Actual

Похороны за счет государства

Как получить компенсацию за похороны, и куда можно за ней обратиться? Какие виды компенсаций предусмотрены действующим законодательством? Каков их размер? На все эти вопросы мы ответим в данной статье. 

Похороны за счет государства 

В соответствии с ФЗ «О погребении и похоронном деле» каждый гражданин нашей страны должен быть погребен за счет государственных средств в определенных случаях. Например – если у умершего нет родственников или же у них отсутствуют средства для осуществления похорон за свой счет.

Если же родственники или близкие люди покойного осуществляют захоронение за счет собственных средств, они имеют право получить компенсацию части понесенных расходов в сумме, установленной органами местного самоуправления на текущий год (п. 3 ст. 9  ФЗ «О погребении и похоронном деле»).

Стоимость похорон определяется с учетом прогнозируемого уровня инфляции. В случае если в конкретном регионе предусмотрены районные надбавки, они должны применяться и при определении размера пособия (абзац 8 п. 3 ст. 9 ФЗ).

Где и как получить компенсацию за похороны 

Орган, который осуществляет выплату, определятся исходя из социального статуса умершего: несовершеннолетний, работающий (неработающий), пенсионер. В частности:

Похороны за счет государства

  • если речь идет о неработающих пенсионерах (в том числе о  пенсионерах, вышедших на пенсию досрочно в порядке, установленном федеральным законодательством), то компенсация выплачивается территориальным отделением Пенсионного фонда России;
  • если человек был работающим, выплату производит работодатель за счет средств ФСС;
  • в случаях смерти граждан, не достигших 14 лет, и  мертворождения выплаты производятся органами Фонда социального страхования;
  • пособие на неработающих граждан, как и в иных случаях, не упомянутых выше (например, в отношении граждан, погибших при несении военной службы), выплаты производятся за счет средств федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации или органов местного самоуправления.
Читайте также:  Статья 350. нарушение правил вождения или эксплуатации машин

Похороны за счет государства – это гарантированная мера социальной поддержки, на которую имеет право каждый гражданин Российской Федерации.

Документы для получения компенсации за похороны 

Помощь на погребение может оказываться в двух вариантах:

  • в натуральном виде (то есть может предоставляться место для захоронения, автомобиль для перевозки трупа, а также иные атрибуты, необходимые для проведения процедуры захоронения, в том числе гроб или урна для праха);
  • путем выплаты компенсации, которая выплачивается родственникам и близким людям усопшего, а также иным лицам, которые приняли на себя обязанность по захоронению гражданина.

Для получения компенсации необходимо предоставить комплект документов, подтверждающих факт смерти гражданина. В зависимости от конкретного случая этот комплект может варьироваться. В самом общем виде перечень выглядит таким образом:

  • справка о смерти гражданина;
  • свидетельство о смерти (и его копия);
  • выписка из трудовой книжки (и копия);
  • заявление на предоставление компенсации в связи с похоронами;
  • если умерший был безработным, то необходимо представить справку о его месте жительства (или паспорт с регистрацией), а также копию паспорта гражданина, обратившегося за пособием;
  • при получении компенсации родителями несовершеннолетнего потребуются копии их паспортов, а также справка о бывшем месте жительства умершего ребенка. 

Как похоронить человека, работавшего официально? 

В соответствии с указанным выше Федеральным законом в случаях, если умерший гражданин был официально трудоустроен, выплаты производятся по месту нахождения его страхователя, в роли которого выступает работодатель.

Таким образом, отвечая на вопрос о том, как похоронить человека,  работавшего официально, нужно сказать, что первым действием в данном случае является обращение к его работодателю. Как страхователь сотрудника в ФСС, работодатель должен будет выплатить пособие на его захоронение.

Помимо установленного размера пособия предприятие может оказывать дополнительную материальную помощь, предназначенную для организации похорон, на основании действующих локальных актов предприятия. При этом помощь может оказываться как для организации похорон сотрудника, так и в виде помощи работнику предприятия на осуществление захоронения его родственников. 

Выплата производится после подачи заявления работником (его родственником). На его основании издается приказ, который подписывается работодателем. 

Внеочередной отпуск в связи с похоронами 

Оплачиваемый отпуск, связанный с похоронами, действующим законодательством не предусмотрен. По согласованию с работодателем работнику могут быть предоставлены дни отдыха для организации похорон в счет очередного оплачиваемого отпуска. Большинство работодателей предоставляют своим сотрудникам такую возможность.

Кроме того, в соответствии со ст. 128 ТК РФ работнику по семейным обстоятельствам (к таковым относится и организация похорон) может быть предоставлен отпуск без сохранения заработной платы.

Указанная статься Трудового кодекса РФ определяет и продолжительность такого отпуска – до 5 календарных дней. При этом следует сказать, что его предоставление является обязанностью работодателя.

