02 апреля 2022

Большинство компаний в Москве не пользуются собственными службами доставки при транспортировке посылок или товаров, поэтому существуют курьерские сервисы, которые специализируются на логистике и цепочках поставок для таких компаний. Физические лица также могут воспользоваться курьерскими доставками день в день по городу Москва и Московской области.

Небольшие предприятия и магазины могут использовать почтовые отделения для доставки документов, писем и мелких пакетов, но этот вариант не подходят для более сложных логистических поставок. При поиске лучшей курьерской службы доставки в столице необходимо учитывать следующие ключевые качества: профессионализм, стоимость и гибкость.

Выбор хороших курьеров для доставки документов и посылок позволит укрепить доверие между поставщиком и получателем, а недорогие тарифы помогут минимизировать убытки. Экспресс доставка в течение дня позволяют жителям Москвы отправить груз от двери до двери. Воспользуйтесь нашим рейтингом по отзывам клиентов, чтобы правильно выбрать транспортную компанию.

1. Курьер Сервис Экспресс

Выбор пользователей

КСЭ – специалисты по логистике, которые предлагают прямую доставку до двери день в день по Москве и прилегающим районам. Их клиентами являются компании, предприниматели и бизнесы в сфере торговли, которые заключают договор на экспресс доставку с получением оплаты от клиентов. Минимальный срок отправления составляет 2-3 часа с момента размещения заявки.

Для срочной курьерской доставки вес отправлений не должен превышать 10 кг. КСЭ имеет круглосуточный контакт-центр, который отвечает на звонки в выходные и праздничные дни. Стоимость сверхсрочной доставки документов в день заказа из офиса составляет 780 рублей. Оформите заказ в личном кабинете на сайте, чтобы отслеживать передвижение курьера или изменить дату и временные интервалы.

Для долгосрочного сотрудничества на выгодных условиях нужно заключить договор с логистической фирмой. Компания Курьер Сервис Экспресс является одним из лидеров в области экспресс-доставки по Москве и входит в ТОП-6 курьерских компаний на отечественном рынке.

2. СДЭК

Если хотите дешево отправить вещи в другой город России с помощью курьерской службы доставки – зайдите на сайт СДЭК. Рассчитайте стоимость быстрой перевозки груза из Москвы или Санкт-Петербурга и вызовите курьера на дом, чтобы передать посылку. Оплатите заказ кредитной картой, электронными деньгами или с мобильного телефона, а сотрудники сервиса аккуратно упакуют все вещи и доставят адресату.

Воспользуйтесь одним из офисов СДЭК в вашем городе, чтобы сэкономить деньги на отправлении. Компания насчитывает более 6000 курьеров в 36 000 населенных пунктах в разных регионах страны. За транспортировку небольшого пакета (30x20x40 см) весом до 5 кг клиент заплатит около 880 рублей за доставку до двери квартиры или офиса.

На сайте транспортной компании СДЭК работает круглосуточная поддержка, напишите менеджеру при возникновении вопросов. В СДЭК используются надежные способы транспортировки, ваш заказ не повредится и не потеряет товарного вида. Сервис завоевал высокие оценки пользователей и вошел в рейтинг лучших курьерских служб доставки по России.

3. Dostavista

Dostavista предлагает жителям Москвы, интернет-магазинам и компаниям профессиональные услуги курьерской службы доставки с 2012 года. Она занимается экспресс доставкой писем, техники, мебели, небольших посылок и крупных коммерческих грузов. Оформление заявок на сайте и их исполнение выполняется круглосуточно, включая доставку день в день, срочную доставку за два часа и в ночное время.

Все посылки застрахованы, а в случае потери или повреждения Dostavista компенсирует до 50 000 руб. убытков. Вызвать курьера на дом или в офис можно с помощью мобильного приложения на iOS и Android. Среднее время подачи курьера занимает около 45 минут, а фиксированная стоимость за один адрес составляет 350 рублей.

Оплатить курьерские услуги в Москве можно с помощью банковской карты, наличными, безналичным переводом или через электронный кошелек. Оформление заказа на сайте курьерской службы Достависта занимает не более 7 минут, а после выполнения заказа вам придет СМС-уведомление. Компания занимает первое место в рейтинге лучших сервисов доставки по отзывам физических лиц и владельцев бизнеса.

4. PONY EXPRESS

PONY EXPRESS – курьерская компания в Москве, которая долгое время предоставляется качественные услуги по доставки товаров по городу и области. Чтобы вызвать курьера и рассчитать стоимость доставки за 1 день, нужно оформить заказ на сайте. Выберите замер габаритов коробки, место назначения и способ оплаты.

PONY EXPRESS предлагает свои услуги срочной транспортировки для физических лиц, компаний и интернет-магазинов. Если оформите заказ на сайте до 09:30, то курьер привезет посылку день-в-день. В противном случае адресат получит свой заказ на следующий день. Забрать заказ можно в одном из пунктов выдачи или почтомата, также воспользоваться услугой «Лично в руки».

Стоимость перевозки коробки размером 7х17х17 см весом до 2 кг начинается от 500 рублей. В нее поместятся компактные беспроводные наушники, косметика, парфюмерия или небольшой подарок. Собственный автопарк и профессиональные курьеры позволяют быстро реагировать на любой заказ по Москве и Московской области.

5. Экспресс Точка Ру

Курьерская служба Экспресс Точка Ру отправляет посылки по Москве с помощью пеших курьеров, автомобильных перевозок и грузовиков. У компании есть 20 лет отраслевого опыта и реализации своих маршрутов с максимальной эффективностью. Отправьте заявку на первый вызов курьера, чтобы получить скидку 15% на услуги по перевозке документов до двери, посылок и грузов.

