© Тимур Ханов/ПГ

После новогодних праздников тысячи управляющих компаний должны продлить разрешительные документы, чтобы оставить за собой право на дальнейшую работу. Но в один день сделать это не получится, так что многие дома рискуют остаться без управления.

Это значит, что возрастет риск аварий, перестанут убирать в подъездах и вывозить мусор, могут начаться перебои с отоплением. Чтобы избежать жилищного коллапса, депутаты предложили перенести срок начала действия лицензий управляющих организаций на пять месяцев и дать им время на переоформление документов.

Такой законопроект Госдума приняла в первом чтении на пленарном заседании 8 ноября.

Переоформить разрешения не успеют

Сегодня в России около 1,6 миллиона многоквартирных домов и 17 тысяч управляющих компаний, которые получили 22 тысячи лицензий, сказал первый зампред Комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Павел Качкаев.

Разрешения на работу им начали выдавать в мае 2015 года, и без лицензий они не имеют права хозяйничать в жилых домах. 11 января 2018 года вступил в силу закон, которым установили пятилетний срок действия лицензий. Этот период закончится 11 января 2023 года.

Многие управляющие компании после новогодних праздников должны будут переоформить разрешительные документы. Как пояснил Павел Качкаев, сегодня нет положения о продлении лицензий, а за один день после длинных новогодних праздников переоформить их явно не получится.

Если оставить все без изменений, десятки тысяч многоквартирных домов могут остаться без управления.

Это значит, что станет больше коммунальных аварий, могут возникнуть перебои с водоснабжением и отоплением, некому будет убираться в подъезде и во дворе, вывозить мусор, проверять исправность лифтов.

В пояснительной записке к проекту сказано, что в такой ситуации рискуют оказаться в том числе жители 9 тысяч домов в Омской области, почти 6 тысяч — в Крыму, 4,8 тысячи — в Оренбургской области, 2,5 тысячи — в Нижегородской области, более 700 домов — в Чечне. 

Региональным операторам хотят запретить перенос сроков капремонта

Отопительный сезон будет под контролем

Чтобы управляющие компании успели переоформить лицензии, группа депутатов во главе с председателем Комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Сергеем Пахомовым предложила внести изменения в Жилищный кодекс и перенести срок начала действия лицензий на 1 июня 2018 года. В этом случае дата получения новых разрешительных документов передвинется на 1 июня 2023 года.

«Законопроект решит одну из самых основных проблем и позволит пережить зимний период», — сказал Павел Качкаев. По его словам, если новые нормы будут приняты, управляющие организации смогут спокойно продлить лицензии.

От принятия законопроекта зависит благополучие и безопасность людей, подчеркнул член Комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Сергей Колунов. «Продление срока перелицензирования позволит пройти предстоящий отопительный сезон без потери управления и контроля над огромным количеством жилых домов в 65 регионах», — сказал депутат.      

До начала лета Минстрою предстоит разработать правила переоформления документов. Ведомство уточнит порядок проверки лицензиатов и решит вопрос, кто будет управлять многоквартирным домом, если прежняя управляющая компания не получила новое разрешение на работу.

Что делать и куда жаловаться, если холодные батареи в квартире?

В России традиционно включают и отключают отопление исходя из погодных условий. Но нередки случаи, когда отключение теплоснабжения происходит вопреки окружающей среде и не самым законным способом. В данной статье будет подробное объяснение, в каких случаях обслуживающая компания имеет право отключить отопление и что делать, если это случилось вопреки закону.

Прекращение теплоснабжения по закону

На территории Российской Федерации отключение теплоснабжения регулируется по статье 22 Федерального закона “О теплоснабжении” от 27 июля 2010 года N 190-ФЗ, в котором регулируются нормы вопроса отключения теплоснабжения при отсутствии своевременной оплаты счетов (как формируется плата за отопление?). Так как теплоснабжение является коммунальной услугой, к регуляторам можно отнести и Постановление Правительства 354.

Почему может быть отключено тепло?

Существует несколько причин отключения отопления в квартире они зависят как от жильцов, так и от компании, отвечающей за предоставление коммунальных услуг. Отключить стояки отопления могут в случае:

• Невыполнение нормативных требований (каковы требования к системам отопления?).
• Создание аварийных условий для работы тепломагистрали.
• Технологические работы. Чаще всего это плановое отключение теплоснабжения в жилых или многоквартирных домах. В это время проводится плановый ремонт и проверка оборудования (какой график отопительного периода в 2019 году?).
• Авария на магистрали. Непредсказуемый случай отключения отопления, который не регулируется законодательством.