То есть по вашему заявлению о предоставлении отпуска в связи с организацией похорон должно быть принято положительное решение, так как отказать в его предоставлении никто не вправе.

Социальные похороны за счет государства

Похороны за счет государства

Похороны близкого человека — стрессовая ситуация для родственников. Особенно сложно семьям, которые находятся в тяжелом материальном положении и не могут оплатить услуги по погребению. Чтобы помочь гражданам, государство выделяет средства на социальные похороны. Кто имеет право на похороны за счет государства?

В Законе о погребении и похоронном деле перечислены все условия, при которых похороны могут быть проведены за счет средств, выделяемых государством. Если у усопшего нет родственников или средств на похороны, он так же будет погребен бесплатно.

Обратиться за социальным погребением могут:

  • супруг умершего, если на момент обращения между ними не был расторгнут брак;
  • родственники как близкие, так и дальние;
  • законный представитель, если имеются подтверждающие документы;
  • прочие лица, которые взяли на себя ответственность по погребению усопшего.

Ст. 128 ТК РФ предусматривает предоставление супругу усопшего 5-дневный неоплачиваемый отпуск по семейным обстоятельствам. Для его получения достаточно написать заявление на имя руководителя и предъявить свидетельство о смерти. Отказать в предоставлении отпуска для организации и проведения похорон работодатель не имеет права, так как это уважительное основание.

Если родственники самостоятельно оплатили похороны, они могут обратиться за получением социального пособия на погребение. Его размер устанавливается в фиксированной форме один раз в год и не зависит от фактически понесенных расходов.

Кому полагаются социальные похороны

Право на погребение за счет государства имеют следующие категории граждан:

  • безработные, не достигшие пенсионного возраста;
  • инвалиды, участники ВОВ;
  • ликвидаторы аварии на ЧАЭС и «Маяк»;
  • неработающие пенсионеры;
  • сотрудники органов внутренних дел, военнослужащие;
  • лица, не имеющие близких родственников или те, чья личность не установлена;
  • мертворожденные дети, если прошло 154 дня беременности.

Как похоронить человека бесплатно за счет государства

Средства на бесплатные похороны выделяются федеральными, региональными фондами, а так же Фондом социального страхования и Пенсионным фондом РФ. Ежегодно размер выплат индексируется на коэффициент инфляции, утвержденный Правительством РФ. Региональные власти могут изменять размер пособия, это право предусмотрено ст. 9 Закона о похоронном деле.

Чтобы похоронить усопшего за счет государства, родственники или представители усопшего должны обратиться в уполномоченные органы с заявлением и пакетом документов.

Бесплатные похороны включают в себя минимальный набор услуг по погребению усопшего, поэтому при желании можно дополнительно оплатить установку памятника или креста, а также прочие ритуальные услуги по подготовке тела к погребению.

Необходимые документы для получения компенсации за похороны

Чтобы получить социальное пособие на погребение, необходимо предъявить следующие документы:

  • заявление на получение компенсации в связи с похоронами. Заполняется по установленному образцу, который можно взять в органах соцзащиты;
  • справка о смерти, форма № 33, и свидетельство о смерти. Для получения документов нужно обратиться в ЗАГС с медицинским заключением о смерти;
  • заверенная копия выписки из трудовой книжки. Если усопший не работал, нужна справка с места жительства;
  • копия паспорта заявителя.

Если умерший был несовершеннолетним, понадобятся копии паспортов родителей и справка с места жительства. В случае внезапной или насильственной смерти, родственников поросят дополнительно предъявить справку из райотдела или постановление прокурора о возбуждении уголовного дела.

Что включают социальные ритуальные услуги

Согласно ст. 9 Закона лицу, взявшему на себя обязанность по организации похорон безвозмездно оказываются следующие виды услуг:

  • оформление пакета документов, в том числе помощь в получении свидетельства о смерти при необходимости;
  • предоставление всех ритуальных принадлежностей;
  • доставка тела умершего до места погребения;
  • непосредственно погребение или кремация тела.

Доставка родственников с кладбища, крест с табличкой и фотографией, венки, одежда, грим, причесывание, а также перенос гроба с телом покойного в перечень бесплатных услуг не входят, оплачиваются отдельно, согласно акта выполненных работ.

Гарантии государства при погребении

Лицу, которое приняло на себя обязанности по организации похорон усопшего, гарантировано:

  • помощь в сборе и оформлении всех документов, без которых невозможно организовать погребение;
  • бесплатное хранение тела умершего в течение 7 дней, а при наличии уважительных причин срок продлевается до 14 суток;
  • исполнение воли покойного.

Если личность покойного не установлена или нет близких родственников, похороны проводит специальная служба.

Размер выделяемых на социальное погребение сумм

Если похороны были оплачены родственниками или законными представителями усопшего, они имеют право на получение социального пособия на погребение.

