекцию Федеральной Службы по экологическому, технологическому и атомному надзору для рассмотрения. Срок рассмотрения жалобы зависит от сложности дела и количества жалоб, поступивших в жилинспекцию.

В целом, подача жалобы через портал Госуслуг является простым и удобным способом для пользователей, позволяющим избежать излишних проблем и экономить время.

Заполнение формы жалобы

На портале Госуслуги для подачи жалобы в Жилинспекцию предусмотрен функционал, который позволяет пользователям удобно и быстро оформлять свой запрос. Для начала необходимо зарегистрироваться на веб-ресурсе, чтобы получить доступ к услугам.

При заполнении формы жалобы важно указать основания и сроки подачи заявления, а также по возможности приложить доказательную базу. Процесс заполнения алгоритмический и состоит из последовательного заполнения отдельных полей.

• Федеральный уровень – выбираем регион и город, в котором будет рассматриваться наша жалоба, а также определяем причину обращения;
• Заполнение сведений – уточняем данные о владельце жилья, описание ситуации и прикрепляем доказательную базу. Важно заполнить все данные;
• Подтверждение – проверяем корректность введенных данных и просматриваем подробную информацию о процедуре регистрации жалобы;
• Подача – жалоба отправляется в Жилинспекцию для дальнейшего рассмотрения.

Обратиться в Жилинспекцию через Госуслуги можно в любое удобное для вас время, оставив объективную и доказательную информацию о зафиксированных недостатках. Жилинспекция рассмотрит жалобу в установленные сроки и примет меры по устранению выявленных нарушений.

Прикрепление документов к жалобе

Для рассмотрения жалобы в Жилинспекции необходимо предоставить основания для ее подачи. Кроме того, для ускорения процесса рассмотрения жалобы пользователю портала Госуслуги предоставлен функционал прикрепления документов.

Алгоритм действий для прикрепления документов следующий:

• Выберите веб-ресурс Федерального портала Госуслуги и авторизуйтесь в личном кабинете.
• Перейдите в раздел Жилищно-коммунальные услуги и выберите подраздел Жилинспекция.
• Заполните форму жалобы, предоставив необходимые основания для ее подачи.
• Прикрепите необходимые документы, подтверждающие основания жалобы.
• Отправьте жалобу на рассмотрение Жилинспекции.

Срок рассмотрения жалобы в Жилинспекции составляет 30 дней. Обратите внимание, что прикрепление документов к жалобе ускоряет процесс рассмотрения жалобы.

Отслеживание статуса жалобы в личном кабинете

После регистрации жалобы на веб-ресурсе портала Госуслуги, пользователь может отслеживать ее статус в личном кабинете.

Функционал личного кабинета предоставляет возможность узнать об основаниях регистрации жалобы, дате ее подачи и номере регистрации.

• Для доступа к информации о жалобе, необходимо авторизоваться на Госуслугах.
• В разделе «Мои обращения» реализован алгоритм действий для отслеживания статуса жалобы.
• В табличной форме пользователь может найти данные о стадии рассмотрения жалобы и ожидаемом времени ее решения.

Советует прочитать:  ОКПО: что это, основные функции и применение

Также в личном кабинете предусмотрена возможность обмена сообщениями с федеральным органом исполнительной власти. Пользователь может задавать вопросы по своей жалобе и получать ответы на них.

Получение ответа от Жилинспекции

Как только жалобы на нарушения в сфере ЖКХ зарегистрированы в Жилинспекции, пользователь получает номер жалобы. По этому номеру он может следить за стадией рассмотрения своей жалобы на портале государственных услуг.

Срок рассмотрения жалобы составляет до 30 дней, однако, в некоторых случаях данный срок может быть продлен по основаниям, установленным федеральным законодательством. Пользователь получает ответ на свою жалобу на портале государственных услуг в течение установленного срока.