Причины, по которым радиаторы в доме могут плохо греть или быть совсем холодными

1. Перекрыт вентиль подачи тепла. Такое тоже случается, если стоит запорная арматура, поэтому первое, что нужно сделать после пуска тепла, это проверить вентиль.
2. Образовалась воздушная пробка. Иногда в системе возникают такие пробки, которые перекрывают подачу тепла.

   В такой ситуации батарея может не греть только в одной комнате. Проблема холодной батареи в одной комнате решается при помощи крана Маевского, который поможет выпустить воздух из системы, если же для вас это сложная процедура, то лучшее что можно сделать, это обратиться к сотрудникам УК.

3. Забитый радиатор.

   Как и любое оборудование радиаторы нуждаются в периодической чистке, иначе из-за засоров батареи будут еле теплыми и не подогреваться до нужной температуры. Проводить процедуру нужно до начала отопительного сезона и лучше обратиться к профессионалам.

4. Коммунальные службы не соблюдают нормативы при подаче тепла в квартиру.

   В этом случае необходимо обратиться в домоуправление с претензией о несоблюдении температурного режима по теплоснабжению.

Что делать, если не греют радиаторы или нет горячей воды в системе?

Рассмотрим, что надо делать жильцам и куда стоит жаловаться, если отключили горячую воду в системе центрального теплоснабжения и нет тепла в доме или коммунальные службы плохо топят и температура не соответствует нормам. В случае возникновения проблем с подачей тепла или горячей воды, необходимо сразу принимать меры по решению данной проблемы.

Куда обратиться и кому звонить, если холодно в доме?

Необходимо позвонить в обслуживающую компанию и диспетчерскую службу поставщика услуги. Если это не решает проблему жильцов, то необходимо переходить к более радикальным и жёстким методам, обращаться в:

• Роспотребнадзор;
• прокуратуру;
• суд.

Составление акта

Перед тем как начать составлять акт об отсутствии отопления, необходимо обратиться в диспетчерскую службу обслуживающей организации, и сообщить о возникшей проблеме оператору.

Если оператор не может объяснить причину отключения теплоснабжения, то он обязан согласовать с жильцом дату и время проверки нарушения.

Время проведения инспекции обязаны назначить не позднее 2 часов с момента обращения потребителя.

https://www.youtube.com/watch?v=nEcGcmi0RXw\u0026pp=ygVT0KfRgtC-INCU0LXQu9Cw0YLRjCDQldGB0LvQuCDQntGC0L7Qv9C70LXQvdC40LUg0J7RgtC60LvRjtGH0LjQu9C4INCSIDIwMjMg0JPQvtC00YM%3D

Согласно п. 109 Правил после проверки необходимо составить акт проверки. В случае обнаружения нарушения качества коммунальной услуги, то в акте фиксируются:

• Дата и время проверки.
• Выявленные нарушения.
• Методы проверки.
• Выводы о дате и времени начала нарушения.
• Место составление акта.
• Кем составлен акт с полным указанием фамилий, имён и отчеств присутствующих лиц, их контактные данные.
• В чём выразилось нарушение качества коммунальной услуги, с указанием конкретных нарушений.
• Период предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества.

Скачать образец бланка акта об отсутствии отопления в квартире

Участниками составления акта могут выступать:

1. жильцы дома;
2. совет дома или председатель совета;
3. сотрудники УК.

Акт необходимо подписать всем участникам.

Важно! Избегать искусственного повышения температурного режима. Члены проверяющей комиссии должны замерить точное состояние температуры в квартире.

Составление жалобы

Изначально жалоба пишется руководству компании, управляющей МКД. В случае отсутствия реакции обслуживающей компании на претензии и телефонные звонки необходимо составить жалобу в Роспотребнадзор. Её можно подать в двух видах.

Электронный вид

Написать можно на сайте Роспотребнадзора. Текст жалобы не должен превышать 4000 символов, а сканированные документы должны быть не более 50 Мб. Поэтому заранее следует продумать весь текст и максимально лаконично описать сложившуюся ситуацию.

Бумажный вариант

Претензия должна быть написана по правилам делового стиля. Нельзя допускать:

• Грубость.
• Эмоциональный окрас текста.
• Нецензурную лексику.