Минимальная стоимость доставки документов, которые помещаются в конверт начинается от 475 рублей. Крупногабаритные товары (мебель, бытовая техника) доставляются до указанного адреса за 2850 руб. Стоимость грузоперевозок за пределы МКАД (Московскую область) зависит от удаленности населенного пункта и веса груза.

Чтобы быстро вызвать курьера компании Экспресс.ру, необходимо выбрать его на карте города и указать свои контактные данные. Максимальное время приезда с момента оформления составляет 2 часа, а заказ будет выполнен в тот же день. Экспресс Точка Ру получила место в рейтинге лучших курьерских доставок благодаря высоким оценкам и положительным отзывам со стороны клиентов.

6. Курьерист

Курьерская служба Курьерист специализируется на гарантированной доставке посылок день в день по городу Москва. Услуги по доставке документов или цветов по расписанию впечатляют клиентов скоростью и надежностью. Транспортный сервис выполняет функции курьера по недорогой доставке медицинских препаратов, товаров из интернет-магазинов, небольших посылок и писем.

Заказать курьера на дом или в офис компании можно через мессенджер, по телефону или заполнить форму на сайте. Стоимость срочного посещения одного адреса в пределах МКАД составляет 345 рублей. Если курьер привезет посылку на следующий день, то цена опустится до 295 руб. Самый бюджетный (недорогой) вариант доставки стоит 195 руб.

Все грузы в компании Курьерист застрахованы, а при потере или повреждении будет возвращена 100% сумма от объявленной ценности. На выбор есть несколько вариантов оплаты курьерских услуг: наличными деньгами, онлайн оплата картой, безналичный перевод и оплата из выручки, которая компания вычтет при возвращении денежных средств от клиента.

7. Easybox

Easybox – это курьерская служба в Москве, которая работает с юридическими и физическими лицами. Курьеры доставляют заказы пешком и на автомобиле из интернет-магазинов за 2 часа в удобное время. Минимальная стоимость доставки цветов, подарков, продуктов и документов день в день начинается от 260 рублей.

Новые правила таможенного оформления для экспресс-перевозчиков

Курьерские службы экспресс-доставки являются посредником при продажах через интернет. Они позиционируют себя как службу, которая позволяет адресату оперативно получить посылку, товар или документы, и одновременно освобождает его от бремени таможенного оформления.

Однако иногда целесообразно воспользоваться услугами стороннего таможенного брокера. В последнее время участились случаи задержек посылок на таможне, причем оформленных как в адрес физических, так и юридически лиц.

Частично это связано с санкциями, частично с изменением и ужесточением правил таможенного оформления посылок, доставляемых курьерскими службами.

Популярные курьерские службы

ВНИМАНИЕ! Мы работаем только с юридическими лицами.

Некоторые международные службы, которые ранее доставляли отправления в Россию, теперь из-за санкций прекратили экспорт и импорт – частично из-за собственной политики, частично из-за прекращения авиасообщения.

UPS – американская компания, была недорогим экспресс-перевозчиком. Но с конца февраля 2022 года не принимает отправления для России.

FEDEX – экспресс-перевозчик, который работал с физическими и юридическими лицами. прекратил импорт посылок из России с 28 февраля 2022 года.

TNT – полное название компании «ТНТ ЭКСПРЕСС УОРЛДУАЙД». Филиал Fedex. Присоединилась к другим компаниям, прекратившим деятельность в России с 4 марта 2022 года.

DHL – крупнейший мировой экспресс-перевозчик грузов. Не принимает грузы, отправляемые в Россию. Какое-то время он продолжал экспортировать отправления из России, но с марта 2022 года услуги по экспресс-доставки были свернуты. Уход объяснили техническими сложностями и законодательными ограничениями. DHL в России заменила «Яндекс Доставка».

С 4 апреля прекратила свою работу служба PickPoint, которая обслуживала сеть постаматов по всей России. Аналогичным образом поступили швейцарская KNG, Maersk, CMA CGM.

Для доставки по территории России работают компании: СДЭК, EMS Почта России, ПЭК, DPD, Деловые Линии, PonyExpress, EMS, Байкал Сервис, ГлавДоставка, DPD, Boxberry, КСД, Express.ru, СПСР Экспресс, Major Express, Даймэкс.

Для заказа товаров из Европы в Россию можно воспользоваться сервисами Rusbid, Boxberry, BuyUSA, Shopotam, LiteMF, Alfaparcel, EvroZakaz, Shopozz и другими.

Некоторые страны, такие как Швеция, Дания, Польша и Финляндия, перестали отправлять письма и посылки в Россию.

Рассмотрим наиболее популярные курьерские службы:

1. СДЭК. Курьерская служба осуществляет доставку международных экспресс-отправлений для интернет-магазинов из разных стран мира, включая Китай, Японию и др. Доставка осуществляется по всей России. Служба СДЭК имеет партнерские отношения с различными маркетплейсами, включая Ozon, Wildberries, Авито, Юла, «Сбермегамаркет», «Яндекс.Маркет». Доставляет по фиксированной стоимости по России и миру. Отправления хранятся на таможенных складах временного хранения (ТСВХ), которые расположены в различных регионах России. Имеются отделения в Москве, Новосибирске и Шанхае. Телефон справочной службы: +7(845)293-04-05.