Алгоритм действий пользователя для получения ответа на жалобу от Жилинспекции прост: проверить статус жалобы по номеру на портале государственных услуг. Если статус изменен на «исполнено», то это означает, что ответ на жалобу уже получен и можно ознакомиться с ним на портале.

В случае если ответ на жалобу не поступил в указанный срок, необходимо обратиться в Жилинспекцию для получения информации о причинах задержки рассмотрения жалобы и ожидаемом сроке ее решения.

Если пользователь не удовлетворен ответом на жалобу, он может подать апелляцию в вышестоящую государственную организацию. Для этого необходимо ознакомиться со всеми полученными документами и обращаться на соответствующий адрес.

Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию в 2023 году — образец, как написать

Используя пример жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию в 2023 году, можно исключить вероятности занесения в нее ошибочных сведений со всеми вытекающими последствиями. Дополнительно нужно знать правила составления, установленные российским законодательством.

Нередко жилищные компании не исполняет взятые на себя обязательства согласно заключенному договору либо же законодательством РФ, в частности по вопросу коммунального обеспечения.

В данной ситуации необходимо знать, как именно написать жалобу в Жилищную инспекцию для защиты персональных интересов в 2023 году.

Что нужно знать

Для исключения вероятности получения отказа в принятии сформированной жалобы она должна отвечать общепринятым требованиям российского законодательства.

Из-за этого вполне целесообразно ознакомиться с базовыми теоретическими сведениями и российским законодательством.

Необходимые термины

Государственная Жилищная инспекция подразумевает под собой государственный орган исполнительной власти, у которого имеются все необходимые полномочия по вопорсу контроля над соблюдением норм жилищного законодательства, причем не только управляющими компаниями (УК), но и иными участниками отношений в области эксплуатации многоквартирных домов и прочих объектов недвижимости.

Во время исполнения возложенных полномочий, Жилищная инспекция преследует за собой одновременно решение нескольких задач:

Обнаружение правонарушений норм	Жилищного законодательства субъектами отношений
Предоставление правовой защиты получателями	Коммунальных и жилищных услуг

Жилищная инспекция (ГЖИ) берет на себя такие функции:

Организация процесса деятельности органа	В частности осуществление контроля над процедурой применения фонда жилой недвижимости, осуществления ремонтных работ, содержанием объектом управляющими компаниями
Поведение анализа данных	Которые были получены во время контроля, составления необходимой отчетности на базе полученных сведений
Формирование предложений	Которые направлены в первую очередь на улучшение текущего состояния жилищного фонда

Во время осуществления своей работы ведется контроль над:

• эксплуатацией многоквартирного дома и прилегающей к нему территории;
• текущим техническим состояние жилой недвижимости, а также степени изношенности коммунального оборудования;
• ведение работ, которые напрямую связаны с ремонтом и обслуживанием жилых помещений;
• процессом подготовки к применению различного сезонного оборудования;
• региональным применением предоставляемых ресурсов;
• соблюдением управляющей компанией процедуры раскрытия сведений относительно своей деятельности;
• соблюдением условий обеспечения проживающих граждан коммунальными услугами в полном объеме;
• соблюдением процесса признания многоквартирного дома на официальном уровне ветхим либо аварийным;
• исполнением сформированных и принятых заявок от проживающих граждан на установку различного коммунального оборудования.

Именно в Жилищную инспекцию изначально рекомендуется жаловаться на УК в случае неисполнения ею взятых на себя обязательств.

С какой целью подается

• По причине того, что в перечень полномочий Жилищной инспекции входит контроль за соблюдением норм российского законодательства, каждый гражданин России, права которого по каким-либо причинам были нарушены либо по вопорсу банального бездействия управляющей компании может сформировать соответствующую жалобу.
• Исходя из этого, с целью формирования жалобы необходимо наличие веских оснований для этого.
• В большинстве случаев ими принято считать нарушения российского законодательства в отношении:

• начисления платы за коммунальные услуги;
• процесса снабжения холодных и горячим водоснабжением многоквартирные дома;
• показателей качества предоставляемых коммунальных услуг;
• показателей уровня подачи централизованного отопления в холодный период года;
• несвоевременного проведения ремонтных работ объектов жилой недвижимости (лестничных площадок, лифтов и так далее);
• формирования протечек в сантехнических приборах многоквартирных домов;
• некачественной уборки придомовых территорий уполномоченными лицами управляющей компании.