Жалоба должна быть написана максимально ёмко и информативно. Также в документе должны присутствовать следующие сведения:

1. Название организации, в которую направляется жалоба.
2. Точный адрес проживания (если это многоквартирный дом, то указать количество жильцов).
3. Данные договора с коммунальной службой.
4. Описание проблемы.
5. Юридическое обоснование.
6. Требования заявителя.
7. Время, в течение которого автор жалобы ожидает ответа.
8. Дата подачи документа и подписи жильцов.

Жалобу можно отправить почтовым уведомлением или личным визитом.

Сроки, в которые УК/ТСЖ должны отреагировать на обращение

Сроки рассмотрения претензий в 2019 году регулируются законодательством РФ:

• Для управяющих компаний такой срок составляет 3 дня (п. 31 ПП 354). За это время организация предоставляет отовет жильцу о согласии или не согласии с жалобой.
• Для госорганов срок ответа составляет 30 дней, регламентировано ч. ч. 1, 2 ст. 12 № 59-ФЗ.

На каких основаниях могут отказать в рассмотрении жалобы и как быть в таком случае?

Жалобу могут отклонить в случае:

• Неверного составления документа.
• Отсутствия подтверждения о нарушении или отсутствия необходимого пакета документов.
• Отсутствия нарушения в ходе проверки.

Если жалоба была отклонена, но есть уверенность в своей правоте необходимо составлять жалобу в высшие инстанции. Всего их 4 варианта:

1. Жилищная инспекция. Текст жалобы можно взять тот же, что и прошлый раз. Единственной правкой может быть указание о нарушении работы УК.
2. Прокуратура. Для подачи заявления в прокуратуру необходимо личное присутствие заявителя. Для этого следует подготовить полный пакет документов и подтверждение о прошлых жалобах.
3. Суд. Можно составить иск в суд при помощи юриста. Здесь необходимо предоставить все записи разговоров, документы и счета, после чего при помощи юриста составить иск.
4. Приемная президента. Самый действенный метод, который лучше применять в последнюю очередь. Обращение можно составить на официальном сайте при помощи предложенной формы. Лучше, если обращение будет коллективное. К заявлению необходимо приложить фотографии предыдущих обращений и документов подтверждающих нарушение теплоснабжения.

Ответственность, если коммунальную услугу отключили незаконно

Ответственность за незаконное отключение теплоснабжения может иметь следующий характер:

1. Административный. Согласно статье 7.23 Кодекса об административных правонарушениях. Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами влечет наложение административного штрафа:
   • на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей;
   • на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
2. Уголовный. Согласно статье 215.1 УК РФ должностное лицо, которое было ответственно за отключение теплоснабжения и это повлекло по неосторожности причинение крупного ущерба, тяжкого вреда здоровью или иные тяжкие последствия наказываются:
   • штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев;
   • либо ограничением свободы на срок до трех лет;
   • либо принудительными работами на срок до двух лет;
   • либо лишением свободы на тот же срок.

Можно ли отказаться от центрального обогрева жилья?

Жители многоквартирных домов имеют законное основание отказаться от услуг центрального отопления. Перед тем, как отключиться от центрального теплоснабжения, необходимо решить юридические проблемы.

Основной нюанс, встающий перед владельцами квартир, желающих использовать современные автономные системы, заключается в особенностях благоустройства здания.

Поскольку линия теплоснабжения представляет собой единую сеть, и отключив одну квартиру, придется перестраивать всю сеть.

В случае возникновения проблем с теплоснабжением, необходимо обращаться в управляющую компанию и добиваться решения проблемы. В противном случае необходимо прибегнуть к радикальным мерам и заставить их выполнить свою работу.

Зачастую обделенные теплом жильцы редко стоят на своем и не идут жаловаться в высшие инстанции. Это большая ошибка. Порой малейшая жалоба или иск в суд довольно сильно стимулируют управляющую компанию решать проблемы и разбираться в неполадках системы. Помимо этого при помощи суда можно добиться возмещение ущерба, а также получить пересчет начисленной квартплаты.

Образец жалобы на отсутствие отопления в квартире 2023

Главная / Недвижимость / ЖКХ / Пишем жалобу в УК на отсутствие отопления

Инстанции, куда написать жалобу на отсутствие отопления:

• в управляющую компанию или ТСЖ,
• в Жилищную инспекцию,
• в Роспотребнадзор,
• в Прокуратуру или суд.

Холодные батареи зимой — настоящая катастрофа для жителей многих регионов России, ведь температура в это время года часто опускается ниже 20 градусов. За окном похолодало, и дома похолодало тоже. Эта ситуация знакома большинству перед началом отопительного сезона.