2. EMS. Курьерская служба EMS осуществляет доставку международных экспресс-отправлений для интернет-магазинов из более чем 200 стран мира. Служба EMS имеет партнерские отношения со многими маркетплейсами, в том числе с AliExpress, eBay, Amazon. Отправления поступают на главный склад службы в Москве и затем распределяются по регионам России.

   Для хранения и растаможки отправлений EMS использует таможенные склады временного хранения (ТСВХ), которые находятся в различных регионах России. Все отправления застрахованы на сумму до $1000. Адрес расположения главного офиса: г. Москва, Варшавское шоссе, 37. Контактный телефон: +7 (495) 956-20-67.

   Факс: +7 (495) 956-99-51 Поддержка: 8 800 1 000 000 (бесплатный).

3. ПЭК. ПЭК сотрудничает со многими маркетплейсами: Wildberries, OZON, Яндекс.Маркет, СберМегаМаркет, AliExpress и KazanExpress. Доставляет отправления из различных стран мира. Разработала сервис Easy Way для быстрой доставки товаров для интернет-магазинов. Перевозит технику, электронику, одежду и обувь, автозапчасти, стройматериалы, крупногабарит и другое.

Где растамаживаются и хранятся посылки и отправления, доставляемые курьерскими службами

Международные посылки и отправления для интернет-магазинов, доставляемые из-за рубежа в Россию курьерскими службами, растамаживаются и хранятся в специализированных таможенных складах, которые называются складами временного хранения (СВХ). Такие склады могут быть коммерческими.

На складах временного хранения эксперты производят проверку документов и упаковок отправлений перед оформлением таможенных деклараций. Оформление декларации ведет к отсутствию налоговых штрафов и задержек в выпуске товара. Также на складах можно произвести упаковку/распаковку товара, маркировку, сборку в кейсы, прием на хранение и отгрузку в другие регионы или страны.

Курьерские службы СДЭК, ПЭК, Деловые линии, PonyExpress, EMS, Байкал Сервис, ГлавДоставка, DPD, Boxberry, КСД имеют свои договоренности с таможенными складами временного хранения и сотрудничают с ними по оформлению и хранению международных отправлений. Конкретные адреса, по которым находятся таможенные склады временного хранения в каждом регионе России, может быть найден через поисковые системы или на сайтах курьерских служб.

Согласно Приказу Министерства финансов Российской Федерации, Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации №197н/1020 от 28 декабря 2022 года «Об определении мест международного почтового обмена, являющихся объектами почтовой связи, на территории Российской Федерации» в России действуют следующие ММПО:

• Брянск МСЦ;
• Владивосток АОПП;
• Владикавказ почтамт;
• Екатеринбург ММПО;
• Казанский логистический почтовый центр;
• Калининград МСЦ;
• Москва — Внуково АОПП;
• Москва — Внуково ММПО;
• Москва — Домодедово АОПП;
• Москва — Шереметьево АОПП;
• ММПО Прижелезнодорожный почтамт при Казанском вокзале;
• Санкт-Петербург — Пулково АОПП;
• Новосибирский логистический почтовый центр.

Обратите внимание! Клиент имеет право оформить груз на других таможенных постах, где это будет удобно. Причем груз необязательно останется на складе курьерской службы. Он может быть перемещен по таможенной процедуре таможенного транзита на любой таможенный пост.

Документы для таможенного оформления

Для таможенного оформления посылки, доставляемой курьерской службой, потребуются:

• инвойс;
• авианакладная (общая накладная);
• индивидуальная накладная;
• копия паспорта физического лица с пропиской;
• пояснения.

Обратите внимание! Авианакладных может быть несколько. Груз может приходить в разных партиях и в разное время. Для таможенного оформления потребуются все авианакладные, иначе не получится растаможить груз полностью.

Типичные проблемы при растаможке

В компаниях экспресс-перевозчиков работают собственные таможенные представители, зачастую они самостоятельно занимаются растаможкой. Их услуги включают типичный набор: перевод и подготовку документации, подготовку деклараций и т.д.

При растаможке посылок экспресс-перевозчиком могут быть организованы процедуры фитосанитарного, ветеринарного и карантинного контроля. Но услуга предоставляется на платной основе. Также предоставляется услуга хранения груза на СВХ, она бесплатна только в первые три дня после прибытия груза. Если товар задерживается на СВХ, то хранение оплачивается.

Важно! Посылки, отправленные в адрес физических лиц, могут в рамках выборочной проверки отправляться на досмотр.

Наиболее часто встречают следующие проблемы при растаможке:

• не выпускается груз физических лиц;
• ошибки в документации;
• признание груза коммерческой партией;
• не всегда предоставляют полную информацию о грузе, а иногда выдают дезинформацию.

По таможенному законодательству коммерческие партии груза запрещено ввозить физическим лицам, поэтому один из путей решения проблемы – сбор пакета документов, которые подтвердят, что товар будет использоваться в некоммерческих целях.

В законодательстве не определено детально, какой именно груз считается коммерческим, поэтому таможенные службы классифицируют грузы, исходя из логики и здравого смысла. Например, 5 видеокамер могут посчитать коммерческой партией, а 5 блокнотов нет.

В данном случае возможно несколько вариантов разрешения ситуации:

• возврат посылки отправителю;
• корректировка получателя на юридическое лицо или ИП, что сопровождается уплатой таможенных платежей, оформлением разрешительных документов и проверкой маркировки товаров (товары, подлежащие обязательной сертификации и направляемые в адрес юридических лиц или индивидуальных предпринимателей, должны быть сертифицированы российской компанией, причем маркировка также должна соответствовать законодательству ЕАЭС);
• оформление посылки в адрес юридического лица, являющегося своего рода посредником. Конечным получателем товара является физическое лицо.