Его размер равен стоимости услуг, оказываемых по гарантированному перечню, с учетом индекса роста цен. С 01.02.2019 г. сумма пособия составляет 5 946,47 руб.

В местностях, где применяется районный коэффициент, сумма пособия рассчитывается с его применением.

Выплата денежных средств производится на основании свидетельства о смерти, следующими организациями:

  • органом, где умерший получал пенсию;
  • организацией, которая выступала в качеств страхователя на случай обязательного социального страхования на случай временной нетрудоспособности;
  • органами соцзащиты, если умерший не был застрахован;
  • территориальным отделением Фонда социального страхования.

Обратиться за получением средств можно не позднее 6 месяцев с даты смерти, при пропуске срока обращения в получении пособия будет отказано.

Что такое социальные похороны. Перечень услуг социального погребения в 2022 году. Размер и порядок оформления пособия

Организация похорон 2022 предусматривает выплату социального пособия отдельным лицам из некоторых категорий граждан. Так называемые социальные погребения представляют собой гарантированный перечень услуг, которые можно получить на безвозмездной основе уже в день обращения.

Вам могут выплачивать пособие, когда умирает несовершеннолетний иждивенец, вы столкнулись с рождением мёртвого ребёнка, если умирает несовершеннолетний работник, а также люди с другим статусом. Законом в данных ситуациях справедливо предоставляется выплата пособия.

Особенно актуальна возможность при ограниченном бюджете родственников на погребение.

Таким образом, существует два способа организации погребения усопших с возмещением расходов:

  1. Получение социального пособия.
  2. Организация социального погребения.

Рассмотрим каждую из данных услуг и особенности их предоставления федеральным законом в случае смерти гражданина. Пособие на похороны в 2022 году позволяет бесплатно закрыть ряд дел, связанных с процедурой погребения.

Что такое социальные похороны

Опытный организатор похорон знает о процедуре бесплатных похорон, при которых выплачивается пособие в соответствии с постановлением правительства по федеральному закону.

Гарантированный государством перечень услуг, включающий в себя выплату социального пособия и определённые ритуальные услуги, доступен по страховому обеспечению по льготе лицам некоторых категорий, которыми могут, например, являться пенсионеры (безработные, бывшие военнослужащие) либо несовершеннолетние иждивенцы.

Итак, социальные похороны — это комплекс ритуальных услуг, оказываемых государством по постановлению правительства. Правительство РФ бесплатно предоставляет обязательный набор ритуальных предметов и услуг, необходимых для погребения, которые получают родственники умершего человека.

Если членам семьи потребуется помощь с оказанием отдельных услуг, которые не компенсируются законодательством, то их необходимо будет оплачивать самостоятельно. Социальные похороны — скромный вид погребения, включающий в себя минимальный перечень гарантированных принадлежностей и работ.

Чаще всего родственникам требуются дополнительные ритуальные услуги от специализированных служб, чтобы устроить достойное погребение. Например, похороны ребенка 2022 едва ли можно организовать достойно, уместившись в рамки ритуальных услуг, предлагаемых по постановлению правительства РФ. Сервис проведения бесплатных погребений в России ещё недостаточно хорош.

Если умирает несовершеннолетний иждивенец или имеет место случай рождения мёртвого ребёнка либо смерть пенсионера, близкие родственники предпочитают воспользоваться помощью организаторов погребальных церемоний за свой счёт. Выплата пособия, как правило, частично покрывает затраты.

Члены семьи умершего должны знать, что входит в основное положение о проведении процедуры похорон безвозмездно. Сервис включает в себя перечень следующих обязательных услуг и предметов:

  • оформление необходимых документов для погребения;
  • перевозка тела мёртвого;
  • процедура погребения в могилу, кремации;
  • гроб;
  • покрывало, тапочки покойному;
  • бесплатная доставка гроба до кладбища;
  • доставка предметов до нужного адреса.

Важно помнить о качестве подобных бесплатных траурных церемоний: государство транспортирует тело, проводит погребение, но не представляет дополнительные товары — венки, траурные ленты и т.д, не компенсирует их стоимость. Возмещение расходов на прощание с умершим также не предусмотрено.

Услугой бесплатного погребения могут воспользоваться члены семьи умершего человека, принадлежащего одной из приведённых категорий по льготе:

  • пенсионер, уже не работающий;
  • официально оформленный безработный;
  • мертворожденный.

В иных случаях предназначена компенсация — выплата социального пособия на погребение.

Куда нужно обращаться заявителю, желающему воспользоваться службой социальных похорон? По льготе родственники умершего вправе прийти в отделение и составить соответствующее заявление. Рассмотрим два способа для получения разрешения на организацию бесплатного погребения.

  1. Обращение в Управление социальной защиты по месту жительства.
  2. Обращение в Пенсионный Фонд для погребения неработающего пенсионера.
  3. Обращение в территориальный орган Фонда социального страхования, где в качестве страхователя был зарегистрирован умерший или родитель несовершеннолетнего умершего.
  4. Обращение в городскую специализированную службу по вопросам похоронных дел.