Почему батареи не греют

Распространенные причины, по которым может кончиться отопление:

• аварийная ситуация в котельной или на теплотрассе;
• УК не запускает отопительную систему в доме, хотя сезон уже начат;
• соседи меняют или устанавливают дополнительные теплоносители;
• движению горячей воды по трубам что-то мешает.

Во втором и третьем случаях стоит начать разбирательство. Чтобы помочь вам в этом мы расскажем, как написать жалобу на отсутствие отопления, куда и в какие сроки ее подать и какие результаты ожидать.

Какие нормативы должны соблюдаться при отоплении жилых помещений

Нормы температуры в жилых помещениях с центральным отоплением регламентированы ГОСТом Р 51617-2000 и Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011:

• жилые комнаты — 18 градусов (угловые — на 2 градуса больше);
• кухня, отдельный санузел — 18 градусов;
• ванная и совмещенный санузел — 25 градусов.

В законодательных актах прописаны возможные перерывы в работе отопительных сетей и системы горячего водоснабжения. Но они не должны продолжаться долго и прямо пропорциональны температуре воздуха в помещении:

• не более 16 ч подряд при t от +12 градусов до установленной нормативами;
• не более 8 ч подряд при t от +10 до +12 градусов;
• не более 4 ч подряд при t от +8 до +10 градусов.

Суммарное количество часов, на которое тепло в доме вправе отключать, — не более 24 в месяц.

За каждый дополнительный час отключения сверх нормы производится перерасчет платы за отопление: ее обязаны снизить на 0,15 %.

Первые шаги по устранению проблемы

Если вы подозреваете, что отключено отопление по всему дому и частично по району:

• позвоните с жалобой в аварийно-диспетчерскую службу или другое учреждение, располагающее информацией о нештатных ситуациях в сфере ЖКХ. Вашу заявку примут и дадут ответ. Возможно, это прорыв трубы или что-либо похожее. В любом случае вам скажут примерные сроки работ и когда ждать тепло.

Если холодно исключительно у вас, то последовательность действий такова:

• претензия в управляющую компанию об отсутствии отопления (либо в ТСЖ или другой орган, несущий ответственность за теплоснабжение вашего дома);
• визит сантехника из профильной организации и устранит неполадки.

Проблема не решена: что делать дальше

Бывает, что написанная претензия не помогает: действия аварийной службы и приход сантехника не решают проблему с отоплением. Тогда следует подать заявление в управляющую компанию об отсутствии отопления (или в ТСЖ) и потребовать рассчитать плату за отопление с учетом сложившейся ситуации. Как поступать в ситуациях:

• ваш дом не принадлежит вышеупомянутым организациям, тогда направляйте жалобы в районный Жилкомсервис;
• если претензия в УК, ТСЖ и Жилкомсервис об отсутствии отопления не рассмотрена и манипуляций по устранению проблемы не последует, обращайтесь в Жилищную инспекцию (ГЖИ);
• если все вышеперечисленные организации вас проигнорировали, пишите в Роспотребнадзор;
• не помогло? Тогда заявление в прокуратуру;
• последняя инстанция — суд.

Обращение в прокуратуру и судебные учреждения примут только после прохождения всех перечисленных выше инстанций.

Какие детали могут помочь решить вопрос с отоплением быстро и без нервов? Ответ эксперта специально для сайта Сашки Букашки:

Константин Бобров Директор юридической службы «Единый центр защиты»

• Чтобы быстрее добиться решения проблемы, необходимо подчеркнуть в жалобе о намерении обратиться в суд, прокуратуру, Роспотребнадзор, государственную жилищную инспекцию одновременно, если жалоба не будет удовлетворена.
• Также с жалобой желательно обращаться коллективно с соседями.
• Все перечисленное заставит представителей управляющей компании задуматься об устранении нарушения.

Пишем жалобу в УК

1. Итак, обращение в аварийно-диспетчерскую службу и сантехнические работы не принесли плодов: батареи совсем ледяные. Тогда в дело вступает образец претензии на отсутствие отопления, который мы составили для наглядности:
2. 
3. Разберем подробно, как написать такую претензию в управляющую компанию.

Если подача отопления прекращена во всем доме, эффективнее оформить коллективное письмо и скрепить его подписями всех недовольных качеством услуг. Составляют заявление в двух экземплярах, один сохраняют у себя.