Вне зависимости от того, какую цель преследует составитель жалобы, крайне важно формировать ее по правилам российского законодательства, в противном случае есть вероятность получения отказа.

Правовое регулирование

Рассматриваемая разновидность жалобы в Жилую инспекцию регулируется Федеральным законом № 59 от мая 2006 года.

Он напрямую относится к любым обращениям населения, с целью подачи и изучения которых не утверждено специального порядка.

1. Дополнительно в нем указано на бесплатное рассмотрение заявок, а также свободное право на их формирование всеми гражданами.
2. Помимо этого, составитель жалобы обладает юридическим правом на получение письменного ответа по существу составленной просьбы относительно восстановления прав.
3. В 11 статье Закона подробно указаны ситуации, при которых в принятии жалобы может быть отказано, а именно:

• в случае подачи анонимной претензии;
• при наличии в документе нецензурных высказываний либо же угроз;
• в случае нечитабельности текста;
• при повторной подаче жалобы, по которой раньше уже были приняты соответствующие решения.

В иных случаях причин для отказа нет.

Как написать жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию

В процессе формирования жалобы крайне важно исключать наличия каких-либо ошибок или опечаток. Только в таком случае можно рассчитывать не только на принятие документа, но и рассмотрения в кратчайшие сроки.

Помимо этого не стоит забывать об имеющихся нюансах, игнорирование которых может повлечь за собой отказ. Рассмотрим их подробней.

Правила составления документа

Для возможности реагирования Жилищной инспекцией на сформированную жалобу в кратчайшие сроки крайне важно соблюдать правила обращения в это учреждение.

Дополнительно нужно исключать вероятности занесения в нее недостоверных либо ошибочных данных. Необходимо помнить, что Жилищная инспекция рассматривает далеко не все обращения граждан.

Перед обращением в рассматриваемый контролирующий орган необходимо в обязательном порядке сформировать претензию в управляющую компанию, которая допустила правонарушения российского законодательства.

В случае игнорирования сформированной претензии, нужно сразу обращаться в Жилищную инспекцию. Форма обращения по законодательству РФ – письменная.

В 2020 году допускается возможность подачи жалобы:

• путем отправки по почте России;
• путем личного обращения;
• через интернет.

• С той целью, чтобы имеющиеся доводы были убедительными, крайне важно составлять претензионную жалобу не от одного проживающего граждане, а коллективом.
• Коллективная жалоба в обязательном порядке включает в себя подписи всех недовольных граждан, в противном случае она несет под собой юридическую значимость.
• Для возможности достоверно сформировать жалобу и при этом, чтобы она отвечала заявленным требованиям Гражданского Кодекса, необходимо знать некоторые особенности.
• В частности к ним принято относить:

В верхнем правом углу обязательно должны отображаться сведения	Относительно отправителя составленной жалобы, а также информация о получателе
Наименование документа обязательно пишется по центру	Причем какие-либо знаки препинания в данном случае не приветствуются
Основная суть претензии должна быть сформирована по установленным стилистическим и грамматическим требованиям	В частности — деление на абзацы, проставление знаков препинания по необходимости, исключение грамматических ошибок
Если помимо самой сформированной жалобы будет предоставлена иная документация	Подтверждающая факт нарушения российского законодательства со стороны управляющей компании, взявшая на себя обязательство по коммунальному обслуживанию, то ее перечень должен быть пронумерован
В конце составленной жалобы	Необходимо проставить дату формирования. Если же жалоба несет под собой коллективный характер, то в таком случае обязательным условием является наличие персональных подписей всех недовольных лиц