Также можно обратиться в МФЦ, чтобы получить консультацию по своему вопросу — с какими документами (паспортом, свидетельством и т.д.) стоит прийти заявителю для составления заявления.

Второй способ бесплатно организовать похороны и воспользоваться дополнительными ритуальными услугами в этом году — получение выплаты специального пособия. В случае рождения мёртвого ребёнка родственники иногда выбирают социальное погребение, но также можно обращаться за материальной поддержкой в соответствующие органы. Оформление на выплату пособия составляется в отделе соцзащиты.

Стандартный размер пособия в 2022 году составляет 6 964 руб. Однако сумма выплаты пособия может зависеть от некоторых факторов. Для отдельных категорий граждан Москвы сумма увеличивается. Для неработающих пенсионеров и официально зарегистрированных безработных сумма пособия составляет 19 589 руб.

Нужно помнить, что оказывать услуги погребения по льготе вправе далеко не все организации, поэтому будьте внимательны с выбором представителей. У компании следует поинтересоваться, готовы ли ее руководители сотрудничать с государственными соцслужбами.

И сделать это желательно еще до начала сотрудничества, чтобы не оказаться в неловкой ситуации.

Вообще, в нелегкий период желательно заручиться поддержкой менее пристрастного человека, например, родственника или друга семьи, который даже при утрате сумел сохранить трезвый рассудок и будет в состоянии заниматься организацией процесса и сбором документов на получение пособия.

Как похоронить человека за счёт государства и не переплатить агентам

Похоронные агенты часто хитрят и пытаются урвать деньги буквально за всё. Даже за то, что государство обязано предоставить бесплатно.

Ведь не все знают, что оно обеспечивает базовыми элементами похорон безвозмездно или компенсирует часть затрат.

На что можно рассчитывать и как это получить, «Секрету» рассказала основатель и гендиректор питерского «Похоронного дома № 1» Елена Эльсалиева.

Разобраться в теме, особенно в состоянии стресса, непросто. Проблема в том, что нет единого источника проверенной, понятной и применимой на практике информации о ритуальных услугах, утверждает эксперт.

«На сайтах частных компаний часто встречается вольная интерпретация закона о похоронном деле. Это делается вовсе не с целью корректно проинформировать население, а ради -продвижения сайта агентства в интернете», — объясняет Елена.

Неточности и ошибки запутывают людей. Особенно о том, какие услуги бесплатны, то есть гарантированы государством.

Что полагается бесплатно при похоронах:

  • патолого-анатомическое или судебно-медицинское исследование тела умершего для установления причины смерти;
  • выдача медицинского свидетельства о смерти;
  • нахождение тела умершего в морге до 7 суток (можно продлить до 14 суток, если написать заявление);
  • бесплатный участок земли для погребения тела или праха;
  • оформление документов для погребения;
  • предоставление гроба и других предметов, необходимых для погребения;
  • перевозка тела на кладбище (в крематорий), погребение (кремация с последующей выдачей урны).

Пункт, по которому часто возникает путаница, — облачение тела в одежду, отметила Эльсалиева. Иногда он фигурирует в подобных списках, поэтому родные покойных часто ждут, что сотрудники морга по закону и бесплатно должны одеть человека в его последний наряд. На самом деле это лишь для невостребованных умерших — т. е. тех, у кого нет родственников или других представителей.

Кто оказывает все эти услуги? Морги и специализированные службы (ОМСУ, органы местного самоуправления) создают специализированные службы по вопросам похоронного дела либо на конкурсной основе выбирают исполнителя услуг, входящих в гарантированный перечень услуг по погребению). Информация о контактах такой службы размещена на стендах в морге.

Но получить понятную консультацию по гарантиям от государства в подобных организациях удаётся редко, утверждает собеседница.

генеральный директор «Похоронного дома № 1»

Из-за этого часто возникают недопонимания. К примеру, после прочтения закона родные умершего считают, что выбранный ими участок земли и гроб для захоронения должны предоставляться бесплатно. Это в корне неверно.

Место на кладбище и ритуальные товары действительно предоставляются родственникам покойного по гарантии, но без права выбора конкретного кладбища.

Гроб же будет выдан максимально простой, сделанный из дешевых материалов.

Можно отказаться от бесплатного гроба и транспорта — и заказать самостоятельно более достойные варианты. В таком случае можно получить от государства пособие на погребение. Тот, кто взял на себя ответственность за проведение похорон, вправе получить 6964 рубля 68 копеек — таков размер пособия в 2022 году.