Оформленный по всем правилам образец жалобы на отсутствие отопления в квартире содержит обязательные пункты:

• указывается адресат: наименование УК или ТСЖ с фамилией и инициалами главы организации;
• Ф.И.О. того, кто составляет жалобу, его адрес и телефон для связи;
• далее следует описание ситуации: когда отключили отопление, какая температура держится в помещении, последствия отключения для здоровья;
• выдвигаются требования: оперативно наладить отопление и сделать перерасчет за все время, когда тепло не поступало в дом;
• ставим дату и подписываемся;
• при наличии приложите к заявлению дополнительные бумаги: акт замера температуры, оплаченные квитанции и прочее.

Срок рассмотрения заявления — от 10 до 30 дней.

Полезный совет. Пишите информативно, не допускайте излишней эмоциональности и нелестных высказываний в адрес адресата. Больше фактического материала, ссылок на законы и постановления, регулирующие снабжение граждан теплом. Подчеркните, что готовы идти до конца и отстаивать права в суде.

1. Скачать образец заявления на отсутствие отопления в квартире.скачать

Подписывайтесь на нас в социальных сетях, чтобы не пропустить важное:

Этот сайт использует cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, вы даете свое согласие на работу с этими файлами.

Когда отключают отопление в Вичуге в 2023 году в квартире весной

Когда температура за окном приближается к плюсовой отметке, жители все чаще начинают задумываться о том, когда отключат отопление в Вичуге в 2023 году. Здесь, как и во многих городах России, не имеется определенного графика подачи и отключения. Все зависит от среднесуточной температуры за окном, она должна продержаться около 5 суток в пределах 8 градусов.

Также влияние на сроки оказывает общий климат Ивановской области. Существующие нормы регламентированы постановлением правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Попробуем разобраться, в каких числах жителям города стоит ожидать прекращения подачи теплоэнергии.

Когда речь заходит об отоплении, в первую очередь жители всегда обращаются в коммунальные службы или к сотрудникам ТЭЦ. Однако эти структуры не имеют никакого влияния на решение о поступлении или отключении отопления. Конкретные даты зависят от органов местного самоуправления Ивановской области.

В большинстве случаев прекращение подачи тепла приходится на апрель, когда устанавливается стабильная плюсовая температура за окном. Муниципалитет, на основе прогноза погоды, предлагает примерную дату прекращения подачи теплоэнергии.

Стоит учитывать, что в дальнейшем она может меняться, в зависимости от перемены погодных условий. Когда конкретное число для отключения установлено, эту информацию передают сотрудникам ТЭЦ. И, согласно с полученными данными, они своевременно отключают отопление.

Решение о том, когда именно заканчивается отопительный сезон, власти принимают в соответствии с ПП РФ No354 от 6 мая 2011 года (в последней редакции от 29 декабря 2020 года).

При выборе даты в муниципалитете учитывают несколько важных факторов:

1. Местный климат. В южных регионах отключение происходит раньше, приблизительно в начале апреля. В северных областях страны дата может выпасть на конец апреля-начало мая. Чем севернее находится город, тем дольше в нем длится отопительный сезон. В некоторых пунктах прекращение подачи тепла приходится на конец мая, до этого времени температура держится на минусовой отметке, и есть также вероятность выпадения снега или града.
2. Еще одно важное условие – температура за окном должна продержаться на отметке не ниже 8 градусов на протяжении 5 суток подряд. Данного принципа придерживаются практически во всех городах России. Однако, если отапливание дома происходит в автономном режиме, решение об отключении принимают сами собственники после проведения общего собрания.
3. Также играет роль долгосрочный прогноз погоды. Даже если соблюсти условие из ПП РФ №354, перед принятием решения об отключении, муниципалитет всегда советуется с метеоцентром и узнает у них прогноз. Если в течение 10-14 дней ожидается резкое понижение температуры, то даже при наличии 5 теплых суток отключение отопления не будет производиться. В таком случае, власти принимают решение о временном понижении мощности системы, батареи будут не такими горячими и жителям не придется переплачивать за лишнее тепло.

Как только дата отключения была выбрана, местные органы власти всегда проводят отчетность.

Решение заблаговременно публикуется в нескольких информационных источниках:

• в местных СМИ;
• на официальном сайте города.

Поэтому жители могут заранее узнать о запланированной дате.

Как определяется среднесуточная температура, при которой отключают отопление весной

Чтобы определить среднесуточную температуру, потребуется сложить показания температуры, которые были зафиксированы в одной точке и с определенным временным интервалом.

Делается это следующим образом:

1. Выбирается временной интервал, например 4 часа.
2. Если начать измерения в 6 утра, то следующую фиксацию показаний следует выполнять в 10 утра, потом в 14:00, затем в 18:00.
3. Желательно делать измерения в течение суток, поэтому в ночное время придется также исправно снимать показатели.
4. Полученные значения суммируются и делятся на количество замеров за сутки. Если всего было зафиксировано 5 показаний температуры, значит, делить следует на 5.