В самом документе в обязательном порядке отображаются такие основные сведения:

Полное наименование государственного органа	В которое он подлежит передаче
Полные инициалы руководства учреждения	В полномочия которых входит процедура рассмотрения жалобы
Полные инициалы всех физических и юридических лиц	Которые заинтересованы в скорейшем рассмотрении претензии
Адрес месторасположения многоквартирного дома	В том числе и населенный пункт
Актуальные контактные сведения	Одного из обратившихся лиц
Суть формирования жалобы	В данном случае нужно будет изложить факты, которые в действительности подтверждают правонарушения российского законодательства. Дополнительно рекомендуется указывать конкретные статьи законов

Необходимо обращать внимание на то, что в случае наличие в документе ошибок, недостоверных сведений либо опечаток, то контролирующий орган имеет право ответить отказом в рассмотрение заявки.

Образец заполнения

Для тех, кто еще ни разу не писал жалобу в Жилищную инспекцию, единственным верным путем считается составления по примеру.

Видео: жалоба на управляющую компанию Благодаря этому можно исключить вероятность получения отказа. Образец жалобы по услугам в жилищную инспекцию на управляющую компанию можно скачать здесь.

Порядок подачи заявления

1. Перед началом формирования жалобы в Жилищную инспекцию собственниками жилья, изначально рекомендуется попытаться решить спор мирным путем.
2. Для этого нужно написать претензию руководству управляющей компании, к примеру, по отоплению либо иным спорным ситуациям.

3. После получения ответа от компании, можно при несогласии составить жалобу в вышестоящие органы:

• в прокуратуру;
• в судебный орган;
• в Жилищную инспекцию.

• Образец претензии в управляющую компанию можно скачать по ссылке здесь.
• В случае выполнения ненадлежащей работы либо же бездействия со стороны сотрудников компании, у граждан появляется право обратиться в Жилищную инспекцию или же в территориальное представительство Роспотребнадзора.
• Важно помнить — вне зависимости от того, в какой орган последует обращение, претензия должна нести под собой аргументы.

В случае неполучения необходимого результата, у граждан остается только единственный выход – обратиться в прокуратуру, а также в мировой либо районный судебный орган Москвы либо иного региона (в зависимости от места проживания).

На основании поданного искового заявления будет открыто судопроизводство в течении последующих 5 календарных дней – согласно ст. 133 ГПК РФ.

Необходимо обращать внимание на то, что жалоба в жилинспекцию на управляющую компанию по начислению коммунальных платежей формируется согласно Федеральному закону “О защите прав потребителей”.

Можно ли обратиться в жилинспекцию онлайн

Вне зависимости от того по какому вопросу формируется жалоба, к примеру, по канализации, предусматривается возможность ее подачи через официальный портал Госуслуг.

С целью подачи претензии нужно:

1. Войти в персональный кабинет на портале Госуслуг.
2. Перейти в категорию “Осуществление регионального государственного жилищного контроля”.
3. Указать все необходимые сведения в имеющихся полях.
4. Нажать на клавишу “отправить” после составления анкеты.

На основании сформированного запроса будет произведена проверка подлинности и вынесено соответствующее решение.

В завершении можно сказать — сложность в составлении жалобы нет. Достаточно только следить за отсутствием в нем ошибок и опечаток, поскольку в данном случае есть вероятность получить отказ.

При невозможности составить жалобу самостоятельно рекомендуется обратиться за помощью к квалифицированным юристам.

Жилищная инспекция жалоба на управляющую компанию образец 2023, как написать заявление ГЖИ на УК

Ситуация, когда управляющая организация не выполняет своих обязанностей, требует вмешательства третьих лиц. К таковым можно отнести различные государственные инстанции и надзорные учреждения, в числе которых ГЖИ.