Чтобы его получить, нужно обратиться в профильное ведомство. Какое именно — зависит от того, кем был умерший. Например, если умерший:

  • официально работал на день смерти, за получением компенсации необходимо обратиться по месту его работы;
  • официально не работал и не был пенсионером, в таком случае следует обратиться в органы соцзащиты;
  • был пенсионером и официально не работал на момент смерти — в Пенсионный фонд по месту прописки;
  • был военнослужащим, участником ВОВ или военным пенсионером — в военкомат по месту прописки покойного.

Следующий шаг — лично обратиться в профильное ведомство. Там же можно уточнить, какие документы надлежит собрать, чтобы получить выплату на погребение. Запросить пособие можно только в течение шести месяцев со дня смерти человека. Деньги придут на указанную в заявлении карту.

В законе говорится, что выплата производится в день обращения. «Основываясь на личном опыте, могу утверждать, что это не так.

К примеру, военные комиссариаты берут некоторое время на проверку заявления и документов, поданных с целью получить выплату на похороны военнослужащего или военного пенсионера.

На рассмотрение заявлений по месту работы также нужно дополнительное время», — говорит Елена Эльсалиева.

Если воспользоваться бесплатным гробом и транспортом, то пособие не дадут, уточнила эксперт.

Услуги по ритуальной подготовке покойного к погребению не входят в гарантированный перечень. Их оказывают частные организации только после полного согласования с родными умершего, подчёркивает Елена.

«Речь о мытье тела с применением гелей или шампуней, бритье, стрижке ногтей, посмертном макияже, устранении дефектов, подготовке к транспортировке на дальние расстояния, а также выносе и погрузке гроба с телом в транспорт», — перечисляет она.

Стоимость таких услуг компании определяют на свое усмотрение. Но по закону они обязаны иметь прейскурант для граждан и при запросе из Управления Федеральной антимонопольной службы и прокуратуры должны обосновать указанные там цифры.

«Стоимость ритуальных товаров зависит от стоимости сырья, из которого они изготавливаются. К примеру, рост цен на металл и дерево неизбежно приведет к увеличению цен на гробы, кресты и ограды. С начала пандемии в 2020 году цены на сырьё выросли в 2,5–3 раза. Это существенно отразилось на конечной стоимости ритуальных товаров», — добавила Эльсалиева.

Когда человек умирает, первое, что нужно сделать его близким, — позвонить в скорую, районную поликлинику или полицию и рассказать о случившемся. Специалисты должны констатировать смерть и осмотреть тело. По закону у родственников есть 3 дня с момента обнаружения тела, чтобы заявить о кончине близкого.

У родственников есть два варианта: организовать похороны самостоятельно или обратиться к ритуальному агенту. Он берёт на себя организацию всего ритуального процесса. Что делать, если человек умер вдали от дома, и как выбрать могилу — в нашем путеводителе по похоронам.

Коллаж: «Секрет фирмы», Unsplash/Maaz Ijaz, Robert Linder

Бесплатные похороны. Что надо делать — Милосердие.ru

Валерий Мельников / РИА Новости

Расследование журналиста Ивана Голунова о похоронном бизнесе всколыхнуло вечную тему, которая так или иначе касается или однажды коснется каждого.

«Оборот похоронной индустрии только официально составляет около 60 миллиардов рублей в год, размер же ее теневого сектора, по оценке властей, может достигать 250 миллиардов», – такие цифры приводит Голунов.

Всем известно, что похороны – дело очень затратное, именно поэтому на них нужно копить отдельно, и бабушки с дедушками усердно складывают в чулок «гробовые». А в случае неожиданной смерти еще молодого человека часто звучат истории о долгах, кредитах и прочих финансовых ужасах вдобавок к потере дорогого человека.

Между тем, некоторым категориям граждан по закону положены так называемые социальные похороны. Прежде всего, пенсионерам, а также неработающим на момент смерти людям любого возраста и новорожденным, в случае, если ребенок погиб в родах или внутриутробно, и срок беременности матери составлял больше 154 дней.

В льготную категорию также попадают инвалиды и участники ВОВ, ликвидаторы аварии на ЧАЭС и военнослужащие.

Всех этих граждан государство обещает проводить в мир иной за бюджетные средства. Но так ли это на самом деле? Рассказывает похоронный директор Илья Болтунов.

Как бесплатные похороны превращаются в условно бесплатные

Илья Болтунов. Павел Смертин
Справка: Организацией социальных похорон могут заниматься только специально аккредитованные службы. В Москве это ГБУ «Ритуал» плюс еще 18 компаний, имеющих статус ГСС (государственных специалилизированных служб).

Этот статус присваивается правовым актом Правительства Москвы по результатам конкурса, проводимого Департаментом торговли и услуг города Москвы и официально подтверждает, что данное ритуальное агентство аккредитовано для оказания похоронных услуг населению. Со списком ГСС в столице можно ознакомиться здесь.