Важно помнить, что чем меньше интервал между замерами, тем точнее будут показания. Поэтому если важно получить результат, наиболее приближенный к действительности, то следует измерять температуру примерно раз в 3-4 часа, не больше.

Можно также разделить показания на дневные и ночные. Как правило, ночью температура воздуха серьезно отличается.

Нередко весной возникают ситуации, когда температура за окном уже достигла нуля или вышла в плюсовой показатель, а радиаторы все еще горячие. Температура воздуха дома может достигать +30 градусов, жители многоквартирных домов вынуждены постоянно проветривать. Нередко данную ситуацию именуют «отапливанием улицы», ведь по факту жильцам приходится большую часть времени держать окна открытыми.

Можно писать жалобы в ТЭЦ, обращаться в муниципалитет и другие органы управления, но эти жалобы нередко остаются без внимания. Причиной считается тот факт, что после отключения отопления, его нельзя в любое удобное время снова подключить. И пока власти не будут уверены, что в ближайшие 2-3 недели не будет резкого похолодания, они не станут перекрывать подачу тепла в квартиры.

Куда жаловаться, если с приходом тепла не отключают отопление

Если температура воздуха в квартире становится слишком высокой, а отопление не выключают, можно предпринять ряд мер.

Основные из них:

1. Проверка среднесуточной температуры в квартире. Она должна быть не ниже 18 градусов и не выше 22.
2. С полученными сведениями можно обращаться в свою управляющую компанию. Они должны будут самостоятельно сделать замеры температуры и составить акт в двух экземплярах.
3. Далее можно смело обращаться с Роспотребнадзор, приложив ко всем подтверждающим документам акт от УК. Сотрудники обязаны проверить данные по жалобе, и, в случае нарушений со стороны УК, обязать их обеспечить температуру воздуха в пределах нормальных показателей.
4. Дополнительно можно обратиться в Госжилинспекцию. Им также нужно будет предоставить весь имеющийся пакет документов, со всеми актами и результатами проверок.
5. Если ни один из вышеперечисленных методов не возымел эффекта, остается лишь обращаться в суд. Особенно действенным считается этот шаг, если каждый год весной жильцы квартиры мучаются от высокой температуры в квартире.
6. Судебное решение обязательно стоит оспорить, если суд отклонил жалобу.

Также важно помнить, что на суд потребуется приходить лично. Так судье будет проще принять решение, ведь он услышит всю информацию из первых уст.

Ответы на самые часто задаваемые вопросы об отопительном сезоне 2022-2023 в Ивановской области.

Кто и как принимает решение об отключении?

Решение принимают местные органы управления на основании сведений полученных из метеоцентра и показаний среднесуточной температуры воздуха. Если в ближайшие 14-20 дней не прогнозируется резкое похолодание, оглашается решение о прекращении подачи теплоэнергии.

Можно ли отключить тепло раньше официального срока?

Это возможно только в том случае, если квартиры отапливаются за счет общедомового оборудования. При таком раскладе собственники могут самостоятельно решать, когда именно назначить конец отопительного сезона. Решение принимается на общедомовом собрании, все жильцы должны быть согласны с выдвинутым предложением.

Если же отопление идет от централизованной системы, то отключить раньше срока не получится.

Могут ли снова включить батареи, если похолодало?

Нет, ведь система подачи отопления создана таким образом, что перед началом отопительного сезона требуется подготовка. Чаще всего ее проводят летом, когда еще нет необходимости в отоплении. После того, как закончится сезон, сразу возобновить подачу тепла не предоставляется возможным.

Какая температура должна быть в квартире?

В среднем, температура воздуха в квартире должна держаться на отметке 18-24 градусов. В спальнях и жилых комнатах она должна находиться на отметке не ниже 20-22 градусов. Самый низкий показатель допускается в кладовых помещениях — от 12 градусов тепла.

Как правильно проводить замер температуры в квартире?

Рекомендуется делать замеры ранним утром и поздним вечером. Измерять стоит сразу в двух комнатах, для получения более точного результата. Измерительный прибор держать на расстоянии не менее метра от пола, все устройства для измерения должны быть проверенными на работоспособность.

Что делать если соседи отключили отопление

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию. Для установления факта самовольного перекрытия стояка соседями обратитесь в УП для вызова специалиста. После этого необходимо составить акт, в котором отразить ситуацию и данный факт должен подписать специалист УК.