Кроме того, в Решении Совета ЕЭК № 107 есть перечень товаров, которые в принципе не могут ввозиться как товары для личного пользования.

При сотрудничестве с конкретной курьерской службой ситуация осложняется сопутствующими проблемами:

• Небольшой штат декларантов, поэтому таможенное оформление может затянуться на продолжительный срок.
• Никто не заинтересован в том, чтобы доказывать некоммерческое назначение товара.
• До курьерской службы сложно дозвониться.
• Несколько посылок обязательно отправляют на досмотр. Велик риск, что среди них окажется именно ваша.
• Большой поток посылок в адрес физических лиц обуславливает нежелание заниматься разбором проблем каждого клиента.

Сами перевозчики не лишают клиента права выбирать таможенного представителя или самостоятельно декларировать груз.

Другое дело, что на подключение к растаможке стороннего таможенного брокера они идут неохотно, поскольку это лишает их известной доли прибыли.

 Кроме того, некоторые компании взимают сбор за выполнение формальностей, связанных с передачей процесса таможенного декларирования независимому брокеру.

Проблемы с посылками Алиэкспресс и их решение

Санкции не повлияли на доставку заказов с Алиэкспресс. Посылки продолжают отправляться в Россию, Беларусь, Казахстан. Российский сегмент маркетплэйса активно развивается. Алиэкспресс сотрудничает с Почтой России и с китайскими логистическими компаниями. Посылки доставляются без задержек или с минимальными задержками.

Посылки с Алиэкспресс, которые идут в адрес физических или юридических лиц – неважно, проверяются таможней. По тем или иным причинам они могут быть задержаны. Например, таможня может потребовать предъявить дополнительные документы: паспорт или ИНН. На самом деле причин задержки посылки в Али довольно много:

• классификация посылки как коммерческой партии;
• контрафактная продукция;
• заниженная стоимость;
• отсутствие необходимых документов или ошибки в них;
• не соответствие реального веса заявленному в документах;
• товар запрещен к ввозу по законодательству РФ или ТС;
• превышены нормы беспошлинного ввоза и необходимо оплатить пошлину.

Нормальный срок таможенного оформления посылок: от нескольких часов до 3-5 дней. Насторожить должна ситуация, когда посылка находится на стадии «Начата таможенная очистка» более 10 дней. О проблеме также свидетельствует статус «Таможенная очистка не пройдена». Причину задержки или отказа в таможенном оформлении адресат должен узнать самостоятельно, связавшись с таможенным органом.

Обратите внимание! Разный исход может быть, если указаны статусы: «Ошибка таможенного оформления», «Для таможенного оформления требуется дополнительная информация». Возможно, товар все же будет выпущен таможней, а возможно, он вернется продавцу или будет задержан до прояснения обстоятельств.

Главная цель покупателя, не получившего товар, – вернуть деньги за заказ. И тут возникают сложности. Если товар задержан по вине покупателя, то можно сначала попробовать договориться с продавцом, а если не получилось, открыть спор на Алиэкспресс.

Если виноват продавец, то покупатель должен доказать свою правоту. Для этого зачастую требуются документы с печатями и подписями от таможенной службы. Их получение может растянуться на срок до 30 дней – столько обрабатывается запрос на получение нужных бумаг.

В этих документах будет содержаться обоснование отказа в таможенном оформлении.

В то же время стоит помнить, что после инициации спора эти документы должны быть предъявлены на Али в 7-дневный срок. Из-за этого временного несоответствия не стоит торопиться открывать спор.

Удобный момент для достижения договоренности с продавцом, когда посылка уже отправлена обратно и находится на пути к продавцу. В этот период можно договориться с продавцом о возврате полной стоимости товара или, если вина ваша о возврате уплаченной суммы за минусом стоимости доставки.

При посещении распределительного почтового пункта необходимо предъявить:

• документ, удостоверяющий личность;
• копии документов родственников, с помощью которых можно доказать, что товары предназначались для их личного пользования;
• сведения о товарах;
• финансовые документы, свидетельствующие об оплате товара.

Особенности растаможки

Выпуск международных отправлений, при условии их корректного своевременного декларирования экспресс-перевозчиками, осуществляется таможенными органами в сроки, установленные Таможенным кодексом ЕАЭС (в течение одного рабочего дня).

Таможенное оформление на юридическое лицо совершается путем подачи электронной таможенной декларации получателем или его представителем по выделенным каналам связи.

Подача декларации сопровождается уплатой таможенных платежей и налогов, следовательно, определяется код ТН ВЭД, согласно описанию товара, уплачиваются пошлина, НДС.

В качестве декларации могут использоваться другие товарно-транспортные документы, если в них представлены сведения, достаточные для совершения процедуры таможенного оформления.

Согласно статье 260 ТК ЕАЭС, товары для личного пользования, доставляемые на имя физического лица, должны быть задекларированы, кроме писем, аэрограмм. Декларация заполняется на русском или английском языке или государственном языке государства-члена. Она может быть заменена документами, в которых содержатся необходимые сведения.

Меры нетарифного и технического регулирования не действуют, если товары удовлетворяют стоимостным и весовым нормам. Решением Совета ЕЭК от 20.12.2017 № 107 (в текущей редакции) до 1 октября 2023 года действует повышенный порог беспошлинного ввоза для физических лиц.