И первое, что может быть предпринято – подана жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию. Осуществление данного действия должно происходить в случаях при которых, грубо нарушаются права лиц проживающих в многоквартирных домах. В частности по начислению коммунальных платежей, текущему обслуживанию дома.

В нашей статье мы рассмотрим некоторые обстоятельства, при возникновении которых и появляется необходимость пожаловаться в жилищную инспекцию на управляющую компанию. Читайте внимательно статью.

Как написать заявление в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Часто, поставщики услуг нарушают права граждан проживающих в домах, которые обслуживаются ими. Это может быть вызвано различными причинами.

Однако нарушения необходимо устранять. Для разрешения таких ситуаций, государством предусмотрены специальные механизмы.

Одним из них является жалоба в ГЖИ на УК. Стоит заметить, что заявление в прокуратуру на управляющую компанию следует писать только после того, как исчерпаны другие способы выхода из создавшейся ситуации.

Здесь имеются в виду переговоры. Кроме того, можно попробовать решить вопрос в порядке написания претензии к поставщикам коммунальных услуг.

Если эти меры не приносят положительных результатов, то нужно написать жалобу в жилинспекцию. Обращаться в данный государственный орган следует письменно в форме заявления.

Конечно же, его необходимо составлять в соответствии с некоторыми критериями. Для наглядности рассмотрим этот вопрос более подробно.

Критерии для подачи заявления на действия бездействия УК

• Изначально следует внести ясность, в каких случаях жалоба на управляющую организацию в жилинспекцию допустима.
• Для этого нужно ознакомиться с договором на оказание услуг и найти там пункт, который свидетельствует о том, что коммунальщики не выполняют принятых обязанностей или превышают свои полномочия.
• Самыми распространенными нарушениями являются:

1. Ненадлежащее выполнение работ, связанных с обслуживанием коммуникаций, от которых зависит нормальное функционирование различных систем снабжения дома энергоресурсами.

2. Завышение цен на поставляемые услуги.
3. Превышение полномочий, которыми обладают коммунальщики.
4. Навязывание ненужных услуг.

Исходя из этого, следует писать заявление, которое в обязательном порядке должно содержать:

1. Ф. И. О. обращающегося гражданина.
2. Реквизиты управляющей организации.
3. Подробное изложение сути проблемы с указанием на конкретные пункты договора.
4. Требование устранить нарушения.
5. Дату составления жалобы и подпись заявителя.

1. Жалоба на ЖКХ в ГЖИ на управляющую компанию на неправильное начисление, образец которой бесплатно можно скачать с нашего сайта, должна содержать подтвержденную информацию.
2.  Заявление в жилинспекцию на УК по оплате
3. Как подтвердить правдивость допущенных нарушений читайте ниже.

Доказательства нарушений допущенных коммунальщиками

Как уже было сказано выше, вопросов, по которым возникают споры, много. И когда в жалобе указываются причины обращения, то нельзя допускать голословности.

Порой бывает доказать вину поставщиков услуг очень сложно. И при возникновении таких препятствий лучше обратиться в юридическую фирму.

Дадим представление о том, что может послужить доказательствами различных нарушений:

1. Фотографии. Их можно использовать для подтверждения плохого состояния крыши, подтопленного подвала, разрушающегося цоколя, неубранного двора и так далее.
2. Счета на оплату коммунальных услуг. Они необходимы если речь идёт о завышенной или несправедливой цене за поставленные коммунальные услуги.
3. Копия договора об оказании услуг необходима при ссылке на конкретные пункты, которые не выполняются.
4. Акты независимых экспертов. Они помогут в случаях, когда необходима жалоба на жэу в жилищную инспекцию на бездействие управляющей компании.