• Жалоба на отсутствие отопления направлена в управляющую компанию.
• Для установления факта перекрытия стояка соседями, нужно вызвать специалиста УП.
• Необходимо составить акт, отражающий ситуацию, подписанный специалистом УК.
• Допустимая продолжительность перерыва отопления не более 4 часов при температуре воздуха от +8 °C до +10 °C. Нормативная температура может снижаться на 3 градуса ночью.
• Если соседи не включают отопление, следует обратиться в управляющую компанию и потребовать осмотр и зафиксирование недостаточного поступления тепла.
• Если отопление отключено зимой, можно подать жалобы и иски в различные организации, такие как УК, ТСЖ, аварийная служба, Теплосервис, Жилищная инспекция и прокуратура.
• Чтобы пожаловаться на проблемы с отоплением, нужно обратиться в диспетчерскую службу района или управляющую компанию.
• Если тепло не пришло, можно обратиться на горячую линию по вопросам включения отопления или оставить заявку через мобильное приложение «Госуслуги Москвы» или позвонить на круглосуточную горячую линию МОЭК.
• Чтобы пожаловаться на отсутствие отопления в квартире, нужно сначала связаться с управляющей компанией или ТСЖ, а затем обратиться в диспетчерскую службу или администрацию района.
• Только обслуживающая организация может перекрыть отопление, и это услуга платная. Самостоятельно перекрывать стояк нельзя.
• За отопление в квартире отвечает исполнитель коммунальной услуги, такой как управляющая организация, ТСЖ, ЖСК или ресурсоснабжающая организация.

Допустимая продолжительность перерыва отопления составляет:

— не более 4 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C; Допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) — не более 3 градусов.

Что делать если соседи не включают отопление

Вам необходимо обратиться с жалобой в управляющую компанию — объяснить, что у Вас чуть теплые батареи при том, что Вы оплачиваете достаточно существенную сумму за отопление. Необходимо потребовать, чтобы провели осмотр и зафиксировали, что отопление в должной мере не поступает.

Что делать если зимой отключили отопление

Вы можете обратиться с жалобами в УК, ТСЖ, аварийную службу, Теплосервис, Жилищную инспекцию, прокуратуру и с иском в суд на соседа о возмещении морального вреда и ущерба, причиненного отсутствием отопления в квартире зимой.

Куда обратиться с жалобой на отопление

Куда пожаловаться на отопление в квартирах? Если плохо топят, батареи в квартире греют слабо, а в подъезде настолько прохладно, что изо рта вырывается пар, стоит обратиться в диспетчерскую службу своего района или управляющую компанию. Специалисты должны в этот же день проверить и починить коммуникации.

Кому писать если нет отопления

Куда обращаться, если тепло не пришло

Для этого в Москве работает горячая линия по вопросам включения отопления +7 (800) 100-23-29. Кроме того, заявку можно оставить через мобильное приложение «Госуслуги Москвы» или позвонить на круглосуточную горячую линию МОЭК для потребителей +7 (495) 539-59-59.

Куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире

Сначала нужно связаться с УК или ТСЖ. Если проблема с отоплением не решилась, стоит обратиться в диспетчерскую службу по номеру 005 или в администрацию района. Чаще всего батареи не нагреваются из-за проблем на внутридомовых сетях.

Можно ли отключить отопление только в одной квартире

Перекрывать отопление может только соответствующая обслуживающая организация, и услуга эта платная. Самостоятельно перекрывать стояк нельзя даже при согласии соседей. Проблем при автономном отоплении быть не должно, кроме того, что это гораздо дороже, чем централизованное водяное отопление.

Какая служба отвечает за отопление в квартире

За обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях отвечает исполнитель коммунальной услуги по отоплению — это может быть управляющая организация, ТСЖ, ЖСК, другой кооператив или ресурсоснабжающая организация, все зависит от выбранного собственниками помещений многоквартирного дома способа управления.

Нужно ли включать отопление если не живешь в квартире

То, что вы не живете в квартире, не повод не платить за ЖКУ. Квартира должна обогреваться: если в ней перемерзнут трубы, пострадают и соседи. Поэтому дом отапливается централизованно, а все расходы на отопление делятся между квартирами по количеству квадратных метров.

Какая температура в неотапливаемой квартире зимой

Температура в неотапливаемом доме зимой

Чтобы предотвратить промерзание стен, специалист рекомендует поддерживать температуру в помещениях выше +5 градусов, даже если люди не остаются там ежедневно.