Так, декларант освобождается от уплаты таможенных пошлин и налогов, если стоимость отправления в адрес одного получателя не превышает 1000 евро и общего веса посылки 31 килограмм. Если превышение по тому или иному параметру присутствует, то уплачивается 15% от стоимости или 2 евро за каждый килограмм в части превышения.

Если действие повышенного порога не будет продлено, то с 1 октября 2023 года он вернется к значению 200 евро. Повышенный порог введен из-за санкций, чтобы избежать дефицита товаров.

Если превышены весовые или стоимостные нормативы, которые на данный момент составляют до 1000 евро или до 31 кг в адрес одного физического лица, в таможенный орган подается пассажирская таможенная декларация.

Подать ее может непосредственно физическое лицо, таможенный представитель экспресс-службы доставки или независимый таможенный брокер, который действует в рамках заключенного с получателем посылки договора.

Форма и порядок заполнения таможенной декларации установлены Решением Коллегии Евразийской экономической комиссии от 28 августа 2018 г. N 142.

• ПТДЭГ, подаваемая таможенным представителем, должна содержать ИНН получателя (для граждан РФ) либо буквенно-цифровой код для иностранных физических лиц состоящий из:
• буквенного кода страны регистрации в соответствии с классификатором стран мира;
• двузначного значения типа идентификатора сведений об иностранном физлице либо лице без гражданства;
• серии (при наличии) и номера документа, удостоверяющего личность.

При таможенном декларировании товаров обязательно к ПТДЭГ представляются сведения об электронной ссылке на приобретенный товар, указанный на интернет-странице магазина.

Как открыть службу доставки с нуля в 2023 году

Услуги доставки — популярный вариант для владельцев бизнеса, независимо от уровня опыта. В России этот сектор пережил значительный рост в 1990-х годах и сегодня остается одной из самых прибыльных отраслей сферы услуг.

Привлекательность заключается в низких первоначальных инвестициях и высокой доходности. Начало работы возможно с минимальными ресурсами.

С ростом использования онлайн-торговли услуги по доставке товаров становятся все более востребованными, что делает их отличной возможностью для предпринимателей.

Анализ сферы деятельности

Исследовательская организация Data Insight сообщила, что объем онлайновой торговли ежегодно увеличивается более чем на 25%. Этой тенденции роста не помешали экономические спады. Многие интернет-магазины используют преимущества аутсорсинга услуг доставки для снижения затрат, что, соответственно, увеличивает количество заказов и спрос на курьерские услуги. 

Поэтому, пока электронная коммерция продолжает развиваться, этот вид бизнеса остается актуальным. Почти все заказы службы доставки поступают из интернет-магазинов. Перед тем как открыть службу доставки, необходимо взвесить все плюсы и минусы этого вида бизнеса.

Преимущества	Недостатки
Небольшие инвестиции	Много конкурентов, в том числе среди топовых компаний
Постоянно растущий спроc	Есть риски потерять заказы, в том числе ценные
Не нужно нанимать квалифицированных работников	Погодные условия сильно влияют на качество услуг
Бизнес легко масштабировать

Подробнее о рисках. Создание службы доставки сопряжено со значительными рисками, начиная с высокой конкуренции и заканчивая необходимостью следить за техническим состоянием всех поставляемых транспортных средств. 

Начинающему предпринимателю может быть трудно конкурировать с теми, кто уже зарекомендовал себя на рынке, а такие проблемы, как погодные условия и дорожная обстановка, могут нарушить работу. Необходимо разработать эффективные стратегии для определения целевой аудитории и создания привлекательных предложений, а также использовать логистические решения для снижения сопутствующих рисков. 

Кроме того, часто возникает проблема удержания персонала из-за относительно низкой заработной платы и отсутствия карьерного роста, однако различные методы мотивации могут помочь улучшить ситуацию. В целом, предпринимателям необходимо постоянно стремиться к успеху, развивая свои услуги, удерживая существующих клиентов и привлекая новых.

Подготовка к открытию службы доставки

Когда речь идет о местоположении офиса курьерской службы, нет необходимости открывать магазин в центральном или пригородном районе. Клиентам не нужно приходить в офис; они могут просто позвонить и обсудить свои требования с представителем в любом удобном для них месте. Если правила компании требуют, чтобы сделки проводились в офисе, это также допустимо.

https://www.youtube.com/watch?v=KUu9Hse-qI0\u0026pp=ygU30J7RhNC-0YDQvNC70LXQvdC40LUg0YHQu9GD0LbQsdGLINC00L7RgdGC0LDQstC60LggMjAyMw%3D%3D

Необходимые требования к офису курьерской службы минимальны: достаточно 20 квадратных метров площади с доступом в Интернет.

Также обязательно приобрести кассовый аппарат. Переносная Модулькасса работает от аккумулятора и отлично подходит курьерам, которые принимают оплату во время доставки

Регистрация курьерской службы

Вопрос, который необходимо рассмотреть при открытии службы доставки: в каком статусе вы хотите зарегистрироваться в налоговом органе? 

Есть два варианта: зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя или открыть юридическое лицо. Ограничений по типу регистрации при создании этого бизнеса нет. 

Индивидуальное предпринимательство требует от владельца использования собственных средств, и он может тратить их по своему усмотрению.

Однако юридическая регистрация требует открытия банковского счета, а все доходы, полученные от службы доставки, принадлежат компании.

Малые предприятия обычно выбирают индивидуальное владение, поскольку это помогает им избежать дополнительных налогов и бумажной волокиты. 

Для того чтобы открыть бизнес, необходимо подать заявление в налоговое бюро, а также другие документы. 