В перечень услуг, входящих в проведение похорон за счет государства входят следующие мероприятия:
– Оформление документов.
– Предоставление деревянного гроба, тапочек и покрывала.
– Доставка всех ритуальных принадлежностей.
– Транспортирование усопшего от места нахождения до места захоронения.
– Кремация с выдачей урны с прахом усопшего.
– Погребение/похороны.

Если близкие усопшего хотят предоставления дополнительных услуг, не входящих в данный перечень, то их оплата проводится за счет родных усопшего.

В случае реализации права на социальные похороны есть два варианта. В первом случае они действительно оформляются бесплатно в организациях, которые уполномочены предоставлять такую услугу.

Во втором – семья организует прощание за свой счет, а затем получает компенсацию в установленном размере. О том, каков размер компенсации и как ее оформить, можно узнать здесь.

– Главное, что нужно понимать о так называемых социальных похоронах, – это то, что проводить человека абсолютно бесплатно не получится, это просто невозможно. На бумаге все выглядит гладко, на практике совсем иначе. Поймите: никому, ни одной фирме хоронить кого-то бесплатно не хочется. Не выгодно.

Искать организации, готовые оказать услугу социальных похорон, особо не приходится: они вас сами найдут, точно так же, как это делают «черные» или «серые» агенты. Сами к вам придут, позвонят и так далее.

Пользуясь своими привилегированным положением, как, например, в Москве это делает ГБУ «Ритуал» и ГСС, так называемые государственные специализированные службы, которые получают деньги напрямую из бюджета, они будут уверять клиента, что хоронят абсолютно бесплатно, будут использовать свою «государственность» и «бесплатность» в качестве конкурентного преимущества.

Но на деле, увы, выходит иначе. Получается своего рода «каша из топора». Вам говорят, что похороны бесплатные, и вы, действительно, поначалу ничего не отдаете. Оформляются документы, считается, что все средства перечислит бюджет.

Но потом вам говорят, например, что в морге санитаров надо «поблагодарить». Или на кладбище заявляют, что неплохо бы «договориться» насчет места. Вы платите напрямую в чужой карман, без чеков и документов.

Так эта история из бесплатной превращается в условно бесплатную, начинается банальный развод на деньги.

Недавно я разговаривал со знакомыми, которые как раз и пытались реализовать так называемые социальные похороны, хоронили пожилого родственника.

Спрашиваю: много сверху пришлось заплатить? Немного, говорят, всего 40 тысяч рублей.

Это при том, что стоимость таких похорон в Москве предусмотрена в размере 16947 рублей 47 копеек. Сумма, прямо скажем, не ахти какая большая, но в нее, худо-бедно, можно уместить основные затраты. А в регионах эта сумма, как правило, в три раза меньше, всего 5-6 тысяч. На эти деньги и захочешь не похоронишь. Так что государственные гарантии фактически не выполняются.

Мой совет номер один в данном случае: не гнаться за дешевизной и помнить, что бесплатный сыр, увы, бывает только в мышеловке. Лучше немного поднапрячься и похоронить человека «на свои» по самому экономному тарифу, примерно за 20 тысяч рублей, а затем получить компенсацию и вернуть большую часть затраченных средств.

А совет номер два: все время помните, что вас будут «разводить» на деньги. Точки «развода» одинаковые что для платных, что для бесплатных похорон. Как правило, они связаны с какими-то объектами – морг, кладбище и так далее.

Устранение посмертных дефектов, которых не было

Фёдор Савинцев / ТАСС

В морге любят активно предлагать платные услуги, навязывать их и даже угрожать, пугать и без того напуганных родственников. По закону, у нас должны бесплатно, по ОМС, покойника обмыть, одеть, уложить в гроб и отдать родственникам в надлежащем виде, то есть с закрытым ртом, закрытыми глазами, сложенными на груди руками.

Сотрудники морга добавляют сюда «косметику», часто клиенту показывают длинный список, который помимо макияжа для женщин и бритья для мужчин включает в себя такие пункты, как «устранение посмертных дефектов», «бальзамирование» и так далее.

Комплекс этих услуг, при том, что он не содержит ничего сверхъестественного и сложного, обычно стоит до 20 тысяч рублей. Родственникам обещают: не волнуйтесь, отдадим вам покойного «в лучшем виде».

Естественно, все обычно соглашаются: все же должно быть прилично, для умершего ничего не жалко.

Так вот тут кроется подвох. Из своего опыта скажу: что бесплатно, что платно – отдают всегда в одинаковом виде. Разве что губы не накрасят и щеки не побреют.

Все эти громкие слова про устранение посмертных дефектов и бальзамирование – это просто шум.

У нас, в сети похоронных домов «Журавли», например, косметические услуги, то, что касается лица – бритье, макияж, сотрудники выполняют не только в похоронном доме, но и на выезде, когда тело забирают из морга.

Это занимает 5-10 минут, и мы не берем за это деньги. Сколько это может стоить? 200, 300 рублей за 5 минут? Да неужто из-за таких сумм сыр-бор разводить?