В каком случае отключают отопление

«Отопительный период заканчивается, если в течение пяти суток средняя суточная температура наружного воздуха составляет +8 °С и выше». А в «Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» читаем примерно то же самое, п.

Куда звонить если нет отопления зимой

Тогда необходимо обратиться в управляющую организацию, которая исправит ситуацию. В случаях проблем с отоплением можно также обращаться по телефонам служб: 8-800-100-23-29 — горячая линия по вопросам отключения отопления; +7 (495) 539-59-59 — круглосуточная горячая линия МОЭК для потребителей.

Как зафиксировать факт отсутствия отопления

Чтобы зафиксировать факт нарушения в предоставлении коммунальных услуг потребитель должен составить соответствующий акт с привлечением свидетелей и сообщить в аварийно-диспетчерскую службу. Информация может быть передана, как в письменной, так и в устной форме (в том числе по телефону).

Кто отвечает за батареи в многоквартирном доме

Управляющая организация отвечает за надлежащее техническое состояние общедомового имущества, включая батареи в квартирах жителей.

Как не платить за отопление Если в квартире холодно

Если холод в квартире подтвержден замерами и это явное нарушение, а не субъективные ощущения жильцов, нужно написать претензию УК или ТСЖ. Претензию пишут в произвольной форме. К ней надо приложить копию акта обследования или отчет о замерах. Отправляют претензию заказным письмом по почте или относят лично.

Можно ли оставлять дом без отопления зимой

Если дом остался зимовать без отопления

Таким образом, влага оседает на предметах мебели, стенах, полах, потолках, шторах и других предметах, что влечёт за собой появление плесени. Мороз же еще активно способствует появлению инея, который будет гостить в вашем доме вплоть до наступления оттепели и весны.

Сколько дней дается на регулировку отопления

Если дома оборудованы собственной котельной, то собственники сами решают, когда начинать отопительный сезон. Управляющим компаниям и ТСЖ на регулировку давления в системе отопления дается 14 дней.

Кого вызывать когда топят соседи

Вызвать аварийную диспетчерскую службу.

Сотрудники аварийной службы могут перекрыть воду во всем подъезде, если перекрытие стояков в ваших с соседом квартирах не дает результата либо если ваших соседей сверху нет дома или они не открывают.

Можно ли отключить стояк отопления зимой

Зимой перекрывают стояк только в экстренных ситуациях, например, во время аварий. По правилам отключать стояк отопления нельзя при температуре ниже -10 °C. Отключают стояк отопления только при согласовании с органом управления домом.

Как могут отключить отопление в квартире

Можно ли отключить отопление?:

• Есть только один способ совсем отказаться от центрального отопления в многоквартирном доме — установить индивидуальный отопительный котел.
• Необходимо будет согласовать схему установки котла, потратиться на оборудование и монтаж, а потом официально удостоверить ввод котла в эксплуатацию.

Когда могут отключить отопление за неуплату

Если по истечении 5 дней со дня введения ограничения подачи тепловой энергии, теплоносителя потребителем не будет погашена образовавшаяся задолженность, теплоснабжающая организация прекращает подачу тепловой энергии и теплоносителя, письменно уведомив потребителя не менее чем за 1 сутки о дате и времени полного

Как пожаловаться на отопление через госуслуги

Отправляем жалобу:

• авторизоваться на портале госуслуги;
• выбрать вкладку жизненные ситуации;
• выбрать вкладку «недвижимость»;
• выбрать поле «контроль и оплата коммунальных услуг»;
• в выпавшем списке найти и выбрать пункт 3 — оценить качество предоставляемых услуг и нажать кнопку «направить жалобу».

Можно ли Отрезаться от отопления

Самостоятельно отрезать отопление запрещено, отключение выполняется монтажной организацией, которая реализует проект, при участии председателя дома и представителя теплосетей. Все работы по отключению отопления проводятся в межотопительный период.

Как быстро промерзает дом без отопления

Без утеплителя и мебели дом будет остывать от 15 до 20 часов. С утеплителем и мебелью — от 1 до 4 суток. Значительная «масса» этого дома обусловлена конструкцией и материалом.

Можно ли временно отказаться от отопления в квартире

Есть только один способ совсем отказаться от центрального отопления в многоквартирном доме — установить индивидуальный отопительный котел. Необходимо будет согласовать схему установки котла, потратиться на оборудование и монтаж, а потом официально удостоверить ввод котла в эксплуатацию.

Оставить отзыв (1)