Что касается индивидуального предпринимательства:

• Копия вашего удостоверения личности;
• Доказательство оплаты государственной пошлины (если заявление подается в бумажном виде).

Для юридического лица:

• Протокол собрания, на котором было учреждено юридическое лицо;
• Устав или учредительные документы;
• Квитанция об оплате госпошлины (если регистрация осуществляется в электронном виде). 

Также могут потребоваться разрешения от пожарной службы и других служб. Если вы планируете арендовать помещение, вам придется представить договор аренды. В зависимости от того, какие товары доставляются, могут потребоваться дополнительные документы. 

Возьмем для примера доставку продуктов питания — какие документы необходимы: санитарные книжки (для курьеров); уведомление от Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека о начале деятельности.

Необходимое оборудование

Необходимое оборудование включает в себя онлайн-кассу, компьютер, многофункциональное устройство (принтер/сканер/копир/факс), телефон (стационарный и мобильный), стеллажи для документов, письменный стол и стулья. 

Этот скромный перечень предметов обеспечит все необходимое для работы менеджера: привлечение клиентов и прием заказов, распределение задач между курьерами, контроль сроков доставки и обработка платежей.

Наем персонала курьерской службы

Для выполнения работы в начале деятельности потребуется примерно четыре-пять сотрудников. В это число входят менеджер, который может быть владельцем предприятия, и несколько курьеров. Эти люди должны обладать навыками вождения.

Если служба доставки имеет собственные пункты выдачи, где клиент может оплатить товар, то в такие пункты нужно установить онлайн-кассу нового образца, например Модулькассу

Требования при приеме на работу включают владение автомобилем (хотя это не обязательно), грамотное владение русским языком (устным и письменным), ответственность, пунктуальность, коммуникабельность, активность и надежность. 

Заработная плата курьеров обычно состоит из фиксированной суммы плюс процент от каждого выполненного заказа. Если у работника есть собственный автомобиль, то его зарплата будет выше обычной. Бухгалтерские обязанности может выполнять либо руководитель службы доставки, либо внешний подрядчик или фрилансер.

Примерный диапазон заработной платы сотрудников составляет 25 000–30 000 рублей в месяц для курьеров и 40 000–50 000 рублей в месяц для руководителей (если таковые имеются). Зарплаты сильно отличаются от региона к региону.

https://www.youtube.com/watch?v=KUu9Hse-qI0\u0026pp=YAHIAQE%3D

Страховые взносы составляют 45 842 рубля в год, если доход менее 300 000 рублей; если доход превышает эту сумму, то необходимо заплатить 1% от суммы превышения, но не более 257 061 рубля в год. 

Страховые взносы для сотрудников составляют 30%, если их годовая зарплата ниже 1 917 000 рублей, и 15 1%, если она превышает эту сумму; однако эти цифры могут меняться в зависимости от региона или других личных факторов, учитываемых владельцем бизнеса при установлении зарплаты.

Как рекламировать и продвигать курьерскую службу

Тендеры. На сайте «Ростендер» представлено несколько предложений по заключению договоров о доставке курьерских услуг.

Цены варьируются от нескольких тысяч до миллионов рублей, в зависимости от возможностей вашей курьерской службы.

Чтобы найти наиболее подходящие варианты, выберите регион, в котором вы хотите работать, проанализируйте условия текущих предложений, убедитесь, что вы соответствуете всем требованиям, и отправьте заявку. 

Электронные справочники.

Если ваш бизнес работает только в одном городе или регионе, используйте электронные справочники, чтобы найти контактную информацию — номера телефонов и электронные адреса — предприятий, которые входят в вашу целевую аудиторию. Обратитесь к ним с предложением о сотрудничестве по телефону или электронной почте с коммерческим предложением, отвечающим их индивидуальным потребностям.

Сайты объявлений. Разместите объявления о своих услугах на таких сайтах, как «Авито». Это также поможет вам оценить спрос на курьерские услуги и соответствующим образом ответить на запросы.

Сайты-посредники, такие как YouDo, выступают в роли посредников между теми, кто ищет конкретные услуги (в том числе курьеров), и теми, кто их предоставляет; зарегистрируйтесь на этом портале в качестве исполнителя курьерских услуг, если это необходимо.

Печатная реклама. Можно также использовать печатные рекламные материалы, такие как буклеты, визитные карточки или флаеры; создайте листовки с описанием ваших услуг.

Международная доставка в Россию: новые тарифы и условия в 2023 году | РБК Компании

Основатель агрегатора международных и российских курьерских служб экспресс–доставки Time Saving Machine. Создал платформу, которая позволяет сравнивать тарифы на услуги международной доставки от подключенных курьерских служб в одном окне, что позволяет значительно экономить время клиента. В 2020 году IT–проект получил патент. Партнерская сеть охватывает 240 стран, благодаря чему доставка из рук в руки в любую точку мира осуществляется за рекордно короткие сроки.

Подробнее

Логистические связи России с остальным миром в 2023 году кардинально изменились. Санкционные волны разорвали транспортные цепочки и создали сложности российскому бизнесу. Отечественный рынок покинули крупные зарубежные курьерские службы: TNT, FedEx, UPS, DHL.

Приостановили деятельность морские перевозчики: Hapag–Lloyd AG, HMM, MSC, Maersk и CMA CGM. Российские судам запрещено входить в порты Европы, а российские порты теряют грузопотоки.

Грузооборот северо–западных портов России уменьшился на 40 %, а контейнерные перевозки в порт Санкт–Петербурга сократились на 71 %.