Этот момент в общении с сотрудниками морга вполне можно победить. Правда, поскольку они лишаются, таким образом, заработка, очень любят в ответ попугать.

И если родственники сами занимаются организацией похорон и говорят: мы в курсе, что это нам положено бесплатно, давайте нам эту услугу, им отвечают, что, вот, мол, расписка, пишите, что претензий к моргу не имеете, но имейте в виду, что тело вам могут отдать с открытыми глазами, ртом, и еще в каком-нибудь ужасном виде.

Конечно, когда человеку такую бумагу дают, он уже готов заплатить. Но помните, это – запугивание и развод. Бумажки эти – самая настоящая фальсификация, никакой юридической силы они не имеют.

В нашем законодательстве четко прописано, что умершие родственникам отдаются в надлежащем виде. Поэтому и рот, и глаза будут закрыты, руки сложены, и тело будет в сохранном виде, потому что за сохранность отвечают непосредственно сотрудники морга.

Ничего не бойтесь, подписывайте такую бумажку и знайте: все равно вам отдадут покойного в нормальном состоянии. Просто сотрудники морга вот так себя мерзко ведут, вот и все.

У меня, кстати, была в практике обратная история, когда люди заплатили за бальзамирование большие деньги, уехали за 150 км прощаться, а у них на глазах тело начало портится, кожа отслаиваться, извините. То есть пообещали и не сделали. И часто ведь и правда, не бальзамируют, потому что это проверить неопытным родственникам никак невозможно.

Могилы и урны для праха с десятикратной накруткой

Александр Кряжев / РИА Новости

На кладбищах обычно свои поборы. Официально у нас земля для захоронения предоставляется бесплатно (правда для Москвы уже давно – за чертой города, если только у вас нет родственного участка на городских погостах).

Допустим, участок вам дадут бесплатно, но есть услуги по копке могилы. В норме это стоит от 5000 до 10000, в зависимости от сезона и  сложности, никак не дороже.

Но и здесь навязывают «дополнительные услуги», просят 30000, 40000, даже 50000. За что? Например, предлагают: выкопаем ровно, украсим веточками, насыплем песочка и цветов накидаем.

По факту, это же не стоит 50 тысяч? Ну привезите вы сами эти веточки, цветочки, и покидайте их, сэкономите 50 тысяч! Есть еще более хитрая штука. 30-40-50 тысяч просят оплатить в кассу, а еще 50 – на руки. За что? Чтобы место посуше выбрать, или куст выкорчевать.

То же самое и с родственными участками, с теми же кустиками мухлюют, предлагают траву выполоть, цветник тяжелый поднять, памятник на время снять и так далее, и за все это требуют совершенно баснословные суммы денег!

Здесь не платить уже сложнее, от кладбища напрямую зависит, так сказать, финал похорон. Нужно либо иметь очень честного и очень адекватного представителя, который будет беседовать с администрацией кладбища (а таких среди ритуальных агентов, увы, мало), либо строго стоять на своем и говорить, что в случае чего сообщите куда следует о вымогательстве.

Понимаю, это особенно сложно и неприятно, особенно в том состоянии, в котором обычно пребывают родственники покойного. Они думают: могила же остается, а что если администрация кладбища на ней пакостить будет? Бояться этого не стоит, это же вандализм, подсудное дело. Они вас пугают, как и в морге. Это просто слова, до дела, гарантировано не дойдет.

В крематории тоже свои тонкости. Там не отдают урны, пока не оплатишь место на кладбище или в колумбарии. Сами урны продают втридорога, не дают забрать прах в свою, купленную отдельно, емкость.

Цена обычной урне – 1000 рублей в интернете, а в крематориях они стоят от 10 тысяч и выше. Представляете, какая прибыль?

С грузчиками – отдельная песня. Недавно буквально слышал такую историю. Те самые социальные похороны, в которые, к слову, входит транспортировка тела от морга до кладбища или крематория.

Подъехали, все родственники собрались, открыли машину, а грузчики говорят: «Еще 10 тысяч, и тогда мы гроб в крематорий занесем. У вас прописано в документах, что мы должны доставить до места, вот мы и доставили. А заносить мы не обязаны».

И что тут будешь делать? Хорошо, если среди родственников есть мужчины, можно, наверное, справиться и самим. Но в той истории, что я рассказываю, было только пять достаточно пожилых женщин, которые хоронили свою одинокую подругу, и нести гроб они, конечно, не могли.

И 10 тысяч у них были с собой совершенно случайно, они их собрали и планировали потом заплатить за поминки. Пришлось отдавать деньги грузчикам, потом со слезами метаться по домам и искать еще деньги на кафе и поминальную трапезу. Кто-то  в итоге свои «гробовые» с книжки снял. Очень мерзкая история.