• Например, когда происходит прорыв изношенной трубы, нужно доказать что причиной происшествия было непринятие мер для ее своевременной замены.
• Если отправляется письмо в ГЖИ на управляющую организацию или ТСЖ, то лучше все материалы к жалобе указать в описи вложений.
•  Жалоба в ГЖИ на УК некачественное оказание услуг

Сроки рассмотрения заявления в ГЖИ

Для того чтобы произошел старт отсчет времени, отведенного на рассмотрение жалобы, следует указать на момент начала истечения срока. Данным моментом будет являться день передачи жалобы в Мосжилинспекцию.

1. Однако должна произойти фиксация этого события.
2. Поэтому, приняв заявление, сотрудники инспекции должны выдать расписку о том, что жалоба на ЖЭУ к ним поступила.
3. При этом в ней  указывается:

• номер входящего;
• дата приема жалобы;
• должность сотрудника принявшего документы, его Ф.И.О и подпись.

Жилинспекция должна рассмотреть поступившее обращение в тридцатидневный срок. После чего, в письменном виде должен быть произведен ответ гражданину на его жалобу.

Ответ должен содержать либо меры, которые были приняты для разрешения спора. Либо обоснованный отказ принимать такие меры ввиду того, что нарушения не будут иметь подтверждения.

В случае если обращение в ГЖИ не принесло желаемого результата, необходимо обращаться в другие надзорные органы, например, в прокуратуру или суд. Нелишним будет и консультация с профессиональным юристом.

Жалоба в ГЖИ на некачественную воду

Особенности написания коллективной жалобы

Основное отличие коллективной жалобы от единоличной заключается в том, что в заявлении нужно прописывать информацию обо всех гражданах, чьи права нарушены.

Кроме того, необходимо отметить, что коллективные жалобы рассматриваются более активно. В наш информационный век, когда так легко любую проблему сделать резонансной, государственные инстанции стараются действовать без проволочек. Так что эффективность вырастает на порядки.

Вместе с тем, обстоятельства послужившие причиной для коллективного обращения требуют все той же доказательной базы, которую необходимо предоставить в качестве обоснования жалобы.

Рекомендуем!  Как написать жалобу в Роспотребнадзор на управляющую компанию

Не следует думать, что большое количество людей, подающих жалобу, обеспечит беспрекословно победу. ГЖИ будет рассматривать вопрос беспристрастно.

Для усиления своих позиций обратитесь к юристам. Они подскажут нужное направление действий. Кроме того, дополнительно может быть подана жалоба в Роспотребнадзор на управляющую компанию.

 Заявление в Мосжилинспекцию на УК по отоплению

Адреса Государственных жилищных инспекций г. Москва

Госжилинспекция контролирует работу УО с каждым конкретным многоэтажным домом. Если в ее деятельности обнаруживаются административные нарушения или факты некачественного обслуживания, то здание может быть исключено из реестра лицензий и передано другой УК.

При неоднократном повторении таких ситуаций управляющую организацию могут лишить разрешительной документации, а значит, и права работать с любыми другими МКД.

Передача дома конкурирующей УО – одна из крайних мер, к которым прибегает ГЖИ при наличии жалоб на обслуживающую организацию.

В большинстве случаев она использует другие рычаги воздействия на УК. В первую очередь от управляющей компании обычно требуют устранения нарушений, обнаруженных в ходе плановой проверки или отработки поступившей в Госжилинспекцию жалобы.

Любой обнаруженный факт отступления от законодательства фиксируется в протоколе, который становится основой для подготовки предписания ГЖИ. Оно обязательно для исполнения организацией, обслуживающей дом.

Если УО не принимает необходимых мер, то инспекция переходит к штрафам или профессиональной дисквалификации. При серьезном характере правонарушений возможно привлечение отдельных лиц к уголовной ответственности.

Жилищные инспекторы в таких случаях передают собранные материалы в правоохранительные органы для осуществления ими следственных действий, либо направляют их в суд, который будет заниматься защитой нарушенных прав жильцов дома.

Олег Владимирович Росляков, источник sud-isk.ru

При подготовке статьи использованы материалы сайта www.gkh.ru.