Автомобильные перевозчики также столкнулись с трудностями. Российские и белорусские грузовые автомобили не пропускают на территорию Евросоюза. Перевозчики вынуждены перегружать товары в фуры европейских транспортных компаний для дальнейшей транспортировки, что приводит к скоплению грузов на границе и увеличению сроков доставки.

Дополнительные сложности возникают при прохождении таможенных формальностей. Перечень запрещенных к экспорту и импорту санкционных товаров огромен. Сотрудники таможни вынуждены тщательно досматривать каждый предмет и проверять на наличие в санкционном списке.

https://www.youtube.com/watch?v=esq731QasLo\u0026pp=ygU30J7RhNC-0YDQvNC70LXQvdC40LUg0YHQu9GD0LbQsdGLINC00L7RgdGC0LDQstC60LggMjAyMw%3D%3D

Если раньше логистическая компания точно знала срок доставки груза в Европу, то теперь спрогнозировать что–либо невозможно.

Стоимость перевозки грузов в Европу и в обратном направлении значительно выросла, а срок увеличился, что отразилось на конечной цене товаров для российских потребителей.

Трансформация произошла и в российской авиаотрасли. Санкции запретили нахождение самолетов российских авиакомпаний в аэропортах и воздушном пространстве Европы. Запрет наложен на пассажирские и грузовые лайнеры. Ответной мерой со стороны РФ стало прекращение полетов бортов европейских авиакомпаний над территорией России.

Доставка товаров в Россию усложнилась и стала непредсказуемой. Увеличение цен на топливо, закрытие границ, отсутствие прямой перевозки, удлинение маршрутов и ограничение ввозимых товаров стали причиной скачка цен на международную перевозку.

Возврата к прежним условиям в ближайшее время ждать не приходится, так как санкционная политика западных стран становится все агрессивнее, поэтому рост цен не уменьшается.

Чтобы найти выход из сложившейся ситуации и не оставить российских потребителей без привычных товаров, а российский бизнес и дальше мог вести дела с западными партнерами, перевозчики активно ищут новые логистические маршруты.

Для обеспечения бесперебойной доставки документов, санкционных товаров и грузов логисты курьерской службы международной доставки Time Saving Machine разработали альтернативный маршрут через Азию, где в 2022 году открылся филиал компании.

TSM успешно адаптировалась к новым условиям и помогает частным лицам и предпринимателям поддерживать партнерские отношения с поставщиками, доставлять санкционные товары из–за рубежа, покупать товары в иностранных интернет–магазинах, перевозить важные документы по всему миру.

С весны 2022 года курьерская служба TSM не отказала в услугах ни одному клиенту, каким бы сложным ни были выбранное направление или перевозимый груз.

Как сэкономить на международной доставке в 2023 году

Стоимость международной доставки в 2023 году складывается из нескольких факторов, на которые возможно повлиять, чтобы уменьшить цену перевозки.

1. Срок. Компания TSM предлагает клиентам несколько тарифов на выбор. Если груз необходимо доставить срочно, тогда об экономии речи нет. Доставка в течение 24–48 часов выйдет самой дорогой. Если имеется возможность спланировать перевозку заранее, лучше выбрать тариф со сроком транспортировки до 28 рабочих дней, при котором стоимость международной доставки является минимальной.
2. Упаковка. Стоимость рассчитывается, исходя из габаритов груза, поэтому правильно подобранная упаковка снижает конечную цену услуг. Персональный менеджер TSM помогает подобрать упаковочный материал, чтобы вложение не повредилось при перевозке, а габариты были минимальными. Сотрудники экспресс–службы нарабатывают опыт упаковки вложений с 2014 года, поэтому такая помощь экономит средства заказчика.
3. Заключить договор. Корпоративные клиенты службы доставки Time Saving Machine получают дополнительную скидку от объема и первыми имеют доступ к оптимальным логистическим цепочкам и тарифам.

Компания TSM учитывает непростое положение соотечественников из–за трудностей в международной транспортировке и предлагает оптимальные решения по цене для доставки в нынешних условиях.

Не так уж далека Австралия от России, как кажется: способы доставки посылок и документов в РФ в 2023 году

В современном мире эмиграция стала почти нормой жизни. Россияне переезжают в другие города или континенты. Австралия считается среди соотечественников необычной страной с массой развлечений и самой дикой и опасной природой. Несмотря на это, россияне получают визы в Австралию и уезжают в Сидней, Мельбурн по работе, на учебу или просто на ПМЖ.

Несмотря на то что Россию и Австралию разделяют 12 000 км, а антироссийские санкции негативно повлияли на международную логистику, связь между странами все–таки есть.

Международная служба экспресс–доставки Time Saving Machine возьмется за доставку товаров из Австралии. Клиенту не придется отрываться от работы или домашних дел и приезжать в офис TSM, так как заказы оформляются дистанционно. В каком бы городе и населенном пункте Австралии ни находился заказчик, курьер приедет за товаром в обозначенные сроки.

• позвонить по номеру телефона, указанному на официальном сайте компании, написать в социальные сети;
• объяснить менеджеру, что именно планируете отправлять;
• сообщить вес и параметры посылки;
• назвать города отправителя и адресата;
• выбрать подходящий тариф и стоимость доставки;
• при отправке почты от имени юридического лица предоставить карточку предприятия;
• при транспортировке груза от физического лица прислать копию паспорта;
• внести информацию об отправителе и получателе в анкету: Ф. И. О., номера телефонов, индексы с адресами;
• подписать договор оказания услуг доставки в Россию из Австралии;
• оплатить перевозку на расчетный счет или по ссылке на Робокассу;
• обозначить, требуется ли упаковка или помощь в самостоятельной упаковке отправления;
• выбрать удобные день и время для передачи посылки курьеру;
• распечатать накладную и отдать перевозчику вместе с конвертом или грузом;
• получить трек–номер отправления и отслеживать заказ.