Люди не знают реальной цены обычного гроба

Владимир Смирнов / ТАСС

О том, что творится на рынке ритуальных принадлежностей, даже говорить не хочется. Это баснословные наценки, которые не оправданы совершенно ничем. И люди зачастую просто не знают реальной цены предметов, потому что  в состоянии горя или шока просто не знают, а где можно этим поинтересоваться, сравнить.

Им называют цену гроба, венков, креста на могилу, и они платят, не торгуясь. А между тем, продавцы часто завышают цены в те же самые 10 раз.

Судите сами. Мы сделали интернет-магазин, где можно выбрать все необходимое: гроб, крест, другие принадлежности по адекватной цене. Все это можно заказать с доставкой в морг или на дом, туда, куда клиенту необходимо.

Так вот стоимость самого недорого гроба у нас составляет 1900 рублей. Это простой вариант – деревянный, обитый тканью, со всем полагающимся внутренним убранством. В морге в Москве такие гробы продают по цене от 5000 до 10000.

Или другой пример: ленточка на венок с надписью. Она стоит 100 рублей у нас, а в Москве в морге ее продают за 1500, и их на венке несколько. Венок стоит 300 рублей, но в морге его реализуют за 3500.

Вот и посчитайте теперь: если на похоронах было 2 венка с лентами, их общая стоимость составила 8000, а в интернете все то же самое можно было бы приобрести за 800 рублей – в 10 раз дешевле.

И это я сейчас говорю не про себестоимость, а про разные продажные цены. Нормальная наценка на любой розничный товар – 30-40%, а в моргах, например, она совершенно неадекватная, космическая просто.

То есть если у нас ленточка стоит 100 рублей, значит, ее себестоимость около 60 рублей. Но когда ее продают за 1500, слушайте, всем бы хотелось такую работу и такой доход иметь, наверное. Только вот совесть пока еще никто не отменял.

Покупать крест и венки в интернете – совершенно нормально

Владимир Смирнов / ТАСС

Когда в самом начале я говорил о том, что в сумму 16947 рублей 47 копеек можно худо-бедно вписать очень экономные похороны, я исходил из вот каких рассуждений.

Во-первых, предположим, что вам удалось отбиться от вымогательств в морге и на кладбище, и решили вопрос с транспортом и грузчиками, потому что проблемы по этим пунктам неизменно возникнут. Они нечетко прописаны в перечне услуг, которые включены в социальные похороны, и, разумеется, фирмы будут трактовать все в свою пользу.

Во-вторых, понадеемся, что на остальные услуги – копку могилы, или кремацию, ритуальные принадлежности установлена адекватная цена.

Что войдет в указанную сумму? Гроб не дороже 2000 рублей. Обратите внимание, что он при этом может быть не доукомлектован, то есть там не будет необходимой «начинки» – покрывала, подушки, возможно, внутренней обивки. Зато могут найтись тапочки, хотя полностью одежду бесплатно предоставлять вам никто не будет.

Есть варианты дешевле, обычный деревянный гроб без обивки – 900 рублей. Перевозка тела стоит (опять же – при условии честности исполнителей) от 1000-4000 в зависимости от расстояния. Погребение или кремация – это около 4-5 тысяч, если без навязывания допуслуг. У нас получилось около 10 тысяч, и оставшиеся 6947 – на непредвиденные расходы, крест и табличку на могилу и так далее.

Для сравнения: у нас есть тариф «экономный» за 19 тысяч. Он включает все опции, положенные в рамках социального погребения, плюс катафалк и бригада грузчиков и полностью исключает все дополнительные выплаты. Отдельно оплатить придется только поминки.

Мне думается, что выбирать подобные пакетные предложения гораздо удобнее: как я уже говорил, они оплачиваются сразу, а потом родственники получают компенсацию практически в том же размере.

Сравните, неужели превысить бюджет на 3-4 тысячи это менее выгодно, чем в итоге доплатить за «социальные» похороны 40 тысяч рублей кому-то в карман?

Если вы все же взялись организовывать все самостоятельно, ищите интернет-магазины. Они есть, хотя их немного. Открывайте, сравнивайте и делайте покупки. Не надо этого бояться, это совершенно нормальная история, и нет ничего стыдного в том, чтобы покупать таким образом гроб, венки и прочие товары.

Собирайте корзину, подсчитайте общую сумму. Если что-то не ясно, позвоните оператору и уточните детали. Ну а дальше – уже вопрос вашей организации и готовности жестко общаться с людьми на кладбище и в морге, не вестись на манипуляции.

Илья Болтунов. Павел Смертин

Если что, смело жалуйтесь, куда следует. Увы, единой телефонной линии по контролю за качеством ритуальных услуг пока нет. Так что по вопросам, связанным с работой морга, можно обращаться в Минздрав, а в случае, если вас провоцируют на взятку или вымогают деньги, вопрос решается через полицию.