Помните, что при поездке в Австралию без действующей визы в страну не пропустит.

На процесс оформления транспортировки почты уходит один час. Если требуется срочно отправить посылку из Австралии, обращайтесь в первой половине дня, а уже после обеда курьер заберет отправление по указанному адресу.

Современный бизнес расширяет границы: отечественные предприниматели уже подписывают деловые контракты с австралийскими партнерами. Также не стоит забывать о близких, переехавших в Австралию, которых тоже хочется порадовать презентом или подарком на Новый год и в день рождения. Немало случается и других ситуаций, когда требуется срочно отправить письмо в Австралию.

Государственные почтовые службы даже если и работают в условиях санкций, то будут доставлять отправление в Австралию в течение 30–40 рабочих дней. Чтобы посылка за 10–12 дней оказалась в руках адресата, обращайтесь в международную компанию TSM.

Срочная доставка в Австралию рассчитывается по индивидуальным тарифам. Авиакурьеры перевозят небольшие коробки с одеждой, корреспонденцию и образцы товаров из России в Австралию за 72–96 часов.

Отправить посылку в Австралию в 2023 году возможно как по обычным тарифам, так и сверхсрочно. Все зависит от бюджета заказчика и требуемой срочности отправки.

Логистическая компания Time Saving Machine с 2014 года осуществляет международную отправку грузов из России в Австралию.

Международная авиаперевозка груза является самым быстрым и востребованным способом транспортировки отправлений из РФ в города Австралии. При помощи авиакурьеров россияне перевозят скоропортящиеся продукты в специальных термосумках с соблюдением температурного режима.

Курьеры партнерской сети TSM при переезде в Австралию доставляют промышленное и медицинское оборудование, коробки с личными вещами, предметы мебели и хрупкие музыкальные инструменты.

Все отправления из России в Австралию проходят несколько таможенных проверок. Если забыть вписать в инвойс даже одну позицию из отправляемых вещей, есть вероятность того, что груз задержат на таможне до выяснения обстоятельств.

Таможенное оформление — сложный процесс, требующий как времени, так и знаний Таможенного кодекса РФ. В службе доставки TSM логист берет на себя оформление сопроводительных документов. Если по какой–то причине инспектор задерживает груз, логист выясняет проблему и помогает устранить недочеты.

Упаковка отправления является важным этапом международной логистики. От качества подобранного упаковочного материала зависит, в каком состоянии адресат получит отправление. При выборе упаковки учитывайте вид и свойства отправляемого товара: хрупкость изделия, подверженность влаге, иные подобные факторы.

Выбирайте тару из прочных материалов без сколов и дыр. Укладывайте товар в коробки и ящики максимально плотно, а пустоты заполняйте бумагой или картоном. Это позволяет сэкономить на перевозке и обеспечивает герметичность товара.

Если хотите отправить в Австралию старинную картину, получите разрешение на вывоз в Министерстве культуры РФ. Поместите предмет в тубус, если полотно перевозится без подрамника, или закажите деревянную обрешетку, защищающую предмет при длительной транспортировке от падения других грузов.

В службе курьерской доставки Time Saving Machine логисты правильно подбирают упаковочный материал, что гарантирует целостность груза даже при перевозке на расстояния от 9 000 до 13 000 км.

Чтобы узнать цену перевозки груза, посылки или почты из Австралии в Россию, звоните менеджеру компании TSM. Из–за повышения цен на авиатопливо и отсутствия прямых рейсов между странами цены на доставку груза из Австралии в Россию начинаются от 15 000 рублей, на экспорт — от 10 000 рублей.

Компанией TSM открыты дополнительные сортировочные центры в Европе и СНГ, позволяющие дешевле отправлять посылки из Австралии, так как грузы проходят консолидацию и затем отправляются получателям.

Чем объемнее и тяжелее груз, тем дороже обойдется международная доставка.

• экспресс–доставка личным авиакурьером за 3–4 дня;
• стандартный тариф перевозки от двери до двери в течение 9–11 рабочих дней;
• экономичная транспортировка отправления за 25–28 суток.

Известная курьерская компания DHL объявила на официальном сайте о том, что теперь отправления из–за границы в Россию доставлять не будет. Это связано с принятыми санкциями в отношении РФ.

Ежегодно Австралия экспортирует шерсть, мясную продукцию, продовольственные товары в Россию, Саудовскую Аравию, Катар.

Чтобы отправить из Австралии в Россию образцы продукции, обращайтесь в службу доставки TSM. Курьеры быстро и надежно доставляют товар от двери отправителя до двери получателя. Отправить из Австралии в Россию возможно как конверт весом 50 г, так и партию товара от 150 до 180 кг.

Доставка посылки в Австралию через надежную курьерскую компанию является гарантией того, что отправление пройдет таможенный контроль и будет в оговоренные сроки доставлено адресату.

Один звонок в службу доставки Time Saving Machine — и сотрудники предложат на выбор разные тарифы, проконсультируют по вопросам таможенного оформления и страхования, а также обеспечат экспресс–доставку образцов Австралии.

Нужна доставка посылок, писем или грузов из Австралии в Россию